Jean Borges

Analista de suporte técnico at FiberX
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Itapema, Santa Catarina, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Customer Service Desk Clerk
    Nokia
    Jun, 2023
    - Nov, 2024
  • Cybersecurity Awareness
    IBSEC - Instituto Brasileiro de Cibersegurança
    Apr, 2023
    - Nov, 2024
  • 5G Overview – Mobile Communication Evolution
    Huawei
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Applications of TCP/IP network
    Huawei
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Computer Networks
    Huawei
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Cyber Security Certificate
    Huawei
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Fundamentos em Cibersegurança
    IBSEC - INSTITUTO BRASILEIRO DE CIBERSEGURANÇA
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Fundamentos em Informática
    IBSEC - INSTITUTO BRASILEIRO DE CIBERSEGURANÇA
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Fundamentos em Redes
    IBSEC - INSTITUTO BRASILEIRO DE CIBERSEGURANÇA
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • IPv6 - A distância
    NIC.br
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Introduction to Cybersecurity
    Cisco
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Introdução à IoT
    Cisco Networking Academy
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • MPLS: Teoria e Implementação utilizando L2VPN com DATACOM
    NIC.br
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Math Basics
    Huawei
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • OSPF e IS-IS: Conceitos e diferenças entre os protocolos com Huawei
    NIC.br
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • The Basics of NoSQL and NewSQL Big Data Management Mechanism
    Huawei
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Treinamento Oficial de Certificação HCIA - Datacom
    FiberX
    Mar, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • FiberX
    • Brazil
    • Telecommunications
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de suporte técnico
      • Jan 2022 - Present

  • Mksnet
    • Brazil
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenador de suporte técnico
      • Jun 2020 - Jan 2022

      Coordenava e auxiliava no desenvolvimento dos colaboradores a mim respondidos. Realizava oplanejamento e resultados, individuais e em grupo, de cada. Realizava a coordenação e resolvia todasquestões impostas a mim.

    • Suporte técnico
      • Mar 2020 - Jun 2020

      Realizava atendimento de Callcenter da empresa do setor de Suporte Técnico. Resolvendo dificuldades em conexões de Fibra e Rádio. Com aberturas de chamados resolutivos e agendamentos presenciais.

  • Databoff Sistemas
    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Técnico de suporte em TI
      • Nov 2019 - Feb 2020

      Realizava suporte técnico ao sistema dos clientes, sistema de automação de postos. Realizava manutenções em bancos de dados PostgreSQL, linguagem em tipo #C. Suporte remoto ao usuário final do programa, sobre questões de infra-estrutura, fiscais, configurações e atualizações. Realizava suporte técnico ao sistema dos clientes, sistema de automação de postos. Realizava manutenções em bancos de dados PostgreSQL, linguagem em tipo #C. Suporte remoto ao usuário final do programa, sobre questões de infra-estrutura, fiscais, configurações e atualizações.

  • Bitcom Internet
    • Brazil
    • Internet Publishing
    • 1 - 100 Employee
    • Agente de call center
      • Jan 2019 - Nov 2019

      Realizava atendimento de Callcenter da empresa do setor de Suporte Técnico. Resolvendo dificuldades em conexões de Fibra e Rádio, TV e Telefone. Realizava atendimento de Callcenter da empresa do setor de Suporte Técnico. Resolvendo dificuldades em conexões de Fibra e Rádio, TV e Telefone.

  • Fokuss
    • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil
    • Editor de TV e Video
      • Mar 2018 - Jan 2019

      Realizava a edição dos programas de TV e vídeos filmados pela empresa. Programas da TV Câmara de Caxias do Sul, vídeos de casamentos, 15 anos e afins… Auxiliava na filmagens e organização. Realizava a edição dos programas de TV e vídeos filmados pela empresa. Programas da TV Câmara de Caxias do Sul, vídeos de casamentos, 15 anos e afins… Auxiliava na filmagens e organização.

  • Lojas América
    • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil
    • Auxiliar de TI
      • Sep 2017 - Mar 2018

      Realizava todo o auxílio da parte de TI da empresa, periféricos, Hardwares, sistemas e manutenções. Realizava todo o auxílio da parte de TI da empresa, periféricos, Hardwares, sistemas e manutenções.

  • Sulpen
    • Vendedor
      • Mar 2016 - Jul 2017

      Após período de estágio fui contratado como Vendedor, mantendo algumas funções de marketing.

    • Estagiário
      • Mar 2015 - Mar 2016

      Iniciei na empresa como estagiário, onde atuei durante 1 ano, em diversas áreas da empresa, como vendas, marketing, expedição.

  • Randoncorp
    • Brazil
    • Holding Companies
    • 700 & Above Employee
    • Menor Aprendiz
      • Oct 2013 - Oct 2014

      Menor Aprendiz no setor de TI da empresa Menor Aprendiz no setor de TI da empresa

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