Experience

eWorkplace LATAM

• Mexico
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Soluciones de Software Latam - Consultoría de Proyectos

  • Jul 2018 - Apr 2023

  Ciudad de México y alrededores, México Responsabilidades y logros clave: • Desarrollé planes estratégicos en áreas operativas (implementación, soporte, desarrollo y oficina de proyectos) para mejorar la eficiencia y los procesos de la empresa en línea con los objetivos organizacionales. • Atendí y resolví las necesidades de los clientes de base instalada, logrando mejorar sus procesos y obteniendo una tasa del 100% de cuota prospectada de la Base instalada en SAP Business One- Manufactura. • Realicé mejoras continuas en los… Show more Responsabilidades y logros clave: • Desarrollé planes estratégicos en áreas operativas (implementación, soporte, desarrollo y oficina de proyectos) para mejorar la eficiencia y los procesos de la empresa en línea con los objetivos organizacionales. • Atendí y resolví las necesidades de los clientes de base instalada, logrando mejorar sus procesos y obteniendo una tasa del 100% de cuota prospectada de la Base instalada en SAP Business One- Manufactura. • Realicé mejoras continuas en los KPI's de las diferentes áreas, incluyendo los equipos de servicios, obteniendo una eficiencia del 90% y mejorando la satisfacción del cliente en Consultoria y Servicios. • Desarrollé líderes a mi cargo, guiándolos hacia la obtención de objetivos y mejoras en las operaciones, como la reducción del tiempo de respuesta a los clientes en un 40% gracias a la implementación de PMO y procesos más expeditos. • Optimicé herramientas internas de la empresa, alineando los objetivos organizacionales y mejorando los procesos y operaciones de Implementación y ERP Project Manager. • Administré los recursos económicos y humanos de áreas operativas, asegurando la viabilidad y rentabilidad de los proyectos de mejora continua en la empresa. Show less



BatchMaster Software

• United States
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Gerente de operaciones - Consultoría de Proyectos

  • Jul 2017 - Jun 2018

  Ciudad de México y alrededores, México • Desarrollé e integré nuevas áreas de Producto, Desarrollo y Mejora Continua con las demás áreas de operación (Soporte e Implementación, Preventa), utilizando metodologías y procesos innovadores para optimizar los KPI y los planes de proyecto. • Incrementé las ventas en un 35% para la base instalada y recuperé un 20% de los mantenimientos de base instalada vencida al crear el área de Mejora Continua. • Reduje en un 45% los tiempos de requerimientos al crear el área de Desarrollo Local… Show more • Desarrollé e integré nuevas áreas de Producto, Desarrollo y Mejora Continua con las demás áreas de operación (Soporte e Implementación, Preventa), utilizando metodologías y procesos innovadores para optimizar los KPI y los planes de proyecto. • Incrementé las ventas en un 35% para la base instalada y recuperé un 20% de los mantenimientos de base instalada vencida al crear el área de Mejora Continua. • Reduje en un 45% los tiempos de requerimientos al crear el área de Desarrollo Local, mejorando la eficiencia y el rendimiento del equipo. • Desarrollé nuevos consultores al crear el área de Producto y generé jornadas de capacitación para clientes y Canales, aumentando el conocimiento y la aplicación de las soluciones comercializadas. • Definí e implementé los perfiles de Arquitectos de Soluciones para mejorar la calidad de las implementaciones. • Desarrollé el EDT (Estructura de Desglose de Trabajo) para el área de Implementación, asegurando una gestión eficiente de los proyectos. • Participé en los presupuestos y planes de negocios anuales de la compañía para el área de Operación, utilizando mi experiencia en tecnología, ERP y PMO.

• Project Manager Sr - Consultoría

  • Jun 2016 - Jun 2017

  Ciudad de México y alrededores, México • Lideré y dirigí con funciones de Project Manager a equipos de Implementación, Soporte, Aseguramiento de calidad y Preventa, en línea con los objetivos de la compañía y las necesidades del cliente. • Actualicé las metodologías y procesos de las áreas para mejorar la eficiencia y aplicar las mejores prácticas, enfocándome en la mejora continua y la excelencia en la ejecución de proyectos. • Diseñé y establecí mecanismos, controles y administraciones de riesgos para garantizar el éxito de… Show more • Lideré y dirigí con funciones de Project Manager a equipos de Implementación, Soporte, Aseguramiento de calidad y Preventa, en línea con los objetivos de la compañía y las necesidades del cliente. • Actualicé las metodologías y procesos de las áreas para mejorar la eficiencia y aplicar las mejores prácticas, enfocándome en la mejora continua y la excelencia en la ejecución de proyectos. • Diseñé y establecí mecanismos, controles y administraciones de riesgos para garantizar el éxito de las implementaciones, optimizando el uso de los recursos disponibles y minimizando los tiempos de entrega. • Integré las áreas para lograr un resultado común, fomentando la colaboración y el trabajo en equipo. • Desarrollé los primeros procesos del Área de Soporte, asegurando la continuidad de los servicios y la satisfacción del cliente. • Definí y monitoreé los KPI de los recursos orientados a los procesos de cada área, evaluando el desempeño y la eficacia de los equipos. • Inicié la documentación para el sistema de gestión de calidad de la compañía, asegurando que se cumplieran los estándares de calidad y las regulaciones requeridas. • Actualicé y generé nuevas versiones de los planes de proyectos para implementación, utilizando herramientas y metodologías específicas, como ERP, SAP Business One y PMO, para maximizar la eficiencia y calidad de los proyectos. • Capacité y desarrollé a los administradores de proyectos, asegurando su crecimiento profesional y su capacidad para cumplir con las necesidades de la compañía. • Aplicando mi experiencia en gestión de proyectos y tecnología, alcancé los objetivos de la compañía y excedí las expectativas del cliente.



