Experience

COCOONR, Hosting Power

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Property Manager

  • Apr 2022 - Present

• Property Manager

  • Apr 2022 - Present



Complétude

• France
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Professeur

  • Dec 2020 - Nov 2021

  Soutien scolaire Cours particuliers Soutien scolaire Cours particuliers



All4Host

• France
• Hospitality

• Assistante city manager

  • Jun 2021 - Sep 2021

  Création et optimisation d’annonces, du calendrier et des réservations Recruter, animer et coordonner les équipes terrains (welcomers, cleaners) grâce à l'outil de gestion Airtable Communication et relation avec les voyageurs avant et pendant le séjour. Gestion des annonces des appartements sur les plateformes de location : booking, airbnb… Accueil des voyageurs (remise des clés, présentation du logement, de la ville, des activités…). Suivi des notes qualité et mise en place d’actions correctrices Show less



Chez un particulier

• Auxiliaire de vie/soignant

  • Nov 2020 - Jan 2021

  - Entretien du domicile de la personne aidée : ménage, linge, repassage… - Gérer l’alimentation : courses, préparation et aide à la prise des repas, - Accompagner la personne dans ses déplacements : aide aux sorties, à la marche, aide au lever et au coucher, - Démarches administratives - Sécuriser le logement, afin de pouvoir permettre à la personne de rester en toute sûreté chez elle - Entretien du domicile de la personne aidée : ménage, linge, repassage… - Gérer l’alimentation : courses, préparation et aide à la prise des repas, - Accompagner la personne dans ses déplacements : aide aux sorties, à la marche, aide au lever et au coucher, - Démarches administratives - Sécuriser le logement, afin de pouvoir permettre à la personne de rester en toute sûreté chez elle



BABYCHOU SERVICES

• France
• Individual and Family Services
• 400 - 500 Employee

• Garde d’enfants

  • Sep 2018 - Dec 2020

  - Récupérer l'enfant à la sortie scolaire - Préparer les repas et les faire manger - Participer aux activités extra-scolaires (l'emmener à ses cours de danse, tennis, au football etc) - Accompagner l'enfant dans l'apprentissage des gestes de la vie quotidienne et des règles de vie en collectivité - Animer les activités ludiques ou aider l'enfant lors d'activités d'éveil et d'apprentissage - Observer le comportement et l'évolution de l'enfant et informer parents, familles, enseignants Show less



Marina Beach Hôtel

• Bulgaria
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistant direction

  • Dec 2019 - Dec 2019

  Réception : - Accueillir, informer et orienter les clients - Gérer le planning des réservations : (envoyer par mail/ téléphone/ SLACK) - Créer et mettre en place des procédures (Check-In/Check-out). - Gestion des réclamations clients et recherche de solutions adaptées - Vérification des factures à partir du logiciel (orchestra et Ezee) - Gestion des délogements en accord avec le Directeur Hébergement : - Assurer l’encadrement du personnel (recruter, former, définir les règles de fonctionnement) - Définir le planning personnel d’étage en fonction de l’occupation des chambres - Gestion du planning d’occupation des chambre - Procéder au contrôle des appartements/chambres et espaces communs - Veiller à la synchronisation des informations entre les services hébergement et réception ; Direction : - Veiller en permanence à la bonne tenue vestimentaire du personnel et à son amabilité. - Veiller à la bonne transmission d’informations entre son service et les autres départements. - Vérifier le bon suivi des tâches et la bonne application des méthodes de travail de l’ensemble du personnel. - Effectuer le contrôle des chambres, l’état général de l’ensemble de l’établissement, et signaler les dysfonctionnements techniques. - Assurer une relation cordiale et aimable avec les clients, les sociétés, TO, ... et chercher à les fidéliser - Négocier et collaborer avec les tours opérateurs - Embaucher du personnel et le former aux procédures de l’établissement (femme de chambres et réceptionnistes) - Création de support publicitaire, affiche, menu Show less



