Javier Puntas Pino

Tecnico Managed Services at Sercom Cloud & Support
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Barcelona Metropolitan Area, ES
Languages
  • ingles -

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

5.0

/5.0
/ Based on 2 ratings
  • (2)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)

Filter reviews by:

Gabriel Cirera

Muy buen compañero de trabajo. Muy profesional.

Alberto Sánchez Porras

Javier es una persona muy hábil tanto en la resolución de problemas técnicos como en su relación con los clientes. En su paso por Osiatis siempre se mostró como un colaborador muy comprometido, autónomo, proactivo, buen compañero y con una cultura del esfuerzo muy valorable.

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Microsoft Certified Technology Specialist: Windows Server 2008 Network&infrastucture: Configuration
    Microsoft
    Apr, 2011
    - Sep, 2024
  • Scrum Fundation Professional Certificate (SFPC)
    CertiProf

Experience

  • Sercom Cloud & Support
    • Spain
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Tecnico Managed Services
      • Mar 2022 - Present

      Soporte a los técnicos de N1 Participación en la implantación de proyectos en diferentes proyectos Seguimiento de incidencias Gestión de alertas de clientes Mantenimientos proactivos y reactivos en los entornos de los clientes Implantación de mejoras proactivas Soporte a los técnicos de N1 Participación en la implantación de proyectos en diferentes proyectos Seguimiento de incidencias Gestión de alertas de clientes Mantenimientos proactivos y reactivos en los entornos de los clientes Implantación de mejoras proactivas

  • ANCO
    • United States
    • Utilities
    • 1 - 100 Employee
    • Coordinador Centro Atencion al Usuario
      • Feb 2020 - Mar 2022

      Durante este periodo labora, me encargue de la coordinación del CAU del Cliente final Muta de Propietarios. Realizando tareas de gestión de SLAs, reparto y seguimiento de tareas de los técnicos. Asi mismo realizaba seguimiento y soporte al departamento de proyectos. También realizaba labores técnicas de N2 y de soporte los tecnicos de N1 Durante este periodo labora, me encargue de la coordinación del CAU del Cliente final Muta de Propietarios. Realizando tareas de gestión de SLAs, reparto y seguimiento de tareas de los técnicos. Asi mismo realizaba seguimiento y soporte al departamento de proyectos. También realizaba labores técnicas de N2 y de soporte los tecnicos de N1

  • Indigo Networks
    • United Kingdom
    • Utilities
    • 1 - 100 Employee
    • Administrador de Sistemas / Técnico implantación de proyectos
      • Sep 2019 - Feb 2020

      Administración y gestión de servidores, windows y linux Gestión de electrónica de red, Firewalls SonicWall, switches Cisco, Sonicwall anti spam, Sonicpoint Gestión de las VPNs de los clientes Migración, gestión y mantenimiento de máquinas y entornos virtuales con Vmware Soporte al cliente final, tanto a nivel de software como de hardware Gestión de incidencias con proveedores Gestión de copias de seguridad Monitorización de los sistemas de los clientes en remoto Implantación del proyecto WIfi4Eu en varias poblaciones Show less

  • Absid SL
    • Spain
    • Software Development
    • Administrador de sistemas / Técnico de Campo
      • Oct 2015 - Sep 2019

      Administración y gestión de servidores, windows y linux Gestión de electrónica de red, Firewalls SonicWall, switchs Cisco, Sonicwall antispam, Sonicpoint Gestión de las VPNs de los clientes Migración, gestión y mantenimiento de máquinas y entornos virtuales con Vmware Soporte al cliente final, tanto a nivel de software como de hardware Gestión de incidencias con proveedores Instalación y reparación de equipos, servidores, ordenadores, firewalls, etc Gestión de copias de seguridad Gestión de servidores VPS Motorización de los sistemas de los clientes en remoto Show less

  • OCA Group
    • Indonesia
    • Sports and Recreation Instruction
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable del departamento de Sistemas Informaticos
      • May 2015 - Sep 2015

      Tareas de gestión y coordinación del departamento de sistemas y sus recursosGestión y coordinación de las tareas interdepartamentales (movimientos de dominos/webs, actualizaciones de servidores de desarrollo, etc)Gestión de la implantación de SAP a nivel de sistemas.Gestion del funcionamiento de los sistemas que albergaban las aplicaciones SAP Gestion de proveedoresAdministración y gestión de servidores, windows y linuxGestión de electrónica de red, Firewalls SonicWall, switchs Cisco, Sonicwall antispamMigración, gestión y mantenimiento de maquinas y entornos virtuales con Vmware Show less

    • Administrador de Sistemas
      • Apr 2014 - May 2015

      Administración y gestión de servidores, windows y linuxGestión de electrónica de red, Firewalls SonicWall, switchs Cisco, Sonicwall antispamTareas de coordinación de los técnicos de 1er nivelMigración del correo corporativo desde Exchange a Google AppsMigración, gestión y mantenimiento de maquinas y entornos virtuales con VmwareGestión de incidencias informáticas y de telefonía.

  • TecBrain
    • Spain
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Tareas de helpdesk, tanto de software de gestión inmobiliaria como de conteo Instalación de sistema
      • Jan 2013 - May 2014

      Tareas de helpdesk, tanto de software de gestión inmobiliaria como de conteo Instalación de sistemas de conteo de personas, térmicos, ópticos e infrarrojos. Gestion de servidores de aplicaciones (Oracle, Postgre, SQL MS server) Tareas de helpdesk, tanto de software de gestión inmobiliaria como de conteo Instalación de sistemas de conteo de personas, térmicos, ópticos e infrarrojos. Gestion de servidores de aplicaciones (Oracle, Postgre, SQL MS server)

  • Track SL
    • Real Estate
    • Administrador de sistemas / Técnico de Campo
      • Jan 2007 - May 2012

      - Instalación, administración y mantenimiento de Servidores, Windows 2003 (gestión de Active Directory, Politicas de grupo, etc). - Instalación, administración y mantenimiento de Servidores Exchange 5.5 y 2003 - Gestión y revisión de routers y puntos de acceso de los clientes. - Gestión de los backups de los clientes, planificación, configuración, control y revisión de los procesos de backup. - Gestión de backups online usando herramientas de terceros (Vembu StoreGrid) - Instalación, configuración (reglas, vpn, control de acceso etc.,) y mantenimiento de Firewalls Astaro ASG y NetGear Netdefend UTM - Soporte a los usuarios de aplicaciones ofimáticas (MS office 97-2007 y OpenOffice) - Soporte tanto telefónico como remoto, usando VNC, Remote Administrador y otras herramientas similares. - Reparación de PCS e impresoras in-situ o en el taller de la empresa Show less

  • OSIATIS
    • Austria
    • Book and Periodical Publishing
    • Técnico de campo
      • Apr 2005 - Jan 2007

      - Soporte a los usuarios de aplicaciones ofimáticas (MS office, IExplorer, Outlook etc) - Soporte tanto telefónico como remoto, usando VNC, DameWare, LanDesk InstantSuport y NetSupport - Realización de tareas de Técnico de Campo, reparación de PCS e impresoras in-situ o en laboratorio - El volumen de usuarios es aproximadamente unos 4000 entre los diferentes contratos. - Manejo de herramientas de control y gestión de incidencias, CA unicenter Service Desk, CA Servicenter, HP openview. - Gestión y revisión de routers y puntos de acceso de los clientes. Show less

  • TECBRAIN TI
    • Helpdesk y administración de sistemas
      • Mar 1999 - Jan 2005

      - Soporte a los usuarios de aplicaciones creadas por la empresa (Aplicaciones para gestión Inmobiliaria y centros comerciales.) - Reparación de bases de datos dañadas. - Administración de una red local (seguridad, permisos de red, gestión de usuarios, instalaciones de los sistemas operativos, etc.) basada en Windows NT 4.0,Windows 2000 compuesta por 15 PCS y 5 portátiles con sistemas operativos Windows 95/98/2000/Xp y 2 con sistemas operativos Linux (Mandrake 8 y Suse 9.2) - Reparación, actualización y revisión del Hardware tanto de los Servidores, como de los PCS y portátiles - Mantenimiento de las instalaciones de telefonía (centralitas, terminales.) Encargado de gestionar las reparaciones de las mismas - Administración de un servidor Windows 2003 con servicios de Terminal Server para conexión externa de los clientes a un PC con demostraciones de los programas que distribuimos. - Instalaciones de Servidores (Windows 2000/2003) y Bases de datos Oracle 8i y 9.x - Visitas a los clientes para resolver problemas de Bases de datos (conectividad entre cliente/servidor, reparaciones de bases de datos in-situ, etc.) - Formación a los clientes en las aplicaciones Show less

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now