Experience

Hospital De Caridade Sao Vicente De Paul

• Jundíai

• Coordenadora Gestão de Apoio

  • Jan 2022 - Present



Hospital Universitário Mario Palmério

• Uberaba, Minas Gerais

• Gestora Hospitalar

  • Jan 2014 - Oct 2021

  Responsável pela estruturação dos processos, padronização de práticas das áreas operacionais, revisão e implementação dos processos nas áreas Administrativa, Atendimento, Telefonia, Segurança, Higiene, Manutenção Predial, Compras, Ouvidoria, Qualidade, SESMT, Nutrição, Financeiro, Serviço Social, Contratos, RH, CCIH, Serviços Terceirizados. Gestão de 80 colaboradores, desde processo seletivo, capacitação técnica e comportamental. Responsável pelos processos da áreas de telefonia, recepções, central de agendamentos de consultas e exames e relacionamento médico, bem como pela elaboração dos Manuais de Atendimento, POP’S/PAD, Políticas e Planos de Contingência, Manual do Paciente; Responsável pela locação de consultórios aos médicos credenciados, orçamentos para procedimentos particulares e captação de novos contratos e convênios de prestação de serviços hospitalares. Atuação na apuração e controle de custos hospitalares. Elaboração e monitoramento de ações estratégicas para melhoria contínua, com participação no processo de Acreditação do hospital – ONA/IBES, como nas comissões de: núcleo de segurança do paciente, qualidade, comissão de prontuário, núcleo de humanização e Ética médica e em todos os processos de certificação do hospital, incluindo o selo do Hospital de Ensino em 2015. Redesenho dos processos administrativos e operacionais de acordo com as regras e normas assistenciais e agências reguladoras como; ANS, ANVISA, dentre outras. Participação na Gestão do Hospital Regional e Sanatório Espírita de Uberaba, implantação de todos os fluxos e processos, contratação e treinamento de colaboradores. Principais Projetos: Abertura do Hospital Regional de Uberaba, implantação de todos os fluxos e processos, contratações de colaboradores para início das atividades, treinamentos. Certificações de Qualidade como Hospital de Ensino e ONA, Implantação de ferramenta Wapp para atendimento ao cliente, com redução de custos em média de 4mil em folha de pagamento. Show less



HOSPITAL FREI GABRIEL

• Frutal, Minas Gerais, Brasil

• Consultoria e Assessoria em Saúde

  • Mar 2019 - May 2021

  Capacitação dos Gestores, Realização de Treinamentos e Consultoria na Gestão do HFG Capacitação dos Gestores, Realização de Treinamentos e Consultoria na Gestão do HFG



UPA - 13 de Maio/ Dr. Luis Atílio Losi Viana

• Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil

• Consultoria e Assessoria em Saúde

  • Apr 2020 - Dec 2020

  PROJETO DO MINISTÉRIO DA SAÚDE – LEAN HEALTHCARE UPA 24H - Capacitação dos Líderes, Implantação das Ferramentas de Gestão com treinamentos e consultoria utilizando a metodologia Lean Healthcare/ Six Sigma. PROJETO DO MINISTÉRIO DA SAÚDE – LEAN HEALTHCARE UPA 24H - Capacitação dos Líderes, Implantação das Ferramentas de Gestão com treinamentos e consultoria utilizando a metodologia Lean Healthcare/ Six Sigma.



Santa Casa de Misericórdia de São Sebastião do Paraíso

• São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais

• Gestora Hospitalar

  • Jan 2003 - May 2011

  Assessora direta da Diretoria era envolvida em diversos projetos, como o de implantação do Software Hospitalar – SPDATA, captação de novos contratos e convênios de prestação de serviços hospitalares, negociação, renovação e análise crítica das tabelas de convênios do hospital e orçamentos de procedimentos particulares e pelo repasse médico. Organização e controle das reuniões do Conselho de Administração e Assembleia da Irmandade do hospital, sendo responsável pelas convocações, atas e outras apresentações, controle e monitoramento de todos os TOC’s – Termos de Obrigações a Cumprir da Vigilância Sanitária, renovação de todos os Alvarás, Certidões, Certificados exigidos para a área hospitalar, prestação de contas de convênios Estaduais e Municipais e controle e monitoramento dos contratos com empresas terceirizadas. Monitoramento de custos hospitalares com apresentação mensal dos custos por procedimentos, setoriais; Controle e monitoramento do resultado financeiro da empresa com apresentação de Contabilidade Gerencial. Treinamento e acompanhamento dos Indicadores de desempenho todos os setores; Gestão de compras, controle patrimonial; Membro da Comissão de Licitações, com participação em processos licitatórios, compra de equipamentos médico/hospitalar novo Hospital do Coração, verba Federal. Revisão e adequação do Plano Diretor da Santa Casa, com participação na elaboração do Planejamento Estratégico do Hospital. Principais Projetos: Construção de um ambiente de acolhimento para o colaborador, promovendo produtividade saudável para o ambiente organizacional, como: Humanização e ações de desenvolvimento profissional. Implantação de fluxos, bem como a construção de POP’s, PADs e Manuais trazendo a qualidade e segurança do paciente. Pactuado diversos convênios para atendimento e aumento de 5 % faturamento por mês. Captação de recursos e verbas do Ministério da Saúde através de emendas, pregões e licitações com a realização de mutirões de cirurgias. Show less