Corponet Implements

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Consultor Sr. SAP Business One

  • Sep 2012 - Jun 2016

  Ciudad de México y alrededores, México • Analicé y diseñé soluciones personalizadas en SAP Business One para clientes en todos sus módulos. Utilicé habilidades de gestión de proyectos para implementar con éxito estas soluciones y asegurar la entrega a tiempo y dentro del presupuesto. • Desarrollé e implementé interfaces de ibolt (API) para mejorar la integración de los sistemas y garantizar una mayor eficiencia en la gestión de los procesos de negocio. • Generé informes y reportes en Crystal Reports para mejorar la toma de… Show more • Analicé y diseñé soluciones personalizadas en SAP Business One para clientes en todos sus módulos. Utilicé habilidades de gestión de proyectos para implementar con éxito estas soluciones y asegurar la entrega a tiempo y dentro del presupuesto. • Desarrollé e implementé interfaces de ibolt (API) para mejorar la integración de los sistemas y garantizar una mayor eficiencia en la gestión de los procesos de negocio. • Generé informes y reportes en Crystal Reports para mejorar la toma de decisiones y la visibilidad de los procesos de negocio, lo que resultó en una mejora significativa en la eficiencia operativa y en la satisfacción del cliente. • Configuré la facturación electrónica (CFDI y CFD) y estructuras XML para cumplir con los requerimientos fiscales y legales, lo que garantizó una mayor precisión en la contabilidad y una reducción en los errores fiscales. • Generé reportes en SQL, incluyendo consultas, vistas y stored procedures, para mejorar la eficiencia en la gestión de datos y reducir los tiempos de respuesta en los procesos de negocios. • Desarrollé interfaces con herramientas de Boyum para mejorar la integración con otros sistemas y aumentar la automatización de procesos, lo que resultó en una reducción en los tiempos de ciclo y una mejora en la calidad de los datos. • Implementé y capacité a los usuarios en add-ons de puntos de venta para mejorar la gestión de las ventas, lo que resultó en una mejora en las ventas y la satisfacción del cliente. • Brindé consultoría integral a los clientes para implementar las mejores prácticas de negocios y apoyar en la documentación de sus procesos, mejorando la calidad de los procesos de negocio y asegurando una mayor eficiencia en las operaciones. Show less



Grupo de Administracion y Consultoria Integral S.A de C.V.(GACI)

• Coordinador y Project Manager de Consultoria SAP B1

  • Mar 2010 - Aug 2012

  • Lideré la implementación de proyectos de SAP y de iBOLT 3.2, así como también la implementación del sistema POS One (PDV) con SAP Business One, asegurando su éxito y satisfacción del cliente. • Supervisé el soporte y actualización de SAP, logrando mantener la estabilidad del sistema y la satisfacción del cliente. • Supervisé, desarrollé y gestioné proyectos de mejoras continuas de clientes SAP, aumentando la eficiencia y productividad de sus procesos. • Aseguré el cumplimiento de los… Show more • Lideré la implementación de proyectos de SAP y de iBOLT 3.2, así como también la implementación del sistema POS One (PDV) con SAP Business One, asegurando su éxito y satisfacción del cliente. • Supervisé el soporte y actualización de SAP, logrando mantener la estabilidad del sistema y la satisfacción del cliente. • Supervisé, desarrollé y gestioné proyectos de mejoras continuas de clientes SAP, aumentando la eficiencia y productividad de sus procesos. • Aseguré el cumplimiento de los proyectos en tiempo, forma y calidad, cumpliendo con las expectativas del cliente. • Implementé medidas de control de productividad para los consultores a cargo y aseguré el cumplimiento de tiempos, optimizando los recursos y mejorando la eficiencia. • Realicé análisis, levantamientos y dimensionamientos de nuevos proyectos, asegurando su viabilidad y proponiendo soluciones innovadoras.

• Consultor Sr SAP Business One

  • Jan 2008 - Feb 2010

  • Lideré con éxito la implementación de SAP Business One en más de 10 empresas, logrando una alta satisfacción del cliente y cumpliendo los plazos de entrega y presupuesto establecidos. • Contribuí al éxito de la implementación conjunta de SAP Business One en más de 8 empresas, demostrando habilidades de liderazgo y trabajo en equipo. • Aplicando una sólida metodología de gestión de proyectos, dirigí y supervisé los procesos de implementación de SAP Business One, incluyendo la preparación… Show more • Lideré con éxito la implementación de SAP Business One en más de 10 empresas, logrando una alta satisfacción del cliente y cumpliendo los plazos de entrega y presupuesto establecidos. • Contribuí al éxito de la implementación conjunta de SAP Business One en más de 8 empresas, demostrando habilidades de liderazgo y trabajo en equipo. • Aplicando una sólida metodología de gestión de proyectos, dirigí y supervisé los procesos de implementación de SAP Business One, incluyendo la preparación del proyecto, la realización del proyecto y la preparación final para garantizar el éxito del proyecto y la satisfacción del cliente. • Desarrollé e integré iBOLT en SAP Business One para satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar la eficiencia operativa. • Integré y brindé soporte al sistema POS One, (PDV), con SAP Business One en 15 sucursales, asegurando la continuidad del negocio y el cumplimiento de los objetivos. • Proporcioné asesoría y soporte a diversas áreas para la mejor integración con SAP Business One y mejoré la explotación de la aplicación de SAP en áreas contables. • Generé reportes personalizados en SQL e inserté en SAP Business para cubrir necesidades específicas de los clientes. • Proporcioné soporte continuo local y remoto a clientes con SAP Business One, manteniendo la satisfacción del cliente.

• Consultor Jr SAP Business One

  • Apr 2006 - Dec 2007

  • Durante mi experiencia como consultor Jr, brindé apoyo en proyectos de implementación de SAP Business One, colaborando en la configuración y personalización de soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes. • Contribuí en la capacitación de usuarios y obtuve la certificación oficial de SAP Business One, fortaleciendo mi conocimiento en el software y mejorando mi capacidad para proporcionar soluciones innovadoras y de calidad. • Participé en la capacitación en SQL y Crystal… Show more • Durante mi experiencia como consultor Jr, brindé apoyo en proyectos de implementación de SAP Business One, colaborando en la configuración y personalización de soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes. • Contribuí en la capacitación de usuarios y obtuve la certificación oficial de SAP Business One, fortaleciendo mi conocimiento en el software y mejorando mi capacidad para proporcionar soluciones innovadoras y de calidad. • Participé en la capacitación en SQL y Crystal Reports, lo que me permitió generar informes y reportes personalizados que mejoraron la toma de decisiones y la visibilidad de los procesos de negocios.



INTERNATIONAL BUSINESS SOLUTION DE MÉXICO S.A. DE CV. (IBS)

• Administrador de Sistemas

  • Jul 2004 - Mar 2006

  • Dirigí la implementación y administración de la infraestructura de redes en dos plantas, asegurando la conectividad y la seguridad de la red. • Lideré la recepción y des encriptación de bases de datos de clientes por FTP, mejorando el proceso de gestión de datos de la empresa. • Configuré y administré la red de telefonía, incluyendo la configuración del conmutador analógico/digital, lo que mejoró la eficiencia de las comunicaciones en la empresa. • Realicé levantamiento y manejo de… Show more • Dirigí la implementación y administración de la infraestructura de redes en dos plantas, asegurando la conectividad y la seguridad de la red. • Lideré la recepción y des encriptación de bases de datos de clientes por FTP, mejorando el proceso de gestión de datos de la empresa. • Configuré y administré la red de telefonía, incluyendo la configuración del conmutador analógico/digital, lo que mejoró la eficiencia de las comunicaciones en la empresa. • Realicé levantamiento y manejo de servidores AS400 de manera básica, lo que aseguró la continuidad de los procesos empresariales críticos. • Proporcioné soporte técnico avanzado en hardware y software, tanto preventivo como correctivo, para garantizar un funcionamiento eficiente y continuo de los sistemas. • Configuré teléfonos IP y administré el conmutador, mejorando la productividad y eficiencia en la comunicación. • Supervisé el control y seguimiento de las pólizas de servicios de mantenimiento de los equipos de informática, mejorando el mantenimiento preventivo y correctivo. • Administré los servidores bajo plataforma Linux y Windows Server 2003 (básico), asegurando la seguridad y el rendimiento óptimo. • Implementé un sistema de administración de equipos de impresión por usuario, mejorando el rendimiento y la eficiencia. • Implementé un sistema de administración y control de inventario de HW, SW y consumibles, lo que mejoró la gestión y control de los recursos de TI en la empresa Show less