Jaime Flores

Sub Gerente Desarrollo de Productos e Innovación at RedNegocios CCS
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us****@****om
(386) 825-5501
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Chili, CL
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Julián Ferrando Davidovich

Jaime es un ejecutivo de primer nivel. Posee una excelente capacidad de liderazgo y una clara visión de negocios que impregna en todas las actividades profesionales que hemos compartido. Tiene amplias habilidades para administrar eficientemente las actividades bajo su responsabilidad y cuenta con el conocimiento y experiencia para enfrentar importantes desafíos.

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Credentials

  • Auditor Interno de Normas ISO 9000
    INN, LW Consulting

Experience

  • RedNegocios CCS
    • Sub Gerente Desarrollo de Productos e Innovación
      • janv. 2020 - - aujourd’hui

      Evaluación de Empresas Evaluación de Empresas

  • Cámara de Comercio de Santiago
    • Chile
    • Non-profit Organizations
    • 200 - 300 Employee
    • Desarrollo de Productos e Innovación
      • janv. 2019 - janv. 2020

      Gestor de desarrollo e innovaciòn de productos ( Product Manager), generación de ideas, evaluaciòn, desarrollo, e implementaciòn de productos par los Registros de Proveedores, gestión de Contact Center que administra la Cámara de Comercio de Santiago.

    • Servicio al Cliente . Gestión de Calidad y Responsabilidad Social
      • déc. 2004 - janv. 2019

      Formar y liderar el área de Servicio al Cliente multicanal, Web, Call Center y en oficinas comerciales. Operación con Call Centres 40 posiciones y Ejecutivos de Servicio al Cliente en oficinas del país. Implantación de Sistema de Gestión de Calidad bajo norma ISO 9001:2008. Y Desarrollo de Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social

  • Sodimac Chile
    • Servicio al Cliente y Contact Center
      • avr. 1994 - oct. 2004

      Creación del centro de coordinación con Clientes, con el objeto de provocar e inducir cambios en los procesos a partir del escuchar de los clientes. Esto esta acompañado de un profundo cambio cultural y enfoque de la organización hacia el Cliente. Implementación de CRM.

    • Contact Center
      • 1994 - 2004

      Gestión integral del Centro de Contacto y gestión de proyectos

Education

  • Universidad Catolica de Valparaíso
    Diplomado, Gestión de Responsabilidad Social
    2011 - 2011
  • Universidad Central de Chile
    Diplomado, Servicio al Cliente, y Contact Center
    2007 - 2008
  • Universidad de Santiago de Chile
    Magister, Economía, Finanzas, contabilidad, estadíasticas
    2000 - 2001
  • Universidad de Santiago de Chile
    Magister en Administraciòn y Dirección de Empresas (MADE)
    -

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