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Sumicity

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Especialista Rentabilização | Reajuste | Gestão da Receita

  • May 2022 - Present

  Especialista de Reajuste e Gestão da Receita | Rentabilização de clientes Especialista de Reajuste e Gestão da Receita | Rentabilização de clientes



Oi

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Analista de Planejamento de Marketing Sênior (Data Mining)

  • 2017 - 2022

  • Mineração de grandes bases de dados para estudos e análises Ad Hoc objetivando a melhoria dos processos de venda e incremento de receita• Experiência em Data Mining (Modelagem Estatística): Desenvolvimento e manutenção de Modelos Estatísticos, Segmentações e análises de perfis de clientes identificando os mais propensos a aquisição de novos produtos, cancelamentos, não pagamento de faturas etc.• Elaboração de acompanhamentos e controles de desempenho dos modelos estatísticos para identificação de gaps e novas oportunidades• Interface com diversas áreas de Marketing entendendo as necessidades e coletando insumos para construção dos modelos estatísticos.• Interface com as diretorias de Vendas e Engenharia apoiando através de análises estatísticas a definição dos investimentos de curto e longo prazo para expansão da Fibra Óptica.

• Analista de Planejamento de Marketing Sênior (DBM)

  • 2014 - 2017

  • Desenvolvimento e manutenção de Mailings de clientes para televendas, mala direta, sms, e-mail, etc• Estudos de público alvo para as campanhas de marketing, de forma a orientar a melhor estratégia para cada alavanca e produto• Apuração de resultados de campanhas de marketing (vendas, delta ticke etc)• Relacionamento com diversas áreas de Marketing auxiliando na construção/desenvolvimento ou substituição das campanhas de marketing• Controle da produtividade das empresas terceiras que prestam serviço de Televendas, analisando a conversão das vendas, utilização dos mailings, etc

• Analista de Marketing Pleno (Rentabilização)

  • Aug 2012 - Jul 2014

  • Desenvolvimento e manutenção de Mailings de clientes para televendas, mala direta, sms, e-mail, etc• Estudos de público alvo para as campanhas de marketing, de forma a orientar a melhor estratégia para cada alavanca e produto• Apuração de resultados de campanhas de marketing (vendas, delta ticke etc)• Relacionamento com diversas áreas de Marketing auxiliando na construção/desenvolvimento ou substituição das campanhas de marketing• Controle da produtividade das empresas terceiras que prestam serviço de Televendas, analisando a conversão das vendas, utilização dos mailings, etc

• Analista de Marketing Júnior (Blindagem/Retenção)

  • May 2011 - Aug 2012

  Gerência de Blindagem Residencial - Diretoria de Produtos Residenciais (Fixo e Internet Banda Larga)Desenvolvimento e acompanhamento de indicadores de base (resultados gerenciais). Manipulação de Bases de dados para dar suporte a tomadas de decisões para blindagem de clientes nas áreas de concorrência. Acompanhamento da marcação da áreas de concorrência. Desenvolvimento de análises de mensuração das ações de blindagem de clientes. Conhecimento de BOV e DW.



TIM Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Analista de Logística e Suprimentos Júnior

  • Nov 2010 - May 2011

  Desenvolvimento e acompanhamento de Indicadores; Controle de Spending, Saving e Budget; Reports executivos; Desenvolvimento de ferramentas que dão suporte a diretoria; Gerenciamento de projetos da diretoria (acompanhamento e desenvolvimento).

• Estagiária - Logística / Planejamento

  • Sep 2009 - Nov 2010

  Atualização de relatórios gerenciais divulgados na diretoria e nas áreas clientes; Criação e atualização de relatórios enviados aos fornecedores; Análise de necessidade de realocação de aparelhos e movimentações entre centros; Atendimento as solicitações das áreas internas quanto à disponibilidade de produtos (quantidade e prazo); Atendimento aos fornecedores quanto à disponibilidade de produtos em estoque.



Enfoque - Pesquisa de Marketing

• Brazil
• Market Research
• 1 - 100 Employee

• Estagiária - Pesquisa de Mercado

  • Oct 2008 - Aug 2009

  Apoio nas áreas de pesquisa quantitativa e qualitativa: Apoio na formulação e revisão de questionários; Instrução de entrevistadores, crítica de questionários e apoio ao campo; Experiência com livros de códigos, codificação de questionários; Apoio ao desenvolvimento de relatórios; Realização de entrevistas em profundidades; Transcrições de grupos e de entrevistas em profundidade; Apoio ao controle de qualidade. Apoio nas áreas de pesquisa quantitativa e qualitativa: Apoio na formulação e revisão de questionários; Instrução de entrevistadores, crítica de questionários e apoio ao campo; Experiência com livros de códigos, codificação de questionários; Apoio ao desenvolvimento de relatórios; Realização de entrevistas em profundidades; Transcrições de grupos e de entrevistas em profundidade; Apoio ao controle de qualidade.