Analiata de cobrança Jr

• Aug 2023 - Present

Analista de cobrança Jr.

• Jun 2022 - Aug 2023

Assistente de Cobrança

• Sep 2021 - Aug 2022

- Responsável pela Cobrança interna de Antecipação de aluguéis em parceria com o Quinto Andar e acompanhamento do fluxo de pagamentos.-Acompanhar o pagamento renegociado em Cash In de acordo com a régua de atraso. -Efetuar a inclusão e exclusão da dívida nos órgãos de proteção ao crédito de forma manual e em lote de acordo com a régua de negativação estipulada pelo investidor da carteira. -Responsável por finalizar o processo de baixa de pagamento no sistema de forma manual de acordo com o pagamento renegociado. -Acompanhamento de negativação com setor jurídico levantamento de informações do setor para a defesa. -Emissão de boletos de quitações, afim de finalizar o contrato solicitado. Show less

Backoffice Nivel 3 - Ford Motors Company

• Oct 2018 - Jun 2021

-Identificar a necessidade do consumidor e trazer a solução prática e objetiva, conforme o processo da Montadora. - Acompanhar do diagnóstico do veículo com a concessionária, solicitar as peças para substituição se necessário, acompanhar a entrega e o reparo do veículo. -Verificar se reparo será efetuado em garantia. -Informar o prazo de entrega ao cliente.

Assistente de Cobrança - Claro TV

• Oct 2018 - Mar 2019

No início era responsável por realizar negociações de débitos junto à Claro TV, após 1 mês tive a oportunidade de ir para o Squad da NET onde realizava atualizações cadastrais de clientes adimplentes. - Experiência em atendimento ao cliente no setor de cobrança e SAC, controle de planilhas, realizar contatos a fim de se antecipar às necessidades dos clientes e evitar futuras reclamações.Após 6 meses fui promovida para o Backoffice Nível 03.

Menor Aprendiz em Departamento Pessoal e RH

• Mar 2017 - Aug 2018

- Organizava os documentos e pastas dos novos e antigos funcionários; - Troca de uniforme e EPI´s desgastados; - Solicitava os benefícios do empregado; - Agendamento de entrevistas; - Reuniões no sindicato com a coordenação. Experiências adquiridas : Recepção, Financeiro e administrativo de uma Indústria de pães congelados. - Organizava os documentos e pastas dos novos e antigos funcionários; - Troca de uniforme e EPI´s desgastados; - Solicitava os benefícios do empregado; - Agendamento de entrevistas; - Reuniões no sindicato com a coordenação. Experiências adquiridas : Recepção, Financeiro e administrativo de uma Indústria de pães congelados.