Experience

Central de Relacionamento com Clientes - CRC

• Brazil
• Financial Services
• 500 - 600 Employee

• Operadora de call center

  • Oct 2021 - Present



Betânia Lácteos

• Brazil
• Dairy
• 500 - 600 Employee

• Administrativo Marketing

  • Jan 2021 - Nov 2022

  Sou operadora de SAC, atuo com atendimento ao cliente e rastreamento de mercadoria, por meio telefônico, atendendo as solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência, faço a pesquisa de satisfação dos clientes, realizo suporte aos consumidores, analisando o problema ou dúvida apresentado, faço agendamento de coleta, rastreamento de carga, e suporte ao cliente, registro no sistema todos os contatos efetuados com os canais consumidores atualizando as planilhas de controle dos processos dos SAC. Show less



CLINICA DE ESTÉTICA VANESSA MACIEL

• Fortaleza, Ceará, Brasil

• Recepcionista

  • Jun 2020 - Sep 2020

  realizava agendamentos, fornecendo informações e orientação a circulação de pessoas e visitantes. Além de atuar na recepção, atendia e filtrava ligações telefônicas, anotando recados e recebendo visitantes, era de minha responsabilidade atividades como o gerenciamento de compra de materiais de escritório e higiene, envio, recebimento e controle de correspondências, direcionamento de ligações, gerenciar a agenda da dona do estabelecimento, marcar reuniões, arquivar documentos, responder perguntas sobre a empresa e esclarecer dúvidas, controlar as chaves e acessos e registrar todas as informações. Show less



Dnocs

• Brazil
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Estagiário

  • Mar 2017 - May 2019

  Experiência de 2 anos no DNOCS como Estagiária na Diretoria Geral, setor DGE/STI, na função de secretária, tendo rotinas administrativas, em Digitalização, Tecnologia da informação (TI) e conhecimento dos sistemas SEI e OTRS. Experiência de 2 anos no DNOCS como Estagiária na Diretoria Geral, setor DGE/STI, na função de secretária, tendo rotinas administrativas, em Digitalização, Tecnologia da informação (TI) e conhecimento dos sistemas SEI e OTRS.