Experience

Mindworks

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Administradora de banco de dados

  • Jan 2021 - Present

  Responsável pela manutenção, administração e planejamento de Bancos de Dados voltado para os sistemas de gerenciamento do SQL Server, Oracle, MySQL e PostgreSQL.

• Analista de suporte técnico

  • Oct 2016 - Jan 2021

  Atendimento de Service Desk, contato com clientes visando solução de problemas (Telefone/Email/Acesso remoto), abertura e atendimento aos chamados através da ferramenta Console do Service Manager e Manager Engine. Utilização do Active Directory, configuração e manutenção do Sistema Operacional, redes e sistema SAP.



ISH Tecnologia

• Brazil
• Information Technology & Services
• 700 & Above Employee

• Estagiário

  • Sep 2015 - Sep 2016

  Realizar atendimento a nível Service Desk n1, contato com clientes visando solução de problemas (Telefone/Email), configuração e gerenciamento de equipamentos FortiGate 30D, 60D e Raspberry PI 2, PI 3 para atuarem como Client-To-Site em aproximadamente 500 pontos espalhados pelo Brasil. Adição e gerencia dos ativos via ferramenta de monitoramento (Orion), baseado na ITIL v3 e controle de processos de envio/ativação dos equipamentos nas localidades. Realizar atendimento a nível Service Desk n1, contato com clientes visando solução de problemas (Telefone/Email), configuração e gerenciamento de equipamentos FortiGate 30D, 60D e Raspberry PI 2, PI 3 para atuarem como Client-To-Site em aproximadamente 500 pontos espalhados pelo Brasil. Adição e gerencia dos ativos via ferramenta de monitoramento (Orion), baseado na ITIL v3 e controle de processos de envio/ativação dos equipamentos nas localidades.



FAESA

• Brazil
• Higher Education
• 300 - 400 Employee

• Homologadora de PAF ECF

  • Mar 2014 - Sep 2015

  Responsável por tirar dúvidas dos desenvolvedores e aplicar os testes item por item de acordo com o Ato Cotepe. Elaborar o relatório conclusivo e lacrar os documentos e softwares do PAF. Responsável por tirar dúvidas dos desenvolvedores e aplicar os testes item por item de acordo com o Ato Cotepe. Elaborar o relatório conclusivo e lacrar os documentos e softwares do PAF.



Empresa Júnior Tech Inside

• Colatina, Espírito Santo

• Diretora de Recursos Humanos

  • Apr 2012 - Apr 2013

  Responsável pela organização de todos os funcionários da empresa, por meio de palestras, pequenos cursos e treinamentos. Responsável pela organização de todos os funcionários da empresa, por meio de palestras, pequenos cursos e treinamentos.