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COMERCIAL GRUPO ANAYA SA

• Spain
• Book and Periodical Publishing
• 1 - 100 Employee

• Oficial administrativo - Atención al cliente

  • Dec 2021 - Present

  > Atención al cliente en el nuevo departamento igualmente llamado, recién creado en la empresa.>Manejo de la herramienta Salesforce.>Atención a todo tipo de clientes (librerías y distribuidores, profesores y centros educativos, comerciales, particulares o cualquier otro tipo)> Gestión administrativa en la venta, distribución y promoción de los productos de la empresa, libros en papel o licencias digitales.

• Oficial Administrativo

  • Jul 2009 - Present

  o Atención administrativa a la red comercial.o Facturación de pedidos a través de la base de datos Oracle.o Resolución de incidencias.o Elaboración de informes y análisis de ventas para la dirección comercial.o Manejo de Microsoft Excel avanzado (búsquedas e informes, macros y tablas dinámicas)o Gestión de logística y tráfico de mercancías.o Gestión de cuentas de cliente y de pagos.o Atención al público y venta de libros en varias ediciones de Feria del libro de Madrid. Show less



Daitel Automoción

• Spain
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Administrativo Comercial

  • Jul 2008 - Jul 2009

  o Atención al cliente. o Gestión de pedidos a clientes y proveedores. o Elaboración de informes y estadísticas. Búsquedas, Tablas dinámicas y tareas avanzadas con Microsoft Excel. o Control de bases de datos en Microsoft Access. o Control de la política de calidad de la empresa. o Control de Stocks de productos. o Atención al cliente. o Gestión de pedidos a clientes y proveedores. o Elaboración de informes y estadísticas. Búsquedas, Tablas dinámicas y tareas avanzadas con Microsoft Excel. o Control de bases de datos en Microsoft Access. o Control de la política de calidad de la empresa. o Control de Stocks de productos.

• Auxiliar administrativo

  • Apr 2002 - Jul 2008

  o Atención telefónica a clientes en departamento de pedidos, de todo el territorio nacional, especialmente librerías, centros de formación y grandes superficies. o Facturación de pedidos a través de la base de datos Oracle. o Resolución de incidencias. o Manejo de Microsoft Excel avanzado (búsquedas e informes, macros y tablas dinámicas) o Gestión de logística y tráfico de mercancías. o Gestión de cuentas de cliente y de pagos. o Elaboración de hojas de pedido de libros de texto para clientes. Show less



Rock Circus (www.rockcircus.net)

• Redactor y periodista musical

  • 1999 - 2007

  o Críticas de discos y lanzamientos musicales. o Crónicas de eventos musicales. o Entrevistas con distintos artistas musicales. o Relaciones con diversas compañías discográficas y con promotores de espectáculos musicales. o Críticas de discos y lanzamientos musicales. o Crónicas de eventos musicales. o Entrevistas con distintos artistas musicales. o Relaciones con diversas compañías discográficas y con promotores de espectáculos musicales.