Experience

iKOMPLET

• Czechia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Konzultant / Produktový specialista

  • Mar 2021 - Present

  Certifikovaný konzultant pro ERP informační systém Helios Orange (iNuvio). Certifikovaný konzultant pro ERP informační systém Helios Orange (iNuvio).



HARTMANN GROUP

• Germany
• Medical Equipment Manufacturing
• 700 & Above Employee

• CRM Specialista (Salesforce) v HARTMANN-RICO a. s., pobočka Brno

  • Dec 2019 - Dec 2020

  CRM Specialista v oddělení Sales Process Management: - Práce v Salesforce (globální Cloud CRM řešení) - úprava dat, administrace systému, podpora a školení uživatelů. - Řešení požadavků předaných přes ticketovací nástroj ServiceNow. - Příprava Ovládacích panelů, Reportů, Marketingových kampaní, E-mailových šablon v prostředí CRM Salesforce - podpůrná činnost pro Sales, Kontaktní centrum, Zákaznický servis a MDM (Master Data Management) - zakládání nových zákazníků do CRM. - Kontrola a synchronizace dat mezi CRM Salesforce a SAP ERP PH3. Show less



ICZ a.s.

• Czechia
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Konzultant Nemocničního informačního systému

  • May 2019 - Aug 2019

  - Práce v nemocničním a ambulantním lékařském informačním systému AMIS*HD. - Testování Klinického informačního systému, úprava testovacích scénářů, dokumentace, evidence chyb v Jira. - Kontrola nových funkcionalit dle analytického zadání, spolupráce s kolegy při přípravě školení a dokumentace pro zákazníka. - Práce v nemocničním a ambulantním lékařském informačním systému AMIS*HD. - Testování Klinického informačního systému, úprava testovacích scénářů, dokumentace, evidence chyb v Jira. - Kontrola nových funkcionalit dle analytického zadání, spolupráce s kolegy při přípravě školení a dokumentace pro zákazníka.



Sberbank CZ, a.s.

• Czechia
• Banking
• 200 - 300 Employee

• IT analytik

  • Feb 2017 - Apr 2019

  - IT analýza, tvorba analytické dokumentace pro interní i externí vývojáře a komunikace s nimi. - Návrh atributů webových služeb vytvářených pro ESB vrstvu. - Analýza dopadů integrací mezi jednotlivými bankovními systémy. - Spolupráce s rolemi - Solution Architect, Project manager i Business Owner. - Práce na projektech - zejména DMS FileNet (Document management system) a Registr smluv (vyhledávání klientů pro regulatorní reporting do celostátního IS). - IT analýza, tvorba analytické dokumentace pro interní i externí vývojáře a komunikace s nimi. - Návrh atributů webových služeb vytvářených pro ESB vrstvu. - Analýza dopadů integrací mezi jednotlivými bankovními systémy. - Spolupráce s rolemi - Solution Architect, Project manager i Business Owner. - Práce na projektech - zejména DMS FileNet (Document management system) a Registr smluv (vyhledávání klientů pro regulatorní reporting do celostátního IS).



ARBES Technologies, a.s.

• Czechia
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• IT konzultant - ekonomický IS FEIS, integrace s Work Flow schvalovacím IS a zdravotnickým IS

  • Jan 2016 - Dec 2016

  - Práce v ekonomickém ERP informačním systému FEIS - zejména moduly Účetnictví, CashFlow, Sklad a Majetek. - Práce ve schvalovacím Work Flow IS CROSEUS - slouží pro řídící kontrolu. Práce v nemocničním a ambulantním lékařském informačním systému Medicalc 4. - Práce v ekonomickém ERP informačním systému FEIS - zejména moduly Účetnictví, CashFlow, Sklad a Majetek. - Práce ve schvalovacím Work Flow IS CROSEUS - slouží pro řídící kontrolu. Práce v nemocničním a ambulantním lékařském informačním systému Medicalc 4.



Asseco Central Europe

• Slovakia
• IT Services and IT Consulting
• 400 - 500 Employee

• Business Analyst

  • Sep 2013 - Oct 2015

  - Zavádění IS pro zdravotní pojišťovnu. - Analýza požadavků zákazníka, zpracování zadání pro programátory. - Konzultace s klíčovými uživateli zákazníka. - Testování, dokumentace a příprava dalších dokumentů. - Zavádění IS pro zdravotní pojišťovnu. - Analýza požadavků zákazníka, zpracování zadání pro programátory. - Konzultace s klíčovými uživateli zákazníka. - Testování, dokumentace a příprava dalších dokumentů.



TECHNISERV IT, spol. s r.o. member of Seyfor, a.s.

• Czechia
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• IT konzultant, analytik

  • Sep 2011 - Aug 2013

  Analytická a konzultační činnost na klíčových projektech: - Tvorba státního informačního systému - analýza, konzultace, jednání s klíčovými uživateli, vedení společných týmů dodavatele a odběratele, školení uživatelů, testování, dokumentace, řešení incidentů formou HelpDesk. - Tvorba aplikace Digitální archiv pro důvěryhodnou archivaci elektronicky podepsaných dokumentů - analýza, zpracování business procesů, návrh řešení, ověření legislativy, problematika el. podepisování, časových razítek, certifikátů, datových schránek, archivace apod. Využití legislativních znalostí - zákon o sociálních službách, správní řád, zákon o archivnictví a spisové službě a související vyhlášky. Show less



VERA, spol. s r.o.

• Czechia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Metodik - analytik, konzultant modulárního ERP systému pro státní správu

  • Jan 2002 - Jun 2011

  1) Konzultant informačního systému (obdoba ERP systému – finanční, správní, organizační a majetkové moduly včetně workflow a DMS). 2) Metodik – analytik (hlavní analytik svěřených modulů). Konzultační, analytická a metodická činnost při nasazování modulů informačního systému pro městské úřady: - Konzultace a školení informačního systému u zákazníka. - Odpovědnost za rozvoj daných modulů - sběr požadavků zákazníků, analýza a zpracování návrhu řešení a předání k realizaci. Úzká spolupráce s vývojovým odd. - Řešení dalších požadavků a dotazů formou HelpDesk a hotline, testování, dokumentace, metodická a odborná podpora. S metodickou podporou souvisí i detailní znalost legislativy a pracovních procesů (zákon o archivnictví a spisové službě, správní řád, stavební zákon, přestupkový zákon a další). Show less



EXMARKET AND ASS.INT.LTD. (CS), spol. s r.o.

• Okres Brno-město, Česká republika

• SW technik CRM informačního systému

  • Jan 2000 - Dec 2001

  Technický servis produktu – CRM pro farmaceutické firmy: - Konzultace se zákazníkem, odstraňování problémů u zákazníka. - Instalace a konfigurace systému, převod dat, práce s databázemi. - Analýza problémů, hotline, tvorba reportů. - Písemná komunikace se zahraničními klienty (v angličtině). - Školení produktu, tvorba dokumentace, testování, spolupráce s vývojáři. Technický servis produktu – CRM pro farmaceutické firmy: - Konzultace se zákazníkem, odstraňování problémů u zákazníka. - Instalace a konfigurace systému, převod dat, práce s databázemi. - Analýza problémů, hotline, tvorba reportů. - Písemná komunikace se zahraničními klienty (v angličtině). - Školení produktu, tvorba dokumentace, testování, spolupráce s vývojáři.