Jade Merlet

Représentante à l’experience client at Librairie Monet
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Montreal, Quebec, Canada, CA

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Emilie TARAUD

Jade est une personne dynamique, rigoureuse et audacieuse sur qui vous pourrez compter au quotidien. Travailler à ses côtés fût un réel plaisir tant grâce à son professionnalisme que par ses qualités humaines comme l'écoute et l'esprit d'équipe. Jade sait s'adapter à tout type de situation et sa persévérance lui permet de relever tous les défis avec succès.

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Experience

    • Canada
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Représentante à l’experience client
      • Sep 2023 - Present
    • France
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Agent de réservation
      • Nov 2021 - Sep 2023

      • Répondre aux appels téléphonique, gestion des mails • Prise de réservations pour les deux Hôtels, deux Spas et trois Restaurants. • Réalisation de devis pour des courts ou longs séjour • Maîtrise des techniques de ventes • Gestion des groupes • Planification de soins et cures de Thalassothérapie • Gestion des Tour-Opérateurs (Stop Sales) • Gestion des disponibilités sur le site internet • Agent d’accueil au Spa Marin (ponctuel) • Répondre aux appels téléphonique, gestion des mails • Prise de réservations pour les deux Hôtels, deux Spas et trois Restaurants. • Réalisation de devis pour des courts ou longs séjour • Maîtrise des techniques de ventes • Gestion des groupes • Planification de soins et cures de Thalassothérapie • Gestion des Tour-Opérateurs (Stop Sales) • Gestion des disponibilités sur le site internet • Agent d’accueil au Spa Marin (ponctuel)

    • France
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Réceptionniste
      • Jun 2019 - Nov 2021

      • Check-in / Check-out, gestion des plaintes • Facturation, encaissement, gestion de la caisse, débiteurs divers • Devis, prise de réservation, gestion des mails, vente de prestation. • Conciergerie • Organisation d’activités (Escape Game, Cinéma plein air...) • Responsable de la gestion des clients VIP • Check-in / Check-out, gestion des plaintes • Facturation, encaissement, gestion de la caisse, débiteurs divers • Devis, prise de réservation, gestion des mails, vente de prestation. • Conciergerie • Organisation d’activités (Escape Game, Cinéma plein air...) • Responsable de la gestion des clients VIP

    • France
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Chef de rang - Barmaid
      • Apr 2018 - Aug 2018

      • Dressage salle, prise de commande, service des mets, encaissement. • Conseil client, suggestion. • Réalisation des cocktails. • Dressage salle, prise de commande, service des mets, encaissement. • Conseil client, suggestion. • Réalisation des cocktails.

    • France
    • Hospitality
    • Réceptionniste
      • Sep 2017 - Sep 2017

Education

  • Lycée Hôtelier de La Rochelle
    BTS hôtellerie-restauration
  • Lycée Hôtelier de La Rochelle
    Baccalauréat technologique, Mention Bien

Community

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