Experience

Della Via Pneus

• Brazil
• Retail
• 200 - 300 Employee

• Assistente de Cadastro e Custo

  • Jul 2020 - Present

  • Suporte service desk as filiais e departamentos: fiscal, contabilidade, facilities e logística ;• Cadastro de produtos e serviços; • Criação, atualização e manutenção de tabelas de custo e venda; • Vivência em formação de preço de venda, markup e margem;• Geração e integração de pedidos de compra;• Consulta e acompanhamento de remessa de pedidos junto a fornecedor/logística;• Utilização de relatório Kardex, estoque, consulta, correção de custo;• Faturamento a franqueados e lançamento de notas fiscais;• Manutenção de site, plataforma VTEX. Inserir novos produtos, corrigir e fazer atualizações necessárias. Show less

• Auxiliar Administrativo Volante

  • Aug 2018 - Jul 2020

  • Suporte administrativo flexível de acordo com necessidade de atendimento as filiais de São Paulo e região em todas as rotinas administrativas de loja;• Organização e armazenamento de documentos;• Treinamento de novos colegas nas funções competentes ao cargo;• Atendimento remoto as filiais via service desk, no departamento de faturamento de vendas, emitindo notas fiscais de produtos e serviços.



Marisa S.A.

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Atendente de Serviços ao Cliente

  • May 2016 - Aug 2018

  • Captação e retenção de clientes; • Oferta e inclusão de cadastro para proposta de cartão de crédito e empréstimo pessoal; • Atendimento e suporte necessário ao cliente no tratamento de dúvidas e/ou informações relacionadas ao cartão de crédito, antecipação de empréstimo, solicitação de contestação de fatura; • Atendimento pós venda, cancelamentos, troca de produto, apoio e esclarecimento para todos os produtos e serviços financeiros da loja. • Captação e retenção de clientes; • Oferta e inclusão de cadastro para proposta de cartão de crédito e empréstimo pessoal; • Atendimento e suporte necessário ao cliente no tratamento de dúvidas e/ou informações relacionadas ao cartão de crédito, antecipação de empréstimo, solicitação de contestação de fatura; • Atendimento pós venda, cancelamentos, troca de produto, apoio e esclarecimento para todos os produtos e serviços financeiros da loja.



TIM Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Consultor de Relacionamento I

  • Apr 2015 - Jul 2015

  • Atendimento receptivo a clientes de telefonia móvel de planos pós-pago; • Esclarecimento relacionado as informações dos planos, tais como: ciclo, dia de corte, franquia, valores etc.; • Contestação de faturas e solicitação de reembolso; • Geração integral de vendas na oferta de novos produtos. • Atendimento receptivo a clientes de telefonia móvel de planos pós-pago; • Esclarecimento relacionado as informações dos planos, tais como: ciclo, dia de corte, franquia, valores etc.; • Contestação de faturas e solicitação de reembolso; • Geração integral de vendas na oferta de novos produtos.



Della Via Pneus

• Brazil
• Retail
• 200 - 300 Employee

• Auxiliar Administrativo de Loja

  • May 2011 - Aug 2014

  • Rotinas administrativas de loja (organização de documentos, compra de materiais de limpeza, insumos e de escritório); • Abertura e fechamento de caixa; • Inclusão de cadastro de clientes PF e PJ; • Emissão de notas fiscais ( consumidor final/ transferência entre filiais/ devolução de mercadorias); • Suporte a area de vendas; • Lançamento de notas fiscais de fornecedores; • Controle de malote; • Serviços externos (banco e correio); • Acompanhamento de títulos vencidos, envio segunda via de boleto. Show less