Relacionamento com o cliente

• Jun 2023 - Present

Coordenador

• Jan 2016 - Nov 2022

Atividades desenvolvidas: Liderei a equipe que mantinha o relacionamento com os principais cliente da empresa e era responsável por entender as necessidades dos clientes e pelas entregas dos projetos voltados a eficiência energética, desenvolvendo novas oportunidades de crescimento contratual e operacional da operação gerida. Realizei a implantação de grandes projetos passando pela definição do espoco, criação/validação de RFQ e negociação com fornecedores, sendo os projetos com maiores resultados: migração de unidades para o mercado livre de energia, gestão de faturas de energia e água utilizando plataformas automáticas (robôs) de captura e extração de dados, automação de cargas (ar condicionado e iluminação), Geração Distribuída e outros. Organizei através de indicadores e relatórios personalizados/KPI´s, as melhores práticas operacionais para o controle e melhoria contínua de processos e produtos, obtendo ganhos atrelados ao consumo “energia/água” evitando principalmente desperdícios financeiros. Participação em congressos e eventos de Infra FM (Facility, Property & Workplace Manegement), treinamentos voltados ao Mercado de Energia (CCEE), possuo conhecimento em Power BI e utilização do Pacote Office avançado (Word, Excel, Power Point). Show less

Analista sênior

• Jan 2013 - Dec 2015

Atividades desenvolvidas: Gerenciamento da área de Utilidades (Energia, Água e Gás) do Banco Santander e por um orçamento de R$ 300 Milhões/ano, divididos entre 2.080 agências e 19 Prédios Administrativos Responsável pelo relacionamento com os condomínios para validação dos consumos (energia / água) registrados pelas agências, inibindo cobranças indevidas. Coordenei a implantação dos principais projetos de eficiência energética no período, tais como, monitoramento da entrada de energia, implantação e expansão da automação no sistema de refrigeração e iluminação para 1.500 agências (baixa e média tensão) e 4 prédios administrativos, proporcionando uma redução média no consumo de energia de aproximadamente 10%. Conduzi a contratação de 350.000 mil lâmpadas em LED para retrofit em 3 prédios administrativos e 2.080 agências a nível Brasil, no qual proporcionou uma redução no consumo de energia de 30% na linha de iluminação. Melhorei o controle de 470 contratos de energia de pontos em média tensão, adequando a demanda atual à necessidade do ponto, evitando o pagamento de multas e/ou demanda contratada e não utilizada. Realizei a migração e gestão operacional/financeira do contrato de energia adquirida no Mercado Livre (Incentivada e Convencional) para 4 prédios e 400 agências. Show less

Coordenador de Manutenção e Facilities

• Feb 2009 - Dec 2012

Atividades desenvolvidas: Coordenei a área de Facilities e Manutenção, incluindo a implantação e expansão dos projetos para a melhoria na infraestrutura de todos os prédios administrativos e rede de agências a nível Brasil. Criação de plano de comunicação e ou normativas para orientação dos colaboradores sobre o uso consciente de recursos disponibilizados pela empresa, incluindo melhorias operacionais visando o consumo consciente de energia e água. Realizei o mapeamento de todos dos contratos dos fornecedores de serviços de conservação (limpeza, manutenção) fixos e eventuais, validando o escopo e adequando os valores pagos vs serviço fornecido, incluindo benchmarking para avaliação da empresa comparado com a concorrência. Relacionamento direto com os principais stakeholders da empresa, (Gerentes de Agências, Compras, Jurídico, Comercial e outras). Gestão e controle interno da área, validando o financeiro (elaboração de orçamento e acompanhamento do forecast) das equipes serviços e manutenção, respondendo pelo orçamento total de R$ 400 Milhões/ano distribuídas nas linhas de Capex e Opex. Show less

Analista administrativo

• Sep 2000 - Aug 2008

Fevereiro/2007 a agosto/2008 fui responsável pelo controle orçamentário e processos de compras na área de engenharia e de manutenção predial, incluindo a gestão das contas de energia/água de todos os prédios administrativos. Janeiro/2006 a fevereiro/2007 exercia a função de Analista Administrativo, sendo responsável pelo orçamento e elaboração dos controles das informações e política/normas de utilização das áreas de Viagens, incluindo frota, KM, Reembolsos, táxi e outras. Março/2004 a janeiro/2006 exercia a função de Analista Administrativo, sendo responsável pelo controle dos restaurantes alocados nos prédios corporativos, tanto na questão orçamentária quanto no controle de frequência, normas de utilização, qualidade, dentre outros. Dezembro/2002 a março/2004 exercia a função de Assistente de Impressão Descentralizada, sendo responsável pelo controle dos equipamentos (impressoras instaladas nos prédios e agências), orçamento e acompanhamento do volume de impressão. Neste período iniciei a implantação do sistema de bilhetagem, onde conseguimos visualizar o volume de impressão por usuário, conseguimos a partir desse momento alocar os gastos reais para cada área. Setembro/2000 a dezembro/2002 - exercia a função de estagiário na área de TI, sendo responsável pelo suporte aos clientes internos. Show less