Experience

MONA - Mission des Offices de tourisme Nouvelle-Aquitaine

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Directeur

  • Jul 2020 - Present

  Une équipe de 13 salariés qui anime en Nouvelle-Aquitaine un réseau professionnel de 1400 salariés et 170 organisations. Notre organisation, c'est à la fois une fédération, une agence régionale et un organisme de formation avec une double compétence forte sur deux secteurs d'activités : la professionnalisation et le tourisme institutionnel. Au quotidien, mes missions sont de l'ordre de la stratégie, de l'animation des expertises de l'équipe et leurs évolutions, de la relation de réseau, de la relation politique, de la gouvernance associative, du pilotage financier et de la polyvaillance qui va avec ce cocktail. Le tout en gardant un cap de management : l'épanouissement du salarié au service de l'épanouissement de notre réseau pour une organisation avec des compétences qui évoluent avec son temps, à forte valeur ajoutée dans son écosystème, comme tout organisme vivant qui s'adapte jour après jour. Show less

• Chargé de projets

  • Sep 2013 - Jul 2020

  Animateur du réseau professionnel des Offices de tourisme et de leur écosystème pour l'évolution perpétuelle des services, des compétences et des missions. Transformation des missions, des organisations, managériale et numérique.- Animation d'un réseau professionnel (professionnalisation, formation, développement de services, culture d'innovation, partenariats publics et privés)- Gestion d'un portefeuille partenaires et clients- Production et valorisation de ressources- Développement de projets e-learning et micro-learning - Animation et conseil sur des projets et groupes de travail thématiques (relation client, aménagement, stratégie numérique, événement...)- Ingénieur pédagogique formé à diverses techniques- Intervenant pédagogique, formateur, animateur de rencontres, conférencier- Développement commercial, gestion et suivi des missions formations et consulting- Interlocuteur auprès des entreprises et start-ups Show less

• Chargé de mission etourisme

  • Sep 2011 - Sep 2013

  Accompagner les offices de tourisme à la transition numerique :- structuration et coordination du réseau régional des Animateurs Numériques de Territoire.Une formation innovante créée en 2009-2010 par la MONA pour les salariés du réseau des offices de tourisme afin d'être en capacité de sensibiliser et accompagner les professionnels du tourisme à encaisser le virage numérique dans leur activité tout en restant compétitif.150 salariés formés et plus de 2000 bénéficiaires annuels grâce à 800 actions de professionnalisation numérique- conseil sur l'intégration du numérique dans les pratiques d'accueil et de relation client des offices de tourisme- intervenant / conférencier Show less

• Chargé de mission Agritourisme et développement des circuits courts

  • Sep 2009 - Sep 2011



ADN Tourisme

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Membre de la commission prospective

  • Sep 2020 - Present



Les Francophonies de l'innovation touristique

• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Membre du collectif

  • Jul 2018 - Present



IATU (Institut d'Aménagement, de Tourisme et d'Urbanisme) Bordeaux 3

• Région de Bordeaux, France

• Chargé de cours

  • Sep 2015 - Present

  Stratégie digitale et transition numérique des institutionnels du tourisme pour les étudiants en 2ème année du Master AGEST Stratégie digitale et transition numérique des institutionnels du tourisme pour les étudiants en 2ème année du Master AGEST



UFR ESTHUA Tourisme et Culture

• France
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Chargé de cours Marketing Digital et gestion de la relation client

  • Sep 2017 - Jan 2020

  Intervenant en master sur la Gestion de la relation client Intervenant en master sur la Gestion de la relation client



Université de Bourgogne

• France
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Chargé de cours parcours clients et stratégie numerique

  • Feb 2014 - Jun 2018

  Stratégie digitale dans le tourisme et la culture pour les étudiants en 2ème année du Master MATC de l'IAE. Stratégie digitale dans le tourisme et la culture pour les étudiants en 2ème année du Master MATC de l'IAE.



Conseil Régional Aquitaine

• France
• Government Administration
• 100 - 200 Employee

• Chargé de mission Agritourisme et circuits courts

  • Apr 2009 - Aug 2009



AAPrA (Agence Aquitaine de Promotion Agroalimentaire)

• Aquitaine, France

• Chargé d'étude Agritourisme et Gastronomie

  • Oct 2008 - Mar 2009