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• Analista Telecom



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• Outsourcing/Offshoring
• 200 - 300 Employee

• Operador de Produção de TI

  • Mar 2009 - Nov 2009

  Monitoramento da plataforma de telefonia (AXS, DEFINITY), monitoramento e configurações de Uras de atendimento, monitorando os canais e garantido funcionamento dos processos de comunicação. Configuração e manutenção nos servidores CTI. Intervenções em servidores Win 2000 Win2003 Server, configurando e criando contas de usuários com Active Directory (AD), configuração de servidores de domínios e DHCP, Ações corretivas e preventivas, monitoramento da aplicação de discagem Easyphone; Monitoração e correção de falhas em links de Dados e Voz realizando testes de loop nos circuitos. Configuração de skills, VDNs, Vetores em plataforma Definity, Configurações e execução de rotinas de backup (Incremental, Full, Diário e Mensal) utilizando o ARCServe e NT BACKUP. Show less