Jörn-Erik Wittmann

Executive Vice President Service Management at Finanz Informatik Technologie Service GmbH & Co. KG
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Ottobrunn, Bavaria, Germany, DE
Languages
  • Deutsch Native or bilingual proficiency
  • Englisch Full professional proficiency

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Bio

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Credentials

  • Scrum – Grundlagen
    LinkedIn
    Mar, 2023
    - Nov, 2024

Experience

  • Finanz Informatik Technologie Service
    • Germany
    • IT Services and IT Consulting
    • 300 - 400 Employee
    • Executive Vice President Service Management
      • Nov 2018 - Present

      Executive Vice President & Member of the Extended Executive Board Bereichsleitung Service Management I Service Excellence mit den Funktionen: #Operation Control and Planning, Steuerung der Leistungserbringung, Qualitäts- und Prozessmanagement, KPI Board #Cyber Defense Center, Security Operation Management, Security Incident Management, Berechtigungsmonitoring, Phising u.a. #Business- und IT Service Continuity Management, Compliance konformes Handling von Krisensituationen #Provider Management und Partnermanagement, Compliance konforme Aus- und Weiterverlagerungen #Customer Service Center, Helpdesk, Selfservice Portal, Auftragsmanagement Show less

  • T-Systems International
    • Germany
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Vice President SAP Operation & Transformation Office
      • Sep 2016 - Nov 2018

      Vice President und Mitglied im Leitungskreis “Global IT Operations“ mit den Verantwortungsbereichen#SAP Operation, Umsatz- und Kostenmanagement, Personalmanagement, Produktionsstandortstrategie, Account ManagementLeitung #Business Transformation, Produktionsstandort Optimierung, Near- & Offshoring Mix, Organisationsentwicklung#People Management

    • Vice President Global Partner Management
      • Jan 2015 - Aug 2016

      Bereichsleiter mit der Verantwortung für Partner Strategie, Segmentierung, Steuerung sowie Vertrags- und Claim Management. Konzeptionierung und Aufbau eines #Partnermanagement Etablierung #Partner Governance, Partner Katalogisierung und Partner-AssessmentSetup der Struktur, Stakeholder Management, Prozesse und Berichtswesen, u.a.

    • Vice President Quality & Business Operation
      • Sep 2012 - Jun 2015

      Vice President und Bereichsleitung, