Jaqueline Prates

Analista de suporte sênior at Solbase Solucoes Em Informatica
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil, BR

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de suporte sênior
      • Oct 2016 - Present

      Além das atribuições anterioresAnalista técnica e de negócios para novas implementações e correções do sistema.Visitas técnicas referentes a implantação dos sistemas, configuração, treinamentos externos e internos.Auxilio a N1 e N2.

    • Analista de Suporte Pleno
      • Dec 2012 - Oct 2016

      Suporte técnico avançado N2 em documentos eletrônicos (NF-e, NFS-e, CT-e, etc) Pedidos de Venda e Compra, Tributação, Estoque, Integração SERASA, SPC e Cobrança Escritural.

    • Atendente de Suporte
      • May 2010 - Dec 2012

      Suporte técnico N1 (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa, principalmente no auxilio ao tratamento de Pedidos de Venda, Estoque e Cobrança Escritural.

    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar de Controladoria
      • Jan 2009 - Apr 2010

      Registros no sistema para controle das entradas de compra de mercadoria e ajustes de estoque. Controle de emissão de NFs de devolução de venda e transferências, lançamentos fiscais e emissões em geral de notas fiscais de entrada e saída, mapas fiscais e cupons de cobrança.

    • Caixa
      • Aug 2003 - Dec 2008

      Atendimento a clientes via balcão e telefone, controle de caixa, sistema financeiro e malotes, elaboração de orçamentos, contas a pagar e receber e demais rotinas pertinentes a função.

Education

  • Estácio
    Curso Superior de Tecnologia (CST), Gestão de Tecnologia da Informação
    2022 - 2024
  • Universidade Federal do Rio Grande do Sul
    Ensino Técnico, Contabilidade
    2008 - 2010

Community

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