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Avantika TI

• India

• Ingeniero de Soporte Técnico

  • Sep 2019 - Present

  Atención vía remota para canalizar, dar solución y seguimiento a las incidencias reportadas por los usuarios del cliente. Monitoreo de redes y servicios para eficientar la comunicación entre dispositivos y usuarios. Coaching tecnológico respecto de la infraestructura instalada y su uso para la toma de decisiones. Nivel de servicio por encima del 99%. Participando en la disminución de hasta un 45% en costos relacionados al área de TI durante 2019. Atención vía remota para canalizar, dar solución y seguimiento a las incidencias reportadas por los usuarios del cliente. Monitoreo de redes y servicios para eficientar la comunicación entre dispositivos y usuarios. Coaching tecnológico respecto de la infraestructura instalada y su uso para la toma de decisiones. Nivel de servicio por encima del 99%. Participando en la disminución de hasta un 45% en costos relacionados al área de TI durante 2019.


Centro cambiario de el valle de mexico
• Exchange rate executive

  • Feb 2017 - Sep 2019

CompuCom
• United States
• IT Services and IT Consulting
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• CSD T1.5 Associate

  • Jul 2014 - Nov 2016

Lightning Support
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  • Feb 2014 - Jul 2014

ComRedIT
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  • Jul 2011 - Feb 2014