Experience

Infolaser inc.

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Gestionnaire de compte client

  • May 2003 - Present

  - Prendre en charge la croissance et la direction stratégique des différents comptes client.- Participer à l’analyse des problématiques d’affaires des clients ainsi qu’à l’élaboration de recommandations.- Maintenir les clients à jour sur les projets en cours. - Conserver les comptes client actuels et développer de bonnes relations de confiance et de collaboration.- Communiquer efficacement dans ses relations interpersonnelles et savoir bâtir des relations clients durables.- Traiter les commandes et faire le suivi auprès des clients.- Savoir prioriser la charge de travail.- Agir comme intermédiaire entre les clients et les fabricants.- Promouvoir les produits, les services et les solutions d’Infolaser- Soutenir l’équipe de directeurs dans la recherche de nouvelles occasions de ventes.- Préparer et présenter des rapports d’achats et des analyses de tendance aux clients.Manage existing clients Grow and retain existing accounts Track and record activity on accounts Work with technical staff and other internal colleagues to meet customer needs. Arrange and participate in internal and external client debriefs Ensure data is accurately entered and managed within the company’s sales management system. Order processing and Replenishment Present new products and services and enhance existing relationships. Establishes productive, professional relationships with key personnel in assigned customer accountsProactively assesses, clarifies, and validates customer needs on an ongoing basisMaintains high customer satisfaction ratings Assist to quarterly review with clients Prepare quotes, lease or acquisition for the account he/she manages Prepare quotes, lease or acquisition for all new local opportunities