Experience

ComWare S.A

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Lider soporte y mantenimiento

  • Dec 2022 - Present



Think Solutions Technology

• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Especialista en soporte técnico

  • Apr 2019 - Present

  configuración e instalación de equipos nuevos, cómo reasignaciones de equipos a usuarios, apoyo en mantenimiento identificación y solución de incidentes en el área de telecomunicaciones, manejo de plataforma de tikets y soporte de software y hardware a los diferentes clientes de la compañía en tanto internos como externos, asesoría en nuevas tecnologías, asesoría en actualizaciones de las diferentes plataformas y sistemas operativos, mantenimiento de servidores, configuración de entornos de trabajo digitale, asesoría y mantenimiento remoto y presencial. Show less



Colsubsidio

• Colombia
• Non-profit Organizations
• 700 & Above Employee

• técnico de soporte colegios

  • Mar 2018 - Apr 2019

  administración de los espacios de tecnología, manejo y administración de plataforma de correos de Microsoft (Office 365) y Google, mantenimiento de software y hardware de los equipos, manejo de servicio al cliente interno y externo, dando atención a requerimientos presentados en las diferentes áreas de tecnología a las cuales se tenían acceso, mantenimiento y certificaciones de operatividad de redes, conexiones a servidores centrales de dominio y manejo de información, atención de requerimientos y direccionar a las diferentes áreas encargadas de ser necesario, manejo de equipos audio visuales. Show less



ADA S.A.S

• Colombia
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• tecnico soporte nivel IIl

  • Mar 2015 - Mar 2018

  Realizar procesos de configuración de equipos de cómputo nuevos según perfil del usuario final, mantenimiento de software y hardware de equipos de cómputo, diagnóstico en redes y apoyos a dicha área, manejo y soporte en diferentes aplicaciones a manejar tales como paquetería de Office, soporte a SAP, instalación y mantenimiento de sistemas operativos, manejo de información, manejo de plataforma de tikets, atención y solución de tikets a usuarios internos. Realizar procesos de configuración de equipos de cómputo nuevos según perfil del usuario final, mantenimiento de software y hardware de equipos de cómputo, diagnóstico en redes y apoyos a dicha área, manejo y soporte en diferentes aplicaciones a manejar tales como paquetería de Office, soporte a SAP, instalación y mantenimiento de sistemas operativos, manejo de información, manejo de plataforma de tikets, atención y solución de tikets a usuarios internos.