Experience

FLORATECK DISTRIBUTION

• France
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Assistante Service Achats

  • Nov 2018 - - Kini

  – Gérer l’approvisionnement par fournisseur– Veiller à l’optimisation du niveau des stocks– Saisir les commandes dans le système– Assurer le suivi quotidien des commandes– Prendre en charge les échanges de commande– Effectuer les relances fournisseurs en cas de besoin– Renseigner le planning des réceptions de marchandises– Etablir la déclaration d'échanges de biens aux douanes DEB (Importations et Exportations)– Effectuer une veille des fiches produits en lien avec la DEB (code fiscal, poids, pays d'origine, référence produit fournisseur...)– Contrôler les bons de livraison (vérification des prix, des références produits et des quantités) pour les transformer en factures– Établir les déclarations semestrielles des éco-taxes liées aux imports d’ampoules et d’appareils électriques et électroniques (Récylum et Eco-Système)– Seconder le responsable des achats de marchandises dans les importations : paiements de commandes, achats de devises, réclamation fournisseur suite erreurs de livraison ou produits défectueux, documents de dédouanement)



Bonilait Proteines SA

• France
• Food Production
• 1 - 100 Employee

• Assistante Export

  • Feb 2016 - Nov 2016

  - Gérer les commandes du début ( offre de prix) jusqu'à la fin ( embarquement du container sur le bâteau)-Elaboration des documents (certificats d'origine, sanitaires, vétérinaires, liste de colisages...)- Contact avec les transitaires pour commander les containers- Envoi des documents aux clients- Gérer les contacts directs avec les clients étrangers/ agents et les responsables commerciaux exports- Gérer les contacts permanents avec le service logistique, le laboratoire et la comptabilité- Effectuer diverses traductions- Elaborer des tableaux/ statistiques diverses- Envoyer des échantillons



PGA Motors

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Assistante Administrative - Commerciale - Logistique à l'international

  • Okt 2008 - Nov 2015

  • Interlocutrice entre les clients et la direction commerciale.• Suivi des fournisseurs( constructeur, importateur, succursale,concessionnaires indépendants, loueurs) et des clients ( réseau de distribution , clients externes)• Secrétariat classique (téléphone, courrier, déplacements collaborateurs,…)• Accueil téléphonique bilingue• Rédaction de contrats commerciaux et garanties bancaires.• Prospection et choix des sociétés de transport• Organisation du transport des marchandises• Appui et relai au bureau de l'équipe de terrain• Quelques tâches comptables.



AVIS LOCATIONS

• Agent de comptoir

  • Jun 2007 - Sep 2009

  - Accueillir, conseiller et informer les clients sur leurs futurs trajets- Renseigner et orienter les clients au sein de l'agence (comptoir, parking)- Contrôler la disponibilité des véhicules et assurer la mise place pour la location- Participer à la préparation des contrats- Réceptionner les véhicules à la fin de la location et assurer les vérifications conformément aux standards Avis, en termes de propreté, de sécurité et d'image- Gérer les litiges, voire la rédaction de constats à l'amiable- Inspecter les dommages (usures, problèmes techniques, suivi des retours matériels…)- Vérifier le contenu des factures et apporter les explications nécessaires aux clients



Cegetel/ SFR

• Chargée de clientèle/ Animateur

  • Okt 1999 - Okt 2007

  * De 2006 à 2007 - Formation des collaborateurs, des nouveaux entrants et des intérimaires sur les outils, les nouveaux process et les offres.* De 2003 à 2006 - Gestion administrative - Rédaction réponses clients* De 1999 à 2003 - Recevoir les appels entrants des clients/ reprise des communications en Anglais - Écouter activement les interlocuteurs - Identifier leurs attentes et les orienter - Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle - Assurer un suivi des dossiers et informer les clients des évolutions



Quick

• France
• Restaurants
• 700 & Above Employee

• Équipière Polyvalente

  • Mei 1998 - Okt 1999

  - En cuisine, participer à la préparation des commandes en suivant le protocole et les recettes préalablement définis- Au comptoir (en caisse), accueillir les clients, prendre les commandes, répercuter celles-ci en cuisine, récupérer les plats cuisinés et les remettre aux clients, veiller à la fraîcheur des aliments préparés à l’avance, assurer la caisse- En salle, maintenir la salle propre, changer régulièrement les poubelles, surveiller la propreté des toilettes… - En cuisine, participer à la préparation des commandes en suivant le protocole et les recettes préalablement définis- Au comptoir (en caisse), accueillir les clients, prendre les commandes, répercuter celles-ci en cuisine, récupérer les plats cuisinés et les remettre aux clients, veiller à la fraîcheur des aliments préparés à l’avance, assurer la caisse- En salle, maintenir la salle propre, changer régulièrement les poubelles, surveiller la propreté des toilettes…