Janaina Costa

Auxiliar Júnior I at Bites
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Recife, Pernambuco, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Inglês Instrumental - Estratégias de Leitura - 30HRS
    UEMA - Universidade Estadual do Maranhão
    Nov, 2022
    - Oct, 2024
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO - 10HRS
    Fundação Bradesco
    Aug, 2022
    - Oct, 2024
  • Business Intelligence - BI
    FIAP
  • Estratégia de Negócios - 20HRS
    Fundação Bradesco
  • MODELAGEM DE DADOS - 8HRS
    Fundação Bradesco

Experience

  • Bites
    • Brazil
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar Júnior I
      • Sep 2023 - Present

    • Estagiária de Mídias Sociais
      • Nov 2022 - Sep 2023

      SAC 2.0

  • GERP Pesquisas Estratégicas
    • Brazil
    • Market Research
    • 1 - 100 Employee
    • Pesquisadora
      • Sep 2022 - Nov 2022

      Pesquisa Política Pesquisa Política

  • SL CONSULTORIA EM GESTÃO EMPRESARIAL EIRELI
    • Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil
    • Consultora Comercial
      • Jan 2021 - Jun 2022

      Vendedora Interna/Vendedora de Comércio Varejista, atendimento ativo, utilizando um mailing, ligando para clientes empresariais de pequeno à grande porte, explicando a proposta, ofertando internet e outros serviços em Fibra Óptica por ligação, atuando desde a pré - venda até o pós - venda, acompanhando o cliente diretamente pelo WhatsApp ou por e-mail, com foco em resultados/metas e excelência/qualidade no atendimento ao cliente. Vendedora Interna/Vendedora de Comércio Varejista, atendimento ativo, utilizando um mailing, ligando para clientes empresariais de pequeno à grande porte, explicando a proposta, ofertando internet e outros serviços em Fibra Óptica por ligação, atuando desde a pré - venda até o pós - venda, acompanhando o cliente diretamente pelo WhatsApp ou por e-mail, com foco em resultados/metas e excelência/qualidade no atendimento ao cliente.

  • Liq
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Agente de atendimento
      • Aug 2013 - Jul 2019

      Atendimento de suporte ao técnico de campo, atendimento ao cliente, solução de problemas de forma remota, pendenciamento de ordens de serviço e/ou reparos, testes de qualidade nos serviços executados pelo técnico, atendimento ativo e receptivo, entre outras atividades. Atendimento de suporte ao técnico de campo, atendimento ao cliente, solução de problemas de forma remota, pendenciamento de ordens de serviço e/ou reparos, testes de qualidade nos serviços executados pelo técnico, atendimento ativo e receptivo, entre outras atividades.

Education

  • Universidade Federal de Pernambuco
    Bacharelado, Gestão da Informação
    2020 - 2023
  • Politec Recife
    Técnico em Segurança do Trabalho
    2012 - 2013
  • Colégio Grêmio Educativo
    Ensino Médio Completo
    2009 - 2011
  • Conexão Cursos
    Design Gráfico
  • Conexão Cursos
    Básico em Informática
  • Work Plus
    Qualificação Industrial

Community

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