Experience

Oceana Resort + Conventions

• Guatemala
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Jefe de reservaciones

  • Nov 2022 - Present

  •Encargado reservaciones de 200 habitaciones y 1 villa.•Manejo de OTAS•Revenue lunes y forecast los miércoles.•Buscar obtener el 100% de la ocupación del hotel todos los fines de semana. •Supervisión de ingreso de reservaciones al sistema operativo. •Reservas individuales, grupos sociales y grupos corporativos.•Briefing semanal con recepción y ama de llaves para la coordinación de habitaciones disponibles. •Capacitaciones semanales a equipo de ventas. •Elaboración de métricas y alcances diarios, semanales, mensuales y anuales. Show less

• Ejecutivo de reservas

  • Aug 2021 - Nov 2022

  •Venta telefónica a particulares. •Gestión de cartera de clientes. •Fidelización de clientes.•Cierres de venta. •Seguimiento de cotizaciones. •Captación de nuevos clientes. •Estrategias y herramientas diversas para cumplimiento de venta semanal, mensual y anual.•Monolith, TravelClick, Enterprise.•Manejo de redes sociales (Instagram, Messenger, WhatsApp).•Vendedor anual #1 del departamento en 2022.



Restore All, Inc.

• United States
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Centro de atención telefónica

  • Feb 2020 - Apr 2021

  •Promotor de servicios de restauración. •Atención y emergencias telefónicas 24/7. •Conocimiento de todo el sector de la Florida para localización de clientes potenciales. •Ventas de servicios en frío. •Promotor de servicios de restauración. •Atención y emergencias telefónicas 24/7. •Conocimiento de todo el sector de la Florida para localización de clientes potenciales. •Ventas de servicios en frío.