Experience

CONICYT

• Public Policy Offices
• 100 - 200 Employee

• Analista en Gestion de becarios en Programa Formación de Capital Humano Avanzado

  • Nov 2017 - Present

  Gestionar solicitudes de las/os becarias/os a través de los canales institucionales, con orientación al usuario de forma íntegra, ecuánime y con estricto apego a la norma. Realizar el control y seguimiento de la ejecución de las becas, la asignación de beneficios y el cumplimiento de las obligaciones, además de suministrar información fidedigna para la gestión de beneficios.



Cencosud S.A.

• Ejecutiva Servicio al Cliente

  • Mar 2016 - Oct 2017

  Santiago, Chile. Asistente SAC en Gerencia de Experiencia Clientes, Cencosud Shopping. Centralizar, gestionar y dar respuestas a los reclamos y/o inquietudes de los clientes de los Centros Comerciales Cencosud a lo largo del país. Manejo de la plataforma Mesa de Ayuda Shopping MAS (zendesk) para la solución de los incidentes; comunicación directa con las/los clientes, gestión con departamentos internos de la compañía como legal, finanzas y operaciones, para poder dar resolución a los distintos casos.



Universidad Diego Portales

• Chile
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Ayudante de profesor

  • Aug 2015 - Dec 2015

  Santiago, Chile. Ayudante en la asignatura Administración II, para la carrera de Contador Auditor, siendo apoyo dentro de las actividades académicas y realización de clases en la ausencia del profesor.



BBVA

• Spain
• Banking
• 700 & Above Employee

• Práctica Profesional

  • Dec 2014 - Mar 2015

  Santiago, Chile. Práctica Profesional dentro de la División de Recursos Humanos en el Departamento de Reclutamiento y Selección, publicando avisos en los distitntos portales laborales disponibles; realizando funciones de reclutamiento y hunting personal y telefónico; apoyo en dinámicas psicológicas grupales y evaluaciones individuales de acuerdo a filtros específicos; ingreso de información de las/los candidatas/os aceptados para la recolección de documentos requeridos.



Universidad Tecnológica Metropolitana

• Chile
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Ayudante de profesor

  • Aug 2014 - Dec 2014

  Santiago, Chile. Ayudante en las asignaturas de Mercado de Capitales y Finanzas Internacionales para las carreras de Ingeniería Comercial e Ingeniería en Comercio Internacional respectivamente, realizando labores de apoyo en la realización de actividades académicas.