Experience

AT ENGINE MÉXICO

• Mexico
• Aviation and Aerospace Component Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Information Technology Engineer

  • Feb 2022 - Present

  Aerospace Manufacturing Aerospace Manufacturing



AMP Incorporated, now TE Connectivity

• Switzerland
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• IT Analyst II

  • May 2021 - Mar 2022

• Information Technology Analyst

  • Feb 2018 - Jul 2021

  Service Desk, Networking, ITIL expert, Technology Leases, End-User support, IT Compliance, manage SCCM, 6sigma, Operation Advantage, Indutry 4.0, SAP, Citrix, Operation supports, Hydra, MES, OTR, Asset Management, Cyber security, Service Now, Remedy, Training program.



Hewlett Packard Enterprise

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Field Service Engineer OnSite Sub-K HPE

  • Sep 2017 - Mar 2018

  Para INTE Innovacion y Soluciones, Realicé: Backups de varios niveles y todo lo relacionado a Networking, configuración, reemplazo, soporte a Servers y storage Hewlett Packar Enterprise, 3Par e Integrity todas las gamas, (Implementación, soluciones e instalaciones) equipo de marca HPE para SITES, IDF principalmente. Cubro la zona Sonora Sur. Planificación de cambios y configuraciones Solución de incidentes. Diagnóstico. Soporte técnico de L1, L2, L3. Verificar serial numbers, Alarmas, actualizar SW, parches, RAID Arrays, ILO. Remedy cases, envío de refacciones, apoyo remoto, negociación,trato cordial y oportuno. Atención a clientes VIP, SLA, OTR, sistema de tickets. Show less



SEMEX S.A. de C.V.

• Mexico
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 200 - 300 Employee

• Ingeniero de ITS

  • Dec 2016 - Aug 2017

  Ing. de ITS en proyecto de Los Cabos, preparamos centros de control en C4 y C2, soluciones de conectividad y comunicaciones corporativas. Networking y telecomunicación, ticketing, sistemas de monitoreo; equipamiento, Sistemas Inteligentes de Tráfico (ITS). Sistemas de control para semáforos y accesos. Sistemas de infracciones y radares. POS, Sistemas de Comunicaciones para la Operación y Emergencias. Fibra óptica Enlaces MO, Cobre. Configuro servidores HP Proliant dl360 y 380, Axis, Bosch, cámaras análogas, digitales, UPS, cableado tanto estructurado cómo eléctrico y aterrizado. Elaboración de propuestas técnicas y económicas. Y apoyo a marketing con Licitaciones, ERP Oracle, enlaces por radio, capacitación a usuarios finales, trafic ware, Spinnaker, Windows server 2012 y 10 enterprice, IIS, database, Apps, Wsus. Armado de racks, SITES, IDF, MDF, videowalls, centros de control con work stations, VoIP, PBX, CCTV, multi cámaras y vía remota, memoria técnicas, trato serio con clientes, manejo de personal, soluciones eficientes. Show less



CAFFENIO

• Mexico
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Ingeniero de Soporte Técnico

  • Mar 2014 - Dec 2016

  Fui parte del Depto. de TI, brindé apoyo a usuarios remotamente, y a personal en oficinas de manera presencial. Atendía fallas de plataformas y E.R.P. como DINAMYCS GP y CITRIX, cuestiones de redes (Networking), igual a puntos de venta POS, CCTV. Telefonía VoIP y PBX, ISDN. Reparar PDA (handhelds) y modificaciones en el portal utilizado por técnicos de las tiendas de conveniencia, seguimiento a cotizaciones con el cliente, control de inventarios y actividades de técnicos, Garantías, elaboración y seguimiento de estimaciones de contratos de servicios, seguimiento en tiempos de ejecución de proyectos, levantar y modificar pedidos en portales, seguimiento de pedidos a proveedores, expedientes de control, cotizaciones de clientes internos. Administración de servidores (DHCP, DNS, Active Directory, Firewall, Políticas, etc.) instalación y configuración redes de Voz y Datos (LAN y WLAN).Y asesoría a técnicos vía telefónica. Cursos: Citrix, Windows Server 2012R2, MS Dynamics, SCRUM, Atención a cliente remoto, SQL Mannager, Android, Kyocera DuraForce, Motorola MC55, MC65, MC67 y TC55. Show less



Universidad del Valle de México

• Mexico
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Coordinador de Innovación Tecnológica

  • May 2010 - Dec 2013

  Lideraba un equipo de trabajo que era responsable de solucionar problemas de configuración y operación de PC, impresoras, ERP (Banner, Onyx, TPV’s, People Soft, Nómina), teléfonos fijos y móviles, dábamos Mmto. preventivo o correctivo de los mismos y de ser necesario se escalan a proveedores dejando respaldo para no afectar a usuarios; apoyábamos a seguridad informática de corporativo. Realizábamos migración de PC por obsolescencia o cambio de propietario. Enlaces de videoconferencias vía Polycom, ISDN o red. Mi equipo y yo teníamos funcionando perfectamente los servicios mencionados en Campus, Centro Ejecutivo Hermosillo, Centro Ejecutivo Obregón y Clínica UVM. Enlace con oficinas corporativas (Mesa de Ayuda) para el sistema de incidencias, generar y cerrar los reportes de soluciones diarias, y apoyábamos como “manos” de especialistas a distancia, a su vez helpdesk en sitio o de apoyo remoto cuando detectábamos una incidencia común y yo modificaba procesos para agilizar tiempos. Cursos Asertividad, toma de decisiones, inteligencia emocional, liderazgo, administración de proyectos, Objetivos SMART, análisis FODA, seguridad informática, gestión de generadores. Show less



Xerox

• United States
• Business Consulting and Services
• 700 & Above Employee

• Network Engineer

  • May 2007 - Jun 2010

  Pertenecí al depto. de I.T., brindaba soporte a usuarios vía red, teléfono, realizaba mmtos. de PC, impresoras, monitores, etc, resolvía problemas con servidores, fui auditor de software, así mismo era administrador de red, creación y renovación de usuarios y sus privilegios de dominio, monitoreo de consumibles y suministro de insumos. Se instalar relojes biométricos, teléfonos VoIP AVAYA y puertas magnéticas con DSX. Server Hardenning y BaseLine Config. Creé y migre los servers de antivirus en 2 dominios. Uso a nivel administrador Windows 2000 y 2003 server, DameWare, VNC, GFI LAN Guard, TRESS, CCM y las aplicaciones Administrative Tools de Microsoft, WSUS, e-police Mc-Afee, VM Ware Y cuento con cursos HIPPA, ITIL, ISO-20000 Show less



Motorola Computer Group

• United States
• 1 - 100 Employee

• Ingeniero de Pruebas

  • Aug 2004 - May 2007

  La experiencia que adquirí incluye 6 meses de entrenamiento en Estados Unidos. Forme parte del equipo de Test Engineering en Motorola ECC, daba Mmto. Preventivo, correctivo y reparaba el sistema de Back End, Fixtures, HP3070 (I CT), PC Boundary Scan y Test Racks (Final Assembly Test), domino HPUX, AIX y otros OS. Además se hacer todo tipo de cables. Mi labor diaria consistía en dar soporte a producción auxiliando a liberar a tableros determinando si era problema de producto, de la máquina, o de sistema. Corregía scripts (Visual Basic), secuencias (Boundary Scan), y solucionaba problemas con PC (thinstar). Restablecía comunicación con servers, ayudaba a usuarios en línea y actualizaba y daba mantenimiento a PCs. Participe en proyectos de fusión de chassis y racks, según arquitectura de computadora, también en la reducción de tiempo de pruebas mediante diversas técnicas. Y en reducción de espacio por estación. Esto logró desocupar varias computadoras con sus respectivas IP fijas y pantallas planas. Ganador en tres ocasiones del premio “BRAVO” Cursos Six Sigma, 5S, 5DX, ISO 9000, TL 9000, trabajo en equipo, conocimiento colectivo, mejoramiento de calidad, secuencia de clientes internos, UX, Seguridad e Higiene laboral. Show less



Motorola Broadband Communication Sector (Formerly General Instrument)

• United States
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Técnico de Ingeniería de Pruebas

  • Apr 2004 - Aug 2004

  En Automotive & Industrial Electronics Group Al ingresar a esta empresa inmediatamente fui seleccionado para participar en el proyecto de pruebas de los Autos Escalade y Avalanche de GMC, verificaba asuntos de calidad y después fui entrenado para usar y reparar las maquinas ICT del área ATE y otras pruebas de funcionalidad. Como ese grupo de la empresa pertenecía al sector ACCES aplique para otro proyecto de la planta nueva de computadoras y fui enviado a entrenamiento a Tempe Az a Motorola ECC (Emerson Network). Cursos de reparación de equipo y maquinaria de pruebas en BackEnd, creación de nuevos manuales y procedimientos, comunicaciones y electrónica, soldadura, gestión de inventarios, mantenimientos preventivos y correctivos a maquinas en BackEnd, solicitudes entre B. I. internas. Show less



XS Cibercafé

• Hermosillo Area, Mexico

• Administrador de red

  • Jan 2002 - Mar 2004

  PROPIETARIO DE CYBER CAFÉ. ANEXO TALLER Poco antes de cumplir el año con el taller incorporé este otro servicio para los clientes de la localidad, yo mismo me encargaba de los mantenimientos, además los fines de semana impartía clases de Computación e Ingles PROPIETARIO DE CYBER CAFÉ. ANEXO TALLER Poco antes de cumplir el año con el taller incorporé este otro servicio para los clientes de la localidad, yo mismo me encargaba de los mantenimientos, además los fines de semana impartía clases de Computación e Ingles



VIDEO JUEGOS DEX

• Hermosillo Area, Mexico

• TÉCNICO DE MMTO

  • Jan 1998 - Jan 2002

  Daba mantenimiento preventivo y correctivo a los muebles de Arcade, los monitores y las consolas, me encargaba de comprar los componentes necesarios para las reparaciones. Mmtos preventivos y correctivos. Reemplazo de micros, botones, cables, ajuste de monederos mecánicos y lazer, fuentes de poder. Daba mantenimiento preventivo y correctivo a los muebles de Arcade, los monitores y las consolas, me encargaba de comprar los componentes necesarios para las reparaciones. Mmtos preventivos y correctivos. Reemplazo de micros, botones, cables, ajuste de monederos mecánicos y lazer, fuentes de poder.