Experience

Carguero
• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee
• Analista de Relacionamento

  • Dec 2022 - Present


Freto

• Brazil
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Assistente de operações

  • Apr 2019 - Sep 2022

  líder da operação Backoffice onde acompanhava o time no dia a dia para tirar dúvidas e alinhamentos, realização de escala, suporte nos finais de semanas, feedback. validações de cadastros para acesso na plataforma, liberação de pedidos de carregamento junto com as gr Buonny, Skymark, Apisul, Angellira, Kronna. Domínio nos sistemas Jira, atendimento ao infobip (WhatsApp corporativo da empresa) e suporte via e mail. líder da operação Backoffice onde acompanhava o time no dia a dia para tirar dúvidas e alinhamentos, realização de escala, suporte nos finais de semanas, feedback. validações de cadastros para acesso na plataforma, liberação de pedidos de carregamento junto com as gr Buonny, Skymark, Apisul, Angellira, Kronna. Domínio nos sistemas Jira, atendimento ao infobip (WhatsApp corporativo da empresa) e suporte via e mail.



Repom S.A.

• Brazil
• Truck Transportation
• 100 - 200 Employee

• Auxiliar operacional

  • Apr 2017 - Apr 2019

  Atendimento ao cliente, passando informações referente ao cartão Repom para os caminhoneiros e contratados como consulta de saldo, zerar senha, transferência, contratos, valores a receber entre outras coisas. Também atendemos Postos de abastecimento para quando houver alguma contingência realizarmos procedimentos manuais via cupom alternativo como prestação de contas e vendas. Cliente corporativo para consulta de contratos e chamados abertos pelo sistema Jira. Atendimento ao cliente, passando informações referente ao cartão Repom para os caminhoneiros e contratados como consulta de saldo, zerar senha, transferência, contratos, valores a receber entre outras coisas. Também atendemos Postos de abastecimento para quando houver alguma contingência realizarmos procedimentos manuais via cupom alternativo como prestação de contas e vendas. Cliente corporativo para consulta de contratos e chamados abertos pelo sistema Jira.



Quaddra Contact Center

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Telemarketing

  • Sep 2015 - Nov 2015

  ativo para agendar vestibulares anhanguera ativo para agendar vestibulares anhanguera



Ultracenter

• Brazil
• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Telemarketing

  • Jan 2014 - Jun 2015

  Representante da Sky para negociar débitos em aberto com clientes pessoa física e jurídica com ferramentas para quitação do débito, (desconto de até 40%, parcelamento, DI, e cartão de crédito com parcelamento e desconto). Representante da Sky para negociar débitos em aberto com clientes pessoa física e jurídica com ferramentas para quitação do débito, (desconto de até 40%, parcelamento, DI, e cartão de crédito com parcelamento e desconto).



CENTRIX Contact Center

• Brazil
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Telemarketing

  • Jul 2013 - Nov 2013

  Contato ativo representando a Embratel oferecendo plano DDD Longa Distância, para realizar ligações interurbanas usando o código 21. Contato ativo representando a Embratel oferecendo plano DDD Longa Distância, para realizar ligações interurbanas usando o código 21.