Experience

Fundació Suñol

• Spain
• Museums, Historical Sites, and Zoos
• 1 - 100 Employee

• Gerent

  • Jul 2007 - Present

  CAT: La Fundació Suñol és una entitat privada sense ànim de lucre creada a Barcelona l’any 2002 amb l’objectiu de conservar i difondre la Col·lecció Suñol Soler d’Art Contemporani i, al mateix temps, impulsa un projecte per afavorir la difusió i producció artística contemporània. A més a més, impulsa programes públics i projectes educatius en torn a l’art contemporani dirigits a una diversitat de col·lectius i en diàleg amb diferents agents. CAST: La Fundació Suñol es una entidad privada sin ánimo de lucro que se creó en Barcelona en el año 2002 con el objetivo de conservar y difundir la Colección Suñol Soler de Arte Contemporáneo y, al mismo tiempo, impulsar un proyecto para favorecer la difusión y producción artística contemporánea. Además, impulsa programas públicos y proyectos educativos en torno al arte contemporáneo dirigidos a una diversidad de colectivos y en diálogo con diferentes agentes. ENG: The Fundació Suñol is a private, non-profit organisation that opened in Barcelona in 2002 with the aim of conserving and spreading the Suñol Soler Contemporary Art Collection and, simultaneously, promote contemporary artistic production and dissemination. In addition, it promotes public programmes and educational projects around contemporary art aimed at diversity of collectives and in dialogue with different agents. Funcions des de l'octubre de 2016: Gerent / Gerente / General Manager Des de Juliol 2007 fins a l'octubre 2016: Cap d'operacions / Jefe de Operaciones / Operations Manager Responsabilitats actuals - Seguiment i control econòmic: Pressupost general, comptabilitat, tresoreria. - Informes a Patronat. - Relacions externes en temes de gerència. - Organització i comunicació general interna. - Gestió de Recursos Humans. - Pla d’emergència i riscos laborals. - Coordinació i control dels serveis externs. - Manteniment de les instal·lacions. - Explotació i obtenció de recursos. Show less



L'Aquàrium de Barcelona

• Spain
• Zoos and Botanical Gardens

• • Jul 1995 - Jul 2007

  CAT: L'Aquàrium de Barcelona és un dels més grans d’Europa. Hi vaig treballar d'ençà la seva apertura el 1995, la qual cosa em va permetre viure com una de les atraccions més importants de la ciutat va néixer, va créixer i es va consolidar.En els 12 anys que vaig col·laborar, més de 18 milions de persones ens van visitar. Oferir una bona atenció al client, la difusió del món marí, el treball entre departaments i l'eficiència i eficàcia a tots els nivells empresarials, van ser els principals valors.CAST: L'Aquàrium de Barcelona es uno de los mayores de Europa. Trabajé desde su apertura en 1995, lo que me permitió vivir como una de las atracciones más importantes de la ciudad nació, creció y se consolidó.En los 12 años que colaboré, más de 18 millones de personas nos visitaron. Ofrecer una buena atención al cliente, la difusión del mundo marino, el trabajo entre departamentos y la eficiencia y eficacia a todos los niveles empresariales, fueron los principales valores.ENG: The Barcelona Aquarium is one of the largest in Europe. I worked there since it opened in 1995, which allowed me to experience how one of the city’s most important attractions was born, grew and consolidated.In the 12 years I collaborated there, more than 18 million people visited us. Offering good customer service, spreading the marine knowledge, departmental work and efficiency and effectiveness at all business levels, were the main values.Responsabilitats- Supervisió i control de l’operativa de visita gestionant un equip humà d’unes 25-35 persones segons temporada, en diferents tasques: atenció al visitant, venda d’entrades, control d’accés, taulell d’informació, visites guiades, activitats escolars i familiars, torns del personal... - Reclamacions i suggeriments- Senyalització general de l’edifici- Organització d’actes- Resolució de tota mena d’incidències i conflictes amb una mitja anual d’1,5 milions de visitants. Show less

• • Oct 1996 - May 2001

  Responsabilitats- Posada en marxa de la gestió de lloguer d'espais, començant des de pràcticament zero, amb fites com ara organitzar actes de fins a 1.000 persones i compaginar-ho amb l'activitat diària de visites al centre.- Altres tasques relacionades amb les pròpies del Director d'àrea: relacions amb proveïdors i clients, creació de bases de dades, arxiu, assistència general a Director d'àrea i Supervisors, filtració de visites i trucades, atenció a grups d’acció social i redacció documentació i procediments de qualitat ISO-9001... Show less

• • Jul 1995 - Sep 1996

  Responsabilitats- Atenció general al visitant- Venda d'entrades a individuals i grups- Control d'accés-Visites comentades



Consorci de Turisme de Barcelona

• Spain
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Col·laborador dels Departaments de Turisme Cultural, Promoció i Premsa

  • May 2002 - Feb 2003

  CAT: El Consorci de Turisme de Barcelona va ser creat l'any 1993 per l'Ajuntament de Barcelona, la Cambra Oficial de Comerç, Indústria i Navegació de Barcelona i la Fundació Barcelona Promoció, amb l'objectiu de promocionar el turisme a Barcelona. CAST: El Consorcio de Turisme de Barcelona fue creado en el año 1993 por el Ayuntamiento de Barcelona, la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Barcelona y la Fundación Barcelona Promoción, con el objetivo de promocionar el turismo en Barcelona. ENG: The Turisme de Barcelona Consortium was set up in 1993 by Barcelona City Council, the Official Chamber of Commerce, Industry and Shipping of Barcelona and the Barcelona Promotion Foundation, with the aim of promoting tourism in Barcelona. Responsabilitats Com a complement al postgrau en turisme cultural, vaig poder col·laborar en diversos estudis i tasques concretes, la qual cosa em va permetre conèixer i comprendre el funcionament de la principal institució que difón la ciutat de Barcelona en el sector turístic, en tots els seus diferents segments. Estudis realitzats - Mercats Emissors Barcelona - Presència de Barcelona com a destí turístic a internet - Premsa estrangera sobre Barcelona com a destí turístic - Premsa estrangera Any Gaudí 2002 Show less



COOB'92

• Hospitality Desk Hotel Zenith

  • Jul 1992 - Aug 1992

  Jocs Olímpics Barcelona 1992 Juegos Olímpicos Barcelona 1992 Barcelona 1992 Olympic Games Responsabilitats Amb motiu dels Jocs Olímpics de Barcelona 1992, vaig col·laborar amb el COOB'92 (Comitè Organitzador dels Jocs Olímpics de Barcelona'92) en un hospitality desk per a periodistes situat al Hotel Zenit*** del carrer Santaló de Barcelona. Jocs Olímpics Barcelona 1992 Juegos Olímpicos Barcelona 1992 Barcelona 1992 Olympic Games Responsabilitats Amb motiu dels Jocs Olímpics de Barcelona 1992, vaig col·laborar amb el COOB'92 (Comitè Organitzador dels Jocs Olímpics de Barcelona'92) en un hospitality desk per a periodistes situat al Hotel Zenit*** del carrer Santaló de Barcelona.



Hotel HUSA Barcelona

• Spain
• Hospitality

• Ajudant de recepció

  • Oct 1991 - Mar 1992

  Pràctiques acadèmiques a l'Hotel HUSA Barcelona**** del carrer Casp de Barcelona Responsabilitats - Ajudant en pràctiques del cap de recepció - Check-in, check-out - Atenció general a persones allotjades a l'hotel - Assistència a Directora de l'hotel Pràctiques acadèmiques a l'Hotel HUSA Barcelona**** del carrer Casp de Barcelona Responsabilitats - Ajudant en pràctiques del cap de recepció - Check-in, check-out - Atenció general a persones allotjades a l'hotel - Assistència a Directora de l'hotel