Experience

Groeber Mannheim Lichtwerke GmbH

• Operations Manager

  • Apr 2021 - Present



GoodJobs

• United Kingdom
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Key-Account-Manager

  • Nov 2018 - Mar 2021

• Sales Manager

  • May 2018 - Nov 2018



Möbelfreiheit GmbH

• Germany
• Business Consulting and Services

• Stellvertretender Geschäftsführer / Verkaufsleiter

  • Mar 2016 - Dec 2017

  - Pflege und Betreuung eines festen Kundenstammes - Bearbeitung aller verkaufsbezogenen Kundenvorgänge- Auftragsverhandlung, Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen - Akquisition von Neukunden- Kalkulation- Implementierung eines neuen Geschäftsfeldes - Prozessmanagement- Gesamtverantwortung für die Steigerung der Kundenzufriedenheit- Ausbau des Teams im Kundenservice / Logistik - E-Commerce D-A-CH - Pflege und Betreuung eines festen Kundenstammes - Bearbeitung aller verkaufsbezogenen Kundenvorgänge- Auftragsverhandlung, Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen - Akquisition von Neukunden- Kalkulation- Implementierung eines neuen Geschäftsfeldes - Prozessmanagement- Gesamtverantwortung für die Steigerung der Kundenzufriedenheit- Ausbau des Teams im Kundenservice / Logistik - E-Commerce D-A-CH



SER-Group

• Renewable Energy Semiconductor Manufacturing

• Technischer Berater

  • Sep 2015 - Mar 2016

  - Beratung von Kunden bei der Verbesserung und Darstellung bestehender und neuer Prozesse mit SER Produkten- Betreuung von nationalen Kundenprojekten bei Neukunden und Bestandskunden- Erstellung von Pflichtenheften und Konzepten für individuelle Projektlösungen der Kunden- Umsetzung individueller Projektanforderungen und Schnittstellen durch Programmierung, Customizing und Design der SER Produkte - Beratung von Kunden bei der Verbesserung und Darstellung bestehender und neuer Prozesse mit SER Produkten- Betreuung von nationalen Kundenprojekten bei Neukunden und Bestandskunden- Erstellung von Pflichtenheften und Konzepten für individuelle Projektlösungen der Kunden- Umsetzung individueller Projektanforderungen und Schnittstellen durch Programmierung, Customizing und Design der SER Produkte



COSMO CONSULT Germany

• Technischer Berater und Entwickler

  • Mar 2015 - Aug 2015

  - Telefonsupport im Rahmen der Bestandskundenbetreuung (2nd Level Support)- Analyse von Prozessen und Prozessketten innerhalb eines vorgegebenen Handlungsfeldes- Konzeption und Durchführung von Anpassungen an der Standartsoftware Microsoft Dynamics NAV - Telefonsupport im Rahmen der Bestandskundenbetreuung (2nd Level Support)- Analyse von Prozessen und Prozessketten innerhalb eines vorgegebenen Handlungsfeldes- Konzeption und Durchführung von Anpassungen an der Standartsoftware Microsoft Dynamics NAV



Möbelfreiheit GmbH, Edofuton

• Verkäufer / Kundenberater / Content Manager

  • Sep 2014 - Mar 2015

  - Betreuung und Beratung von Bestandskunden - Implementierung neuer Produkte in das Online-Shop System - Verfassen von Produktbeschreibungen - Pflege Online Shop System - Erstellung eines Hotline Systems - Erkennen und Ausschöpfen von Kundenpotentialen - Betreuung und Beratung von Bestandskunden - Implementierung neuer Produkte in das Online-Shop System - Verfassen von Produktbeschreibungen - Pflege Online Shop System - Erstellung eines Hotline Systems - Erkennen und Ausschöpfen von Kundenpotentialen



Mobileur GmbH

• Germany

• Verkäufer / Kundenberater

  • Aug 2013 - Mar 2015

  - Betreuung und Beratung von Bestandskunden - Akquisition von Neukunden- Implementierung neuer Produkte- Verfassen von Produktbeschreibungen - Erkennen und Ausschöpfen von Kundenpotentialen - Betreuung und Beratung von Bestandskunden - Akquisition von Neukunden- Implementierung neuer Produkte- Verfassen von Produktbeschreibungen - Erkennen und Ausschöpfen von Kundenpotentialen



Rollanderhof UG/ DIMA

• Verkäufer

  • Mar 2012 - Jun 2014



DB Direkt, Deutsche Bank Gruppe

• Telefonischer Kundenberater

  • Jun 2003 - Nov 2008

  - Telefonische Betreuung und Beratung von Bestandskunden - Akquisition von Neukunden- Vertrieb aller Anlage- und Provisionsprodukte- Beratung und Vertrieb unserer Zahlungsverkehrsprodukte incl. Kreditkarten- Bearbeiten der Kundenkorrespondenz im Rahmen der Sachbearbeitung - Telefonische Betreuung und Beratung von Bestandskunden - Akquisition von Neukunden- Vertrieb aller Anlage- und Provisionsprodukte- Beratung und Vertrieb unserer Zahlungsverkehrsprodukte incl. Kreditkarten- Bearbeiten der Kundenkorrespondenz im Rahmen der Sachbearbeitung