Experience

Würth Colombia SAS

• Colombia
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Analista Back Office

  • Aug 2022 - Present

  - Análisis de estadísticas KPI'S. - Solicitudes relacionadas a facturación electrónica. - Atención al cliente para control de pedidos y solicitudes varias. - Gestión de servicio de consultas para asesores y autorización de precios especiales. - Revisión de pedidos y consulta de disponibilidad de inventarios. - Gestión de ordenes de servicio, obsequios, devoluciones y tickets. - Análisis de estadísticas KPI'S. - Solicitudes relacionadas a facturación electrónica. - Atención al cliente para control de pedidos y solicitudes varias. - Gestión de servicio de consultas para asesores y autorización de precios especiales. - Revisión de pedidos y consulta de disponibilidad de inventarios. - Gestión de ordenes de servicio, obsequios, devoluciones y tickets.



OPTE - HOMOLUDENS

• Promotor - Atención al cliente

  • Jun 2018 - May 2022

  - Planeación y ejecución de actividades de bienestar laboral. - Atención al cliente en servicios prestados por la caja de compensación familiar Compensar. - Planeación y ejecución de actividades de bienestar laboral. - Atención al cliente en servicios prestados por la caja de compensación familiar Compensar.



Iron Mountain

• 1 - 100 Employee

• Practicante Excelencia Operacional

  • Feb 2021 - Aug 2021

  - Estudio de tiempos y movimientos en áreas operativas con el fin de identificar oportunidades de mejora. - Consolidación de las actividades de Record center reportadas en el sistema Documenta para reporte de Productividad. - Apoyo al área de calidad con la socialización de la información documentada que fue creada y actualizada. - Seguimiento de ingresos de personal de operación, consolidación de reporte para control de contratos temporales y término fijo. - Actualización de procedimientos y documentos del sistema de gestión de calidad y gestión ambiental en Isolucion. Show less