Grundlægger

• Sep 2022 - Present

Egen virksomhed hvor jeg arbejder med en bred vifte af forskellige arbejdsopgaver inden for blandt andet tømrerarbejde, kvalitetssikring, haveservice, beskæring af træer og meget mere. Egen virksomhed hvor jeg arbejder med en bred vifte af forskellige arbejdsopgaver inden for blandt andet tømrerarbejde, kvalitetssikring, haveservice, beskæring af træer og meget mere.

Bestyrelsesformand

• Sep 2022 - Present

Bestyrelsesmedlem

• Oct 2020 - Sep 2022

Studiejob

• Mar 2022 - Present

Kvalitetssikring Kvalitetssikring

Senior Customer Agent

• Dec 2017 - Jul 2018

Da jeg flyttede over fra Sitel til Yousee arbejdede jeg med Yousee's nye sikkerhedspakke og interne proces guidelines (CIP) Mit arbejde med sikkerhedspakken omhandlede blandt andet: - Fejlfinding i vores interne systemer. - Fejlfinding i kundernes kontoer og enheder (computere, smartphones). - Mailkorrespondance og telefonopkald med kunder og samarbejdspartnere. - Oprettelse af guides til internt og eksternt brug. - Undervisning internt i front-line og second-line fejlfinding og fejloprettelse af kunderne. Mit arbejde med de interne proces guidelines (CIP) omhandlede blandt andet: - Procesoptimering - Oprettelse af nye processer - Helpdesk for interne brugere (agenter og andre afdelinger) Show less

Teknisk supporter

• Jul 2016 - Nov 2017

Som supporter hos Sitel arbejdede vi under TDC / Yousee og med deres kunder. Jeg har taget imod opkald og arbejdsopgaver på front-line, second-line og third-line. Samtidig har jeg gennem gentagende måneder været i mål på alle KPIer, og været assisterende leder i en periode. I min tid hos Sitel har jeg blandt andet arbejdet med følgende ting: - Procesoptimering - Order Management - Analyse af teams og agenters KPIer - Kundeservice - Regningeservice - Support på følgende områder: - - Kobber kunder (Kunder der fx modtager internet og TV via kobberkabel) - - Coax kunder (Kunder der fx modtager internet og TV via TV stikket) - - Fiber kunder (Kunder der modtager internet igennem fiberkabel) - - Mobil kunder (Folk med mobilabonnementer hos TDC eller Yousee) - - Mobilt bredbånd - - Yousee smartphone apps - - Single Sign-On opgaver (Fejlfinding og fejlretning i kunderes logins til Yousee tjenester) - - Kabelovergravninger (Hvis virksomheder har gravet TDCs kabler over) Show less

Lagermedarbejder

• Jan 2013 - Jul 2013

I min tid hos BUKH A/S arbejdede jeg med lagerarbejde og forefaldende arbejde. I min tid hos BUKH A/S arbejdede jeg med lagerarbejde og forefaldende arbejde.

Lagermedarbejder

• Oct 2012 - Dec 2012

I min tid hos Agramkow arbejdede jeg blandt andet med: - Forskellige lagerarbejdsopgaver - Udbringning og hentning af varer - Plukning af varer - Status optælling - Forefaldende arbejde I min tid hos Agramkow arbejdede jeg blandt andet med: - Forskellige lagerarbejdsopgaver - Udbringning og hentning af varer - Plukning af varer - Status optælling - Forefaldende arbejde

Customer Service Representative

• 2012 - 2012

I min tid hos TDC arbejdede jeg med kundeservice. I min tid hos TDC arbejdede jeg med kundeservice.

Ungarbejder

• Sep 2005 - Nov 2010

Cleaning, handling of documents, and a lot of other things. Jeg arbejdede hos Agramkow som ungarbejder fra jeg var 13 til jeg var 18. Mine arbejdsopgaver var blandt andet: - Rengøring - Scanning af dokumenter - Opdatering af pluklister - Status optælling Cleaning, handling of documents, and a lot of other things. Jeg arbejdede hos Agramkow som ungarbejder fra jeg var 13 til jeg var 18. Mine arbejdsopgaver var blandt andet: - Rengøring - Scanning af dokumenter - Opdatering af pluklister - Status optælling