Experience

Empresa Municipal de Transportes de Madrid

• Transportation/Trucking/Railroad
• 200 - 300 Employee

• Inspector

  • Dec 2016 - Present

  Las funciones principales del inspector, que forman parte de la estructura demandos de la empresa son, en primer lugar, supervisar el servicio que proporcionala EMT, tanto en lo relativo a su actividad principal, el transporte urbano deviajeros, como a las actividades asociadas que le son complementarias, comoinformación al viajero, seguridad de la operación, atención al cliente o formación delpersonal, en cualquiera de sus diferentes fases, ya sean de preparación, prestacióny evaluación, y, en segundo término, adoptar las medidas necesarias para alcanzarun nivel de excelencia en el servicio, atendiendo a las directrices y parámetros queestablezca la Dirección de la Empresa. Show less

• Inspector Centro Gestión de la Información

  • Feb 2010 - Present

  El Centro de Gestión de la Información (CGI), dependiente de la Dirección de Comunicación, Cliente y Consultoría, nació en 2010 para centralizar toda la información sobre incidencias, novedades y alteraciones del servicio de la EMT y mejorar las comunicaciones con el usuario externo y el interno. Este centro es totalmente transversal y funciona como un eslabón más dentro de una cadenade información que tiene por fuentes principales el Área de Gobierno de Seguridad y Emergenciasde Ayuntamiento de Madrid y la subdivisión de Planificación y Programación de la EMT. Show less

• Inspector SAE

  • Sep 2009 - Feb 2010

  Gestionar una media de 8 líneas y más de 80 vehículos proporcionando a los conductores unapoyo inestimable en su labor diaria. No sólo regulan la circulación vigilando que se cumplan los intervalos y re-posicionando los autobuses a lo largo de la línea en el caso de que se forme un “claro” (aumento de frecuencia;) en alguno de sus puntos, también están para responder ante emergencias o situaciones imprevistas: Accidentes en los que se ven implicados autobuses, interceptaciones de la vía por vehículos mal estacionados o siniestrados, desvíos por eventos deportivos o incidencias relativas a roturas de redes de servicios… Show less

• Instructor Formador

  • Jan 2008 - Sep 2009

  Formación del personal de nuevo ingreso, con el objetivo de que se adapten al método y política de trabajo de la empresa. Formación del personal activo de la empresa, para el reciclaje en sus funciones y adaptación a las nuevas tecnologías implantadas dentro de la empresa.

• Conductor autobús

  • Apr 2003 - Sep 2008

  Transportar sueños y realidades diferentes.



ESSIP

• Madrid

• Trabajador social

  • Jun 2012 - Jun 2013

  Planificar y organizar el Trabajo Social del centro mediante una programación de objetivos adecuada y una racionalización del trabajo. -Colaborar y realizar estudios de investigación de aspectos sociales relativos a los beneficiarios, para así poder efectuar la valoración personal, familiar y social que rodee al residente. -Realizar los Informes Sociales del residente y actualizarlos cada vez que sea necesario. -Controlar que todos los residentes cobren la pensión correctamente. Administrar, con la supervisión de la Dirección, las pensiones de los residentes que así lo requieran, y/o tengan soporte familiar y/o que la familia no se haga cargo. -Comunicación formal de ingresos a los otros servicios del centro y a las entidades y/o organismos que sea necesario. -Elaboración y tramitación de Declaraciones Juradas. -Gestionar cambios de pensiones, renovaciones de D.N.I , empadronamientos en el nuevo domicilio, y todas aquellas gestiones necesarias para garantizar sus derechos. Asesorar y orientar al residente y a sus familias en todo aquello que soliciten . -Coordinación con otras entidades en todo aquello que represente los intereses de los residentes: Ayuntamientos, Bienestar Social, Sanidad, Centros Sóciosanitarios, hospitales, entidades privadas, etc. -Entrevistar al nuevo residente y a la familia con el fin de preparar el ingreso en la residencia y realizar la valoración inicial al ingreso. -Fomentar la integración y participación de los residentes en la vida del centro y, a la vez, evitar que se produzca un alejamiento con el entorno y la familia. -Realizar, conjuntamente con el resto del equipo, el Plan de Atención Personalizada interdisciplinario de los residentes. Hacer el seguimiento mensual del estado del residente, como también realizar el seguimiento anual del Plan. Show less



VALORIZA FACILITIES

• Spain
• Facilities Services
• 300 - 400 Employee

• Coordindador S.A.D.

  • Sep 2010 - Jan 2012

  El trabajador Social tiene un papel fundamental en el Servicio de Ayuda a Domicilio, promoviendo cambios, paliando situaciones y previniendo la aparición de problemas. También realiza tareas de coordinación, y gestión del Servicio domiciliario, para conseguir un servicio de calidad. Los trabajadores sociales, hacen un estudio de las necesidades de los usuarios, valoran la situación y la idoneidad del recurso, elaboran el plan de tareas en función de las necesidades, así como la gestión y tramitación del mismo. Una vez que está en alta el servicio, son las responsables del seguimiento y evaluación del SAD, coordinando a las auxiliares domiciliarias. Funciones del trabajador social: - Valorar las necesidades y recursos de la ayuda a domicilio. - Elaborar la programación y memoria anual del SAD. - Detectar, estudiar, diagnosticar los casos y proponer el tipo de servicio más adecuado a prestar en cada caso. - Difusión e información del servicio. El trabajador social antes de ofertar el servicio valorará las siguientes situaciones: 1- Nivel de autonomía personal 2- Situación personal y familiar 3- Situación de la vivienda. 4- Situación económica. 5- Situación social. 6- Otras circunstancias: Atención doméstica y atención persona. Show less