Experience

Diotronic de Centroamérica S.A.

• Costa Rica
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Técnico de soporte de TI

  • Jan 2019 - Present

  • Garantizo soluciones efectivas a desafíos tecnológicos diarios, abordando desde problemas básicos hasta situaciones más complejas. • Superviso directamente a un equipo de técnicos de Nivel I en diferentes empresas, enfocándome en asegurar calidad y eficiencia. • Mantengo una comunicación fluida con el gerente general, alineando mis acciones con las metas y objetivos estratégicos de la organización. • Colaboro en diversas áreas para fortalecer el crecimiento y rendimiento de la empresa, siempre con un enfoque en el trabajo en equipo y la mejora continua. Show less



Grupo Financiero Cafsa

• Costa Rica
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Pasante

  • Jun 2018 - Dec 2018

  • Mi introducción al mundo del soporte informático, donde comencé a adquirir experiencia práctica en la resolución de problemas. • Desarrollé un entendimiento básico de redes y me familiaricé con el software específico de la empresa. • Actué como punto inicial de contacto, aprendiendo a identificar y escalar problemas según la necesidad. • Mi introducción al mundo del soporte informático, donde comencé a adquirir experiencia práctica en la resolución de problemas. • Desarrollé un entendimiento básico de redes y me familiaricé con el software específico de la empresa. • Actué como punto inicial de contacto, aprendiendo a identificar y escalar problemas según la necesidad.