ministère de l'énergie et des ressources naturelles - Infrastructure réseau - télécom

• Jul 2020 - Present

Analyste infrastructure réseau : Responsable de l'infrastructure télécoms de quatre CTI au environnement hybride. Nexus, Cisco, Avaya, Nortel, Fortigate, Checkpoint. -Migration en production des Cœurs réseau Avaya VSP 9000 vers des Cisco Nexus 9000. -Migration des commutateur de distribution et accès Nortel - Avaya vers des commutateurs Nexus et IOS. -Analyse et refonte des area OSPF. -Analyse gestion et support de l’infrastructure multi-site et site distant. -Mise en service d'une solution de sauvegarde automatisé des équipement Cisco via des script Cisco Tclsh -Mise en service d'une solution de journalisation Linux Rsyslog, avec fichier de journalisation unique a chaque équipement. -Transfert de connaissance, formation, et support au membres de l'équipe télécoms. Show less

Propriétaire – Gestionnaire.

• Nov 2013 - May 2020

Démarrage de l’entreprise. Gestion et formation du personnel, publicité, contrats client, acquisition, comptabilité. Conception et gestion de notre système de réservation et serveur Linux. Démarrage de l’entreprise. Gestion et formation du personnel, publicité, contrats client, acquisition, comptabilité. Conception et gestion de notre système de réservation et serveur Linux.

Technicien en développement de systèmes‏

• Oct 2012 - Oct 2013

Contrat temporaire Télécommunication: -Projet migration réseau Resul4 -analyser, planifier et installer une solution VPN Sécurisé (Cisco) -Gestion et traitement des demandes opérationnel sur les équipements réseau Cisco et Fortigate -Formation et intégration d'un employé permanent dans l'équipe télécom Contrat temporaire Télécommunication: -Projet migration réseau Resul4 -analyser, planifier et installer une solution VPN Sécurisé (Cisco) -Gestion et traitement des demandes opérationnel sur les équipements réseau Cisco et Fortigate -Formation et intégration d'un employé permanent dans l'équipe télécom

Mouvement Desjardins - Conseiller en télécommunication

• May 2012 - Jul 2012

Régie de l'assurance maladie du Québec - Consultant telécommunication

• Jun 2008 - May 2012

Gestion des demandes opérationnel  Effectue la mise en place de solutions temporaires  Gestion et traitement des demandes opérationnel sur les équipement réseau Cisco  Veille au respect des normes de qualité et de sécurité et utilise les outils appropriés.  Établit les priorités, Assure la surveillance, s’assure de rassembler les données de diagnostic procède a la résolution et ou applique la procédure d’escalade. Gestion des pare-feux  Gestion de la configuration en accord avec la politique de sécurité actuelle;  Mise à jour des progiciels;  Rédaction d’un plan de maintenance;  Optimisation de la configuration. Gestion des équipements de télécommunications  Gestion de la configuration des commutateurs et routeurs;  Mise à jour des progiciels;  Interconnexion des dispositifs réseaux;  Optimisation de la configuration. Autres tâches :  Gestion des incidents & support pagette 24/7  Création et mise a jours de documentation technique et schéma réseau  Participe activement a divers projet associées à la migration ou l'intégration des différent services de la RAMQ  Applique adéquatement les méthodes et les procédures prévues aux différents manuels et à la documentation technique; Cisco : Routeur Cisco : commutateur Cisco : Pix535 / ASA 5550 Cisco : Balanceur de charge ACE-4710 BlueCat Network : Proteus/Adonis Show less

analyste au support technique a temps partiel (Pagette fin de semaine)

• Feb 2010 - Aug 2010

analyste au support technique: Environement Unix et Linux Support à distance aux divers clients du Québec et du Canada anglais. analyste au support technique: Environement Unix et Linux Support à distance aux divers clients du Québec et du Canada anglais.

Superviseur au centre d’appel

• Nov 2006 - Jun 2007

Mandat de 8 Mois en remplacement du Superviseur en absence prolongé. Supervision du centre d’appel de BPR Inc. 1800 Utilisateurs 20 locations. Analyse qualitative et quantitative des appels, statistiques du centre d’appel. Planification quotidienne de la charge de travail. Analyse des demandes en fonction de l’urgence et de sa complexité à la traiter et la transmettre à l’équipe assurant l'expertise. Suivi de l'avancement de la résolution des problèmes transférés aux autres équipes. Assistance à la mise en œuvre des projets structurants portant sur la réorganisation des services. Gestion du parc matériel, des licences et des logiciels, et en particulier le suivi du renouvellement du parc pour les bureaux de la région de Québec. Show less

Spécialiste support application

• May 2005 - Jan 2006

Support téléphonique et à distance de huit (8) applications cliniques ou médicales développées par Médisolution pour les Centre Hospitalier du Québec et du Canada anglais. Diagnostiquer et solutionner divers problèmes reliés à l’application ou aux différentes bases de donnés Oracle et SQL entreprise. Diagnostique de serveur Windows NT, 2000, 2003. Support des serveurs impressions; Conseiller les utilisateurs dans l’utilisation des logiciels et outils informatiques développer par Médisolution. Planifier des rencontres pour les suivis selon les appels de service ou mandat en cours. Entrer des données en mémoire sur l’appel du Centre Hospitalier, résolution de problèmes. Documentation technique. NB: Due a une restructuration complet de Medisolution, mon poste a été deplacé a Montréal. Show less

Administrateur réseau, Technicien support technique.

• Feb 2004 - May 2005

Installation, configuration et gestion des infrastructures informatiques Lan/Wan Gestion et support de seize serveurs Win2000, un serveur Unix, 200 postes clients, et 260 usagers. Gestion et mise à jour de quatorze sites Internet avec sécurité SSL; Gestion, support et plan de maintenance des serveurs d’impression et d’imprimante; Gestion et planification de l’accès à Internet; Gestion et support du réseau sans fil; Instauration de Group Policy aux différents départements; Assurer le support des applications Pintendre Autos; Assurer le support aux utilisateurs pour les logiciels Office 2000, Windows 98/2000/XP, Outlook, etc; Conseiller les utilisateurs dans l’utilisation des logiciels et des outils informatiques mis à leur disposition; Documentation technique du réseau; Planification et développement informatique. Show less