Experience

4allcase

• Brazil
• Marketing Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Social Media

  • Jan 2023 - Present



Borges engenharia

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Especialista em marketing em mídias sociais

  • Oct 2019 - Present

  Gerenciamento de Redes Sociais de microempreendedores e pequenas empresas. Mentoria e consultoria de Marketing e Comunicação.

• Consultoria empresarial

  • Oct 2019 - Present



Lojas KSI

• Especialista em vendas e marketing

  • Mar 2018 - Oct 2019

  Responsável pela atualização e manutenção de todo o e-commerce através de input novos produtos pela Loja Integrada. Relacionamento com clientes pelo chat Online, auxiliando nas compras em todas as suas etapas. Acompanhamento do processo de venda do site até o envio e recebimento do produto ao cliente. Produção e envio de email marketing. Elaboração de relatórios de crescimento de vendas em todos os canais dando suporte as decisões da Diretoria. Responsável pela atualização e manutenção de todo o e-commerce através de input novos produtos pela Loja Integrada. Relacionamento com clientes pelo chat Online, auxiliando nas compras em todas as suas etapas. Acompanhamento do processo de venda do site até o envio e recebimento do produto ao cliente. Produção e envio de email marketing. Elaboração de relatórios de crescimento de vendas em todos os canais dando suporte as decisões da Diretoria.



Megalógica

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Atendimento Estratégico

  • Oct 2013 - Jan 2016

  Responsável pelo atendimento estratégico aos clientes da empresa, através de olhar analítico e clínico para assertividade na passagem de informação para time de criação. Análise de briefing, condução de reunião de Debriefing, entrega de trabalho. Coordenação e acompanhamento da equipe de Atendimento Comercial, através de CRMs específicos. É a ponte entre Cliente e Criação, imputando dados e arquivos para cada setor. Junto ao administrativo, elabora relatórios semanais de previsões de entradas e entregas de job e liberação de notas fiscais e boletos. É o primeiro contato com o cliente passivo atraves do telefone ou e-mail. Atua, junto ao diretor com o planejamento de mídia e ações de marketing digital. Além de confecção de proposta. Show less



RDC Férias

• Rio de Janeiro e Região, Brasil

• Assistente

  • Mar 2011 - Jun 2012

  Responsável pela estrutura administrativa da representação do Rio de Janeiro e interface entre matriz, Diretora da representação, equipe de vendas e clientes. Elaboração e criação de relatórios de vendas, performances e atendimento. Acompanhamento da agenda e análise de propostas. Clipping e análise mercadológica com acompanhamento de concorrentes. Controle de estoque de material de divulgação. Organização de treinamentos e seleção de vendedores. Responsável pela estrutura administrativa da representação do Rio de Janeiro e interface entre matriz, Diretora da representação, equipe de vendas e clientes. Elaboração e criação de relatórios de vendas, performances e atendimento. Acompanhamento da agenda e análise de propostas. Clipping e análise mercadológica com acompanhamento de concorrentes. Controle de estoque de material de divulgação. Organização de treinamentos e seleção de vendedores.



Restaurante rio/brasa

• Assistente de Marketing

  • Aug 2008 - Apr 2009

  Responsável pelo planejamento de Comunicação e Marketing do Restaurante Rio/Brasa e da sanduicheria e restaurante Avenida Riobrasa – elaboração junto à agência responsável do cardápio digital e de todo o sistema de comunicação visual,contato com fornecedores de material, aprovação de layout de embalagens, preços, acompanhamento na logística de inauguração e implementação da nova casa. Contato com a assessoria de imprensa, auxiliando-a na produção de releases e coma agência de comunicação, através de elaboração de briefing. Produção e pré-produção de fotos de pratos para imprensa e materiais de divulgação. Organização e elaboração de projetos de Endomarketing junto ao departamento de Recursos Humanos e atualização do jornal mural. Negociação de mídia indoor. Experiência também na atualização do site, produção de e-mail marketing e organização de eventos internos. Responsável pela central de reservas e relacionamento com clientes através de pesquisa de satisfação (pós venda), elaboração de pesquisa, relatórios, clipping, acompanhamento e análise de concorrentes. Show less