Experience

Carsat Centre-Val de Loire

• France
• Government Administration
• 100 - 200 Employee

• Responsable département relation client partenariats retraite

  • Jan 2022 - Present

  *Centre de relation client (25 collaborateurs) - appels entrants-sortants / couriels *Gestion de l'insatisfaction (4 collaborateurs) - réclamation / médiation *Marketing de service - déploiement parcours clients / digitalisation des services / campagnes sms e-mailling / écoute client *Partenariats (2 collaborateurs) - lutte contre le non recours au droit - information retraite *Fonction conseil en entreprise (2 collaborateurs) -… Show more *Centre de relation client (25 collaborateurs) - appels entrants-sortants / couriels *Gestion de l'insatisfaction (4 collaborateurs) - réclamation / médiation *Marketing de service - déploiement parcours clients / digitalisation des services / campagnes sms e-mailling / écoute client *Partenariats (2 collaborateurs) - lutte contre le non recours au droit - information retraite *Fonction conseil en entreprise (2 collaborateurs) - animation réunions d'information / entretiens individuels retraite

• Responsable de service

  • Oct 2017 - Dec 2021



DECATHLON FRANCE

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Responsable relations clientèle

  • Sep 2015 - Oct 2017



DECATHLON FRANCE

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Responsable rayon

  • Aug 2008 - 2015



Sport Plus Conseil

• Spectator Sports
• 1 - 100 Employee

• Assistant chef de projet

  • Sep 2007 - Feb 2008