Senior Backofficemedewerker

• Mar 2020 - Present

Soms moet je een stapje terug doen om weer verder te kunnen. Per 1 maart begin ik met een nieuwe uitdaging bij Energyhouse, nieuwe kant van energie voor mij maar ook weer dicht bij huis. Ik heb zin om nieuwe dingen te leren maar ook om mijn kennis te mogen delen met mijn nieuwe collega’s. Soms moet je een stapje terug doen om weer verder te kunnen. Per 1 maart begin ik met een nieuwe uitdaging bij Energyhouse, nieuwe kant van energie voor mij maar ook weer dicht bij huis. Ik heb zin om nieuwe dingen te leren maar ook om mijn kennis te mogen delen met mijn nieuwe collega’s.

Teamleider Backoffice

• Jun 2018 - Mar 2020

Backofficemedewerker

• Nov 2016 - Jun 2018

Eigenaar

• Oct 2016 - May 2019

Catering Catering

Backofficemedewerker

• Dec 2015 - Oct 2016

Backoffice Employee

• Dec 2014 - Dec 2015

Alle bijkomende problemen achter de schermen oppakken en zo nodig vragen per mail beantwoorden. Het behandelen van systeem errors, mutaties, verwerkingsfouten, meterstanden invoeren en valideren en al het contact met andere energieleveranciers en netbeheerders. Alle bijkomende problemen achter de schermen oppakken en zo nodig vragen per mail beantwoorden. Het behandelen van systeem errors, mutaties, verwerkingsfouten, meterstanden invoeren en valideren en al het contact met andere energieleveranciers en netbeheerders.

Klantenservicemedewerker

• Jul 2013 - Aug 2014

Consumenten te woord staan met hun vragen over hun energie aansluiting bij Eneco. facturen, problemen oplossen en uitleggen en bij verkoop van producten. Consumenten te woord staan met hun vragen over hun energie aansluiting bij Eneco. facturen, problemen oplossen en uitleggen en bij verkoop van producten.

Klant adviseur

• Jun 2013 - Aug 2014

Zowel via sociaal media als telefonisch consumenten te woord staan met hun vragen over glasvezel aanvragen en aansluitingen, Administratieve werkzaamheden uitvoeren, collega’s ondersteunen omtrent technische vragen van klanten. Via sociaal media deed ik het twitter gedeelde, kort de vragen beantwoorden, of als het een uitgebreidere vraag was vroeg ik om de persoonlijke gegevens van de klant, zodat ik ze per mail of telefonisch verder kon helpen. Zowel via sociaal media als telefonisch consumenten te woord staan met hun vragen over glasvezel aanvragen en aansluitingen, Administratieve werkzaamheden uitvoeren, collega’s ondersteunen omtrent technische vragen van klanten. Via sociaal media deed ik het twitter gedeelde, kort de vragen beantwoorden, of als het een uitgebreidere vraag was vroeg ik om de persoonlijke gegevens van de klant, zodat ik ze per mail of telefonisch verder kon helpen.

Klant adviseur

• Feb 2012 - Jun 2013

Consumenten te woord staan met hun vragen over hun mobiele aansluiting bij Telfort mobiel, facturen en technische problemen oplossen en uitleggen. Consumenten te woord staan met hun vragen over hun mobiele aansluiting bij Telfort mobiel, facturen en technische problemen oplossen en uitleggen.

klantenservice medewerker

• Sep 2010 - Feb 2012

Menzis verzekerde te woord staan en helpen met hun vragen die ze hebben over wat ze wel en niet vergoed krijgen, betalingsregelingen met hun treffen, polissen aan passen en door verbinden met andere afdelingen, overleggen met andere afdelingen wat er allemaal mogelijk en de beste oplossing voor de verzekerde. Menzis verzekerde te woord staan en helpen met hun vragen die ze hebben over wat ze wel en niet vergoed krijgen, betalingsregelingen met hun treffen, polissen aan passen en door verbinden met andere afdelingen, overleggen met andere afdelingen wat er allemaal mogelijk en de beste oplossing voor de verzekerde.