Experience

AORA Capital
• Mexico
• Financial Services
• 1 - 100 Employee
• Subdirector de operaciones

  • Jun 2021 - Present

Never8
• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee
• Sales & Customer Care

  • Jul 2019 - Jun 2021


InverCap Afore

• Mexico
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Director de Alianzas Corporativas

  • Aug 2014 - Mar 2017

  Desarrollo de nuevos modelos de venta y mecanismos de comercialización con terceros, generar alianzas estratégicas y canales alternos de venta para la fuerza de ventas, diseño de plataformas móviles para el proceso comercial, vigilar el cumplimiento normativo de los procesos operativos y comerciales, garantizar la continuidad de la venta, análisis, negociación y respuesta de oficios CONSAR y CONDUSEF. LOGROS:• Obtuve autorización ante CONSAR de nuevos mecanismos de autenticación de trabajadores; Buro de Crédito, Santander, BAFAMSA e INE, implementación nuevos mecanismos de venta bajo dispositivos móviles, expediente electrónico y elementos biométricos.• Negociación de alianza comercial con FAMSA. • Disminución del 30% al 10% porcentaje de rechazo operativo.

• Subdirector de Operaciones

  • Sep 2008 - Jul 2014

  Responsable de la certificación y apertura de cuentas de clientes, garantizar el flujo operativo de los procesos de Registro y Traspaso de clientes, Supervisión de los procesos operativos con proveedores.LOGROS:• Diseñe un sistema propio para la captura de datos y digitalización de expedientes.• Diseñe un sistema CRM clientes operaciones y servicios.• Descentralice mesa de control que permitió el incremento en la productividad.• Logre respuestas exitosas de oficios para mitigar posibles multas CONSAR y CODUSEF.

• Gerente Administración de Ventas

  • Jun 2005 - Aug 2008

  Generar nuevas estrategias comerciales y análisis de mercados, cálculo de comisiones fuerza de ventas, análisis de tablas de comisiones del gremio, apoyo a Directores regionales para mejorar la calidad de la venta. LOGROS• Colabore en las estrategias comerciales que permitieron a la fuerza de ventas ser una de las más productivas a nivel gremio.• Garantice el pago puntual y correcto de comisiones a la fuerza de ventas.• Automatice el sistema de cálculo y pago de comisiones para la fuerza de ventas.

• Gerente Opraciones

  • Mar 2004 - May 2005

  Supervisión de los procesos de revisión documental, captura de datos y digitalización de expedientes, impresión y distribución de estados de cuenta de clientes, generación de reportes y estadísticas para la toma de decisiones en crecimiento orgánico y presupuesto del negocio.LOGROS:• Lidere proyecto para proceso de Certificación ante la autoridad CONSAR para el inicio de Operaciones de Afore Invercap.• Implemente Sistemas Operativos con proveedores para el inicio de Operaciones.• Lleve a cabo contratación y capacitación de personal de las áreas operativas y comerciales, para el inicio de operaciones.



Afore Azteca

• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Operaciones

  • Mar 2003 - Feb 2004

  Coordinación y supervisión de Mesa de Control, manejo de personal en cada uno de los procesos, trato con Proveedores y Entidades regulatorias. LOGROS: • Lidere proyecto para proceso de Certificación ante la autoridad CONSAR para el inicio de Operaciones de Afore Azteca. • implemente Sistemas Operativos con proveedores para el inicio de Operaciones, coordinación y supervisión del área de Registro, Traspaso y Certificación de Clientes, capacitación a personal operativo, generación de reportes y estadísticas para diferentes áreas del negocio.



Afore Banamex

• Banking
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Procesos Operativos

  • Jan 2002 - Feb 2003

  Interpretaciones circulares normativas, levantamiento de requerimientos, elaboración, coordinación de nuevos proyectos y adecuaciones a los aplicativos. LOGROS: • Implemente sistema para cálculo de ISR en Aportaciones Voluntarias. • Implemente Matrices para Perfiles de Usuarios de los Sistemas Centrales. • Implemente Seguridad de la información a los Sistemas Centrales. • Actualice Manuales Operativos y publicación en Intranet. • Automatice la Generación y Envió de Archivos CONSAR. • Analice, desarrolle e implemente el nuevo sistema de servicios a clientes.



Afore Garante

• Analista Sr.

  • Feb 1997 - Jan 2002

  Coordinación y supervisión de procesos operativos y capacitación de personal operativo. LOGROS: • Mantuve continuidad operativa para la certificación de clientes. • Disminuí rechazo operativo del 35% al 10% • Colabore en la migración exitosa para el uso del nuevo sistema central operativo. Coordinación y supervisión de procesos operativos y capacitación de personal operativo. LOGROS: • Mantuve continuidad operativa para la certificación de clientes. • Disminuí rechazo operativo del 35% al 10% • Colabore en la migración exitosa para el uso del nuevo sistema central operativo.