Jefferson Alves de Araujo

Analista de Suporte Jr II at Value iT
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Certificação Linux LPI Essentials parte 2: Open Source Software and Licensing
    Alura
    Apr, 2022
    - Nov, 2024
  • Certificação Linux LPI Essentials parte 1: Evolution and Distributions
    Alura
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • DNS: Domine os serviços na nuvem
    Alura
    Sep, 2021
    - Nov, 2024
  • Scrum: agilidade em seu projeto
    Alura
    Sep, 2021
    - Nov, 2024
  • Kanban parte 1: Fundamentos Essenciais
    Alura
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • Technical Support Fundamentals
    Coursera
    Nov, 2019
    - Nov, 2024
  • Introdução a Banco de Dados com MySQL
    Udemy
    Sep, 2019
    - Nov, 2024

Experience

  • Value iT
    • Brazil
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Suporte Jr II
      • Aug 2022 - Present

      Principais atividades: ▪ Gerenciamento de GPOs. ▪ Criação de Usuários em Azure Active Directory ▪ Monitoramento de dispositivos via Intune. ▪ Configuração de VPN. ▪ Formatação de Desktops e Notebooks. ▪ Suporte aos clientes ▪ Gerenciamento de Licenças de Microsoft 365. Principais atividades: ▪ Gerenciamento de GPOs. ▪ Criação de Usuários em Azure Active Directory ▪ Monitoramento de dispositivos via Intune. ▪ Configuração de VPN. ▪ Formatação de Desktops e Notebooks. ▪ Suporte aos clientes ▪ Gerenciamento de Licenças de Microsoft 365.

  • Argo Solutions
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de infraestrutura
      • Jun 2021 - Jun 2022

      Principais atividades:▪ Gerenciamento de Regras do Sophos.▪ Releases diárias via Pipeline Azure.▪ Priorização de Tickets via Jira.▪ Permissões em Active Directory. ▪ Configuração de VPN.▪ Formatação de Desktops e Notebooks.▪ Suporte aos colaboradores▪ Publicação de aplicações web em ambiente de produção e homologação▪ Monitoramento de ambiente de produção via Zabbix.▪ Gerenciamento de Licenças de Microsoft 365/Visual Studio.Feitos: Adaptação de todos os colaboradores para trabalho remoto.Contato com fornecedores para adquirir serviços.Implantação de PABX em Nuvem (Algar). Show less

    • Estagiário de Infraestrutura
      • Oct 2020 - Jun 2021

      Suporte total aos colaboradores, monitoramento de ambientes, configuração de VPN, formatação de máquina, gerenciamento de tickets de chamados, pabx virtual e e-mails.

  • Fundação Cásper Líbero
    • Brazil
    • Entertainment Providers
    • 100 - 200 Employee
    • Estagiário em Suporte de T.I
      • Sep 2018 - Aug 2020

      Atendimento Nível 1 a Funcionários e Clientes Internos, configuração básica de redes, sistemas operacionais, troubleshooting em Hardware, Monitorar Chamados e realizar procedimentos em AD Directory Atendimento Nível 1 a Funcionários e Clientes Internos, configuração básica de redes, sistemas operacionais, troubleshooting em Hardware, Monitorar Chamados e realizar procedimentos em AD Directory

Education

  • UNINOVE
    Bacharelado, Sistemas de Informação
    2017 - 2021
  • Senac Brasil
    Montador e Reparador de Computadores, Tecnologia em Informática/Hardware
    2018 - 2018
  • Mc Tech
    Curso Complementar, Informática em MacOS
    2017 - 2017

Community

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