The Streamliner Hotel Apartment

• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistante de direction

  • Sep 2019 - Nov 2019

  Assistante de direction : - Veiller à la bonne transmission d’informations entre son service et les autres départements - Vérifier le bon suivi des tâches et la bonne application des méthodes de travail de l’ensemble du personnel, - Effectuer le contrôle des chambres, l’état général de l’ensemble de l’établissement, et signaler les dysfonctionnements - Procéder au contrôle des appartements/chambres et espaces communs, - Organiser des réunions en interne - Veiller à ce que chaque femme de chambre respect l’objectif de l’hôtel en fonction du planning journalier et des consignes de travail en rendant les appartenant ainsi que les espaces comment propres et irréprochable. - Évaluation du personnel afin de détecter leurs points faibles dont le but était de les former à l’image de l’établissement et améliorer leurs compétences. - Participation au Salon du Travail (promouvoir l’hôtel et ses services et recruter du personnel) - Réalisation de note de service - Réalisation et mise en place de différente procédure - Formation du personnel de la réception en collaboration avec la société CSCS INTERNATIONAL MANNING MADAGASCAR et ENGLISH CLUB Show less



Lidl France

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Caissière polyvalente

  • Jan 2018 - Dec 2018

  - Véhiculée le concept commercial de l'enseigne Service en caisse : - Accueil et information les clients - Encaissement des produits selon le mode de paiement - Etablir la situation de caisse en fin de journée - Veille à la bonne tenue du magasin - Volontaire pour des heures supplémentaire en cas de sous effectif - Réception des produits à l'aide d'une transpalette électrique et manuel - Mise en rayons - Mise en place des promotions - Nettoyage du magasin. - Véhiculée le concept commercial de l'enseigne Service en caisse : - Accueil et information les clients - Encaissement des produits selon le mode de paiement - Etablir la situation de caisse en fin de journée - Veille à la bonne tenue du magasin - Volontaire pour des heures supplémentaire en cas de sous effectif - Réception des produits à l'aide d'une transpalette électrique et manuel - Mise en rayons - Mise en place des promotions - Nettoyage du magasin.



AuPairWorld

• Germany
• Individual and Family Services
• 700 & Above Employee

• Garde d’enfants

  • Jan 2017 - Sep 2017

  Garde de deux enfants ( 5 et 10 ans) dont l'un atteint d'autisme. Garde de deux enfants ( 5 et 10 ans) dont l'un atteint d'autisme.



Agence Ylang ylang voyages

• Agent de réservation

  • Nov 2015 - Dec 2015

  vente de prestation touristique (Billetterie) via Amadeus vente de prestation touristique (Billetterie) via Amadeus



Calypso Hotel & Spa Tamatave

• Madagascar
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste

  • Jul 2015 - Jul 2015

  Réceptionniste : - Check-in/check-out - Accueil, présentation et visite de l’hôtel aux clients - Tenue du standard - Gestion de l'accueil et des réservations - Encaissement et facturation - Animation des réseaux sociaux - Gestion des litiges Assistance responsable évent -Aide à l'organisation de plusieurs événements (réunion d'affaire, conférence, mariage, baptême,...) Réceptionniste : - Check-in/check-out - Accueil, présentation et visite de l’hôtel aux clients - Tenue du standard - Gestion de l'accueil et des réservations - Encaissement et facturation - Animation des réseaux sociaux - Gestion des litiges Assistance responsable évent -Aide à l'organisation de plusieurs événements (réunion d'affaire, conférence, mariage, baptême,...)



OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL SERRE CHEVALIER

• France
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Conseillère en séjour

  • Dec 2014 - Dec 2014

  - Accueil des visiteurs - Promotion du territoire via différent canaux de commercialisations - Vente de différents produits touristiques - Mise à jour de l'information via le site intranet de l'OT - Gestion des bases de donnée - Aménagement de l'espace d'accueil - Accueil des visiteurs - Promotion du territoire via différent canaux de commercialisations - Vente de différents produits touristiques - Mise à jour de l'information via le site intranet de l'OT - Gestion des bases de donnée - Aménagement de l'espace d'accueil