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CANAL GROUP DIGITAL SERVICES

• Colombia
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora de operaciones

  • Jan 2022 - Present

  ✓ Cotizar y emitir polizas para ramo cumplimiento y RCE derivada. ✓ Cotizar y emitir de polizas ramos particulares: autos, vida, hogar ✓ Gestion operativa relacionada con solicitudes hacia aseguradoras, envio de informacion al cliente por canales autorizados, seguimiento de negocios hacia resultado final, organizacion de documentacion. ✓ Marketing SMS ✓ Cotizar y emitir polizas para ramo cumplimiento y RCE derivada. ✓ Cotizar y emitir de polizas ramos particulares: autos, vida, hogar ✓ Gestion operativa relacionada con solicitudes hacia aseguradoras, envio de informacion al cliente por canales autorizados, seguimiento de negocios hacia resultado final, organizacion de documentacion. ✓ Marketing SMS



Canal de Compras SAS

• Coordinadora de operaciones

  • Apr 2021 - Dec 2021

  ✓ Supervisar que todos los pagos de pedidos estén confirmados con el cliente y seacongruente con el ingreso en las plataformas de pago.✓ Capacitación del emprendedor: tener un encuentro con la persona encargada de laejecución de pedidos, para el buen manejo del e-commerce y/o tienda virtual delemprendedor.✓ Atención y ejecución de los requerimientos de los emprendedores.✓ Comunicación con clientes finales de los emprendimientos, asesoría en caso de quelo requiera y ayuda para su compra.✓ Coordinar los domiciliarios de acuerdo con disponibilidad, distancia y teniendo encuenta el cumplimiento con calidad y tiempos establecidos con el cliente final y elemprendedor, así mismo disponerlos en los casos que las empresas del grupo necesitendiligencias.✓ Velar porque los funcionarios cuenten con los implementos proporcionados y haganbuen uso de estos.✓ Capacitar y supervisar las labores de los demás operarios para que en sus turnos nohaya errores en las labores de la operación de pedidos.✓ Revisión de cortes quincenales y conciliación bancaria por cada plataforma de pago(validarlo con parte financiera) y que los términos de negociación y promociones sevean reflejados en las planillas de pago internas y del emprendedor.✓ Designación de tareas al área de desarrollo para mejorar la plataforma en losaspectos de funcionalidad, diseño y experiencia de usuario.✓ Parametrización y vinculación de emprendimientos a la plataforma: cargar toda lainformación, archivos del emprendedor y sus productos relacionados con elemprendimiento.✓ Diseño de tienda: designación de colores, letra y otros parámetros de diseño. Show less

• Ejecutiva de servicio al cliente y ventas

  • Sep 2020 - Mar 2021

  ✓ Parametrización y vinculación de emprendimientos a la plataforma: cargar toda lainformación, archivos del emprendedor y sus productos relacionados con elemprendimiento.✓ Diseño de tienda: designación de colores, letra y otros parámetros de diseño.✓ Recepción de pedidos y remisión a las partes encargadas.✓ Supervisar que todos los pagos de pedidos estén confirmados con el cliente y seacongruente con el ingreso en las plataformas de pago.



QHSE Group SAS

• Coordinador de servicios

  • Feb 2018 - Dec 2019

  ✓ Coordinación de proyectos relacionados con actividades en Seguridad y Salud detrabajo.✓ Apoyo en el alistamiento de documentos para licitaciones por SECOP II.✓ Manejo y atención al cliente interno y externo.✓ Organización de cronogramas y manejo del presupuesto contractual de licitacionesdentro de los factores a interés.✓ Manejo del tiempo de profesionales, cubrimiento de actividades y solicitud demateriales.✓ Revisión de facturación y radicación.✓ Diligenciamiento de órdenes de servicio.✓ Publicación de ofertas, perfilación de hojas de vida de acuerdo con requerimiento deempresas clientes.✓ Seguimiento a las actividades realizadas por los profesionales.✓ Generación de informes propuestos por la empresa.✓ Manejo de redes sociales. Show less

• Aprendiz y auxiliar administrativo

  • Jul 2017 - Jul 2018

  ✓ Seguimiento y control de viáticos.✓ Gestión de las órdenes generadas a la compañía por medio del micrositio SURA.✓ Generación y diligenciamiento de facturación.✓ Manejo documental (organización, encarpetado, foliación y control de archivo).✓ Actualización y alimentación de base de datos de hojas de vida, facturación eimplementación de bases de datos en Excel para procesos.✓ Recepción telefónica y de correspondencia.✓ Inventario básico para actividades del producto tangible. Show less