Experience

Bookopro

• United States
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Operations Executive

  • Oct 2022 - Present



INTEGRAL SOLUTIONS TRUST

• Bogotá, Distrito Capital, Colombia

• Director de gestión y operaciones

  • Jan 2015 - Nov 2019



ESTRADA & OUTSOURCING E.U.

• Coordinador Equipo Cartera

  • Jul 2003 - Jan 2015

  Encargado de la coordinación de agentes telefónicos y visitadores.Responsable de verificar y controlar gestiones comerciales realizadaspara cumplir con la meta encomendada de recaudo para la entidadBancolombia.Atención a clientes usuarios de créditos bancariosVisita a clientes de manejo especialContacto entre la empresa y los bancosManejo de información y retroalimentación aplicativo Sacy Adminfo,desarrollo de informes y conceptos de casos solicitados por los Bancospara aprobaciones de acuerdos de pagoAlimentación de bases de datos de cada entidad para consolidación deavances de gestiones jurídicas y comercialesEncargado de recibir pagos correspondientes y autorizados porentidades Show less

• Agente de recuperación

  • Sep 2000 - Jun 2003

  Atención telefónica al clienteGestión de cobro, verificación de pagosy recordatorio de cumplimiento.Alimentación de bases de gestión, segmentación y ubicación declientes.



Banco de Bogotá

• Colombia
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Contabilidad Archivo y microfilmación

  • May 1997 - Apr 1999

  Contabilidad, Archivo y Microfilmación Contabilidad, Archivo y Microfilmación



Serdan S.A

• Colombia
• Human Resources Services
• 100 - 200 Employee

• Agente del servicio de atención al cliente

  • May 1997 - Apr 1999

  Atención telefónica al cliente dando solución a las solicitudes de los mismos . Ventas Atención telefónica al cliente dando solución a las solicitudes de los mismos . Ventas