Experience

Derevo

• Brazil
• Technology, Information and Media
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte / Analista de Implantação / Teste de Software / Bug Hunter

  • Sep 2019 - Present

  Bug Hunter. Analista de Suporte, Testes e Treinamentos. Atendimentos ao usuário pelos canais de atendimento (WhatsApp, Movidesk, Redmine). Analise e resolução das demandas dos canais de atendimento. Abertura de tarefas/chamados junto ao desenvolvimentos para correção ou implementações na aplicação. Teste das tarefas/chamados liberados e teste geral da aplicação. Criação e apresentação de treinamentos referente a configuração e utilização da aplicação, que ficam disponíveis no Youtube (https://www.youtube.com/channel/UCddeJcKElWgHKqFjyPb58_Q) http://www.derevo.com.br/ Show less



WorksoftMT

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte

  • Aug 2017 - Sep 2019



Vector Informática

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de Suporte 2° Nível / Analista Fiscal.

  • Jun 2012 - May 2017

  Analista Fiscal, Sped/Tributação. Implantação e Treinamento. Analise de erros complexos, que demandam mais tempo de analise. Coleta de informações. Viagens para implantação. Analista Fiscal, Sped/Tributação. Implantação e Treinamento. Analise de erros complexos, que demandam mais tempo de analise. Coleta de informações. Viagens para implantação.



Unic - Universidade de Cuiabá

• Education Administration Programs
• 200 - 300 Employee

• estudante

  • Jan 2010 - 2013



Ville de France Veículos

• Técnico de informática

  • Jan 2011 - Jun 2012

  Responsável de CPD, encarregado de oferecer suporte aos funcionários realizar orientação de novas funcionalidades do sistema e por atualização dos módulos NBS nas quatro filiais da loja. Responsável de CPD, encarregado de oferecer suporte aos funcionários realizar orientação de novas funcionalidades do sistema e por atualização dos módulos NBS nas quatro filiais da loja.



Associação Matogrossense dos Transportadores Urbanos - AMTU

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Help desk

  • 2008 - 2011

  Atendimento ao Usuário em nível de Hardware e Sistema. Atendimento externo ao cliente. Analise de problemas e abertura de chamados. Atendimento ao Usuário em nível de Hardware e Sistema. Atendimento externo ao cliente. Analise de problemas e abertura de chamados.