Customer Service Coordinator

• Jul 2022 - Present

Responsible for: Customer service and after sales in South America; Spare Parts and Service Sale; Coordination of the technicians' trips when services are performed in Brazil; Accounts payable and accounts receivable - BPA BR's office;

Customer Service

• Sep 2019 - Jun 2022

Analista de Comércio Exterior Sr.

• Mar 2019 - Aug 2019

- Coordenação do todo o processo logístico referente à exportação, desde a solicitação de coleta da mercadoria até a entrega no local de destino, nos modais aéreo, rodoviário e marítimo. - Responsável pela elaboração dos documentos pertinentes ao processo (commercial invoice, packing list, certificados de origem e fumigação, instrução de embarque e VGM). - Focal point entre clientes, despachantes, fornecedor, agentes de carga e todos os provedores da cadeia logística. - Acompanhamento do processo de desembaraço Show less

Analista de Comércio Exterior

• Dec 2017 - Mar 2019

-Busca contínua em melhorias e desenvolvimento nos processos de comércio exterior. -Coordenação de processo de importação de produtos controlados pelo exército; -Coordenação de embarques junto aos fornecedores até a efetiva entrega do produto no CD; -Responsável pela classificação fiscal das mercadorias; -Elaboração da descrição dos produtos para licença de importação; -Responsável pela revisão e aprovação dos documentos de importação; -Controle de pagamentos juntos aos fornecedores. -Contratação de agentes de carga e armadores aptos a trabalhar com produtos controlados; -Gerenciamento do processo de importação marítima e aérea através de follow up constante com agentes de cargas. -Gerenciamento do processo de desembaraço junto ao despachante aduaneiro; -Acompanhamento de vistoria de carga junto ao Exército; -Suporte aos clientes internos; -Relacionamento interdepartamental. -Prospecção de novos parceiros comerciais; Show less

Import Analyst

• Mar 2015 - Sep 2017

‐ Responsável pela solicitação dos processos de Ex‐tarifário.‐ Contratação de frete nacional para máquinas de médio e grande porte.‐ Acompanhamento das entregas dos projetos de acordo com a programação dos clientes.‐ Gerenciamento do processo de importação marítima e aérea através de follow up constantecom agentes de cargas.‐ Gerenciamento do processo de transporte logístico das mercadorias através de contatoconstante com transportadoras.‐ Gerenciamento do processo de desembaraço junto ao despachante aduaneiro.‐ Elaboração da descrição das mercadorias para a documentação de importação.‐ Rotina em ambiente SAP e Easy Import; Show less

Assistente de Importação

• Jul 2012 - Mar 2015

‐ Realização de processos de importação de spare parts e maquinários de médio a grande porte;‐ Elaboração dos documentos de importação e exportação.

Estagiária de Comércio Exterior

• Nov 2010 - Jul 2012

‐ Responsável pelos processos de importação de amostras de sementes, utilizando como base legal as instruções normativas 01 e 50. ‐ Importação de material biológico, exportação de sementes e tecido liofilizado. ‐ Gerenciamento do processo de desembaraço junto ao despachante aduaneiro e transporte dos materiais junto à transportadora. ‐ Conferência de documentos de importação. ‐ Elaboração de documentos de exportação. ‐ Elaboração de pedido de compras e vendas através do sistema SAP. ‐ Suporte aos analistas da área em demais processos. ‐ Coordenação de envio das sementes para análise de laboratório. ‐ Interface com pesquisadores e departamento regulatório. Show less

Estagiária de Importação

• May 2010 - Nov 2010

‐ Intermediar relação entre trading e comercial ‐ Acompanhar confecção de pro formas ‐ Solicitar informações específicas de importação (ETD, Transit time, composição de produtos, etc.) ‐ Apresentar oportunidades de compras de produtos importados ao departamento comercial. ‐ Intermediar relação entre trading e comercial ‐ Acompanhar confecção de pro formas ‐ Solicitar informações específicas de importação (ETD, Transit time, composição de produtos, etc.) ‐ Apresentar oportunidades de compras de produtos importados ao departamento comercial.

Auxiliar de ensino

• Aug 2007 - Dec 2009

Ensino da língua inglesa, em aulas em grupo e individuais para alunos de idades e níveis diversos. Ensino da língua inglesa, em aulas em grupo e individuais para alunos de idades e níveis diversos.