Janaína Alves da Silva

Analista de Suporte Computacional at Kolss Gestão Empresarial Ltda.
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Agentes de Prospecção de Negócio (APNs)
    TOTVS
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Ambientação Comercial
    TOTVS
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • CRM Protheus
    TOTVS
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Executivos de Solução de Negócios (ESNs)
    TOTVS
    Jan, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • Kolss Gestão Empresarial Ltda.
    • Brazil
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Suporte Computacional
      • Sep 2022 - Present

      Suporte á clientes na utilização da ferramenta de gerenciamento de Xmls e ferramenta de geração de pré notas existente no ERP Protheus;Monitoramento do Servidor AWS Amazon;Monitoramento de Máquinas Virtuais no TOTVS Cloud;Banco de Dados MySQL;Elaboração de Relatórios;

    • Assistente administrativo de vendas
      • Jan 2022 - Present

      Prospecção de clientes na venda de soluções da TOTVS;Apoio nas demonstrações de produtos TOTVS;Atualização de dados via CRM (Protheus);Suporte online e por telefone a clientes;Elaboração e revisão de relatórios da área comercial;

  • SH Imóveis
    • Brazil
    • Real Estate
    • Recepcionista
      • Jul 2020 - Oct 2020

      Recepção de ligações e direcionamento das mesmas para os corretores,Controle de entrada e saída de prestadores de serviço e clientes da empresa;Responsável por manter o estoque atualizado de itens essenciais da empresa;Atualização das redes sociais da empresa;Inserir e manter atualizado o site e sistema interno com informações dos imóveis a venda;

    • Despachante Documentalista
      • Jul 2020 - Oct 2020

      Responsável pelo primeiro atendimento a clientes na venda de imóveis; emissão de documentos e certidões necessárias, suporte a cliente em possíveis dúvidas de documentação e outros; acompanhamento da venda desde seu início a sua conclusão.

  • Valid Certificadora
    • Brazil
    • Information Services
    • 200 - 300 Employee
    • Agente de Registro
      • Dec 2019 - Jul 2020

      Atendimento aos clientes interno e externo para emissão, renovação e revogação de Certificados Digitais. Atendimento aos clientes interno e externo para emissão, renovação e revogação de Certificados Digitais.

  • ByeByePaper Oficial
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar administrativo
      • Oct 2016 - Jul 2019

      Digitalização de documentos (inclusive separação, limpeza e organização dos mesmos) para armazenamento em nuvem; Arquivamento de documentos físicos; Atendimento telefônico a clientes (quando necessário). Digitalização de documentos (inclusive separação, limpeza e organização dos mesmos) para armazenamento em nuvem; Arquivamento de documentos físicos; Atendimento telefônico a clientes (quando necessário).

  • CertiSign
    • Brazil
    • Information Technology & Services
    • 400 - 500 Employee
    • Agente de Registro
      • Oct 2016 - Dec 2018

      Atendimento aos clientes para emissão, renovação e revogação de Certificados Digitais; Controle de relatórios de atendimentos e de estoque de mercadorias. Atendimento aos clientes para emissão, renovação e revogação de Certificados Digitais; Controle de relatórios de atendimentos e de estoque de mercadorias.

  • Correios
    • Brazil
    • Government Administration
    • 700 & Above Employee
    • Aprendiz
      • Jan 2014 - Dec 2014

      Responsável pela recepção, triagem e organização encomendas; Atendimento ao cliente. Responsável pela recepção, triagem e organização encomendas; Atendimento ao cliente.

Education

  • Grau Técnico São Caetano do Sul
    Técnico em Administração
    2023 - 2024
  • Coronel Bonifácio de Carvalho
    Ensino Médio Completo
    2012 - 2014

Community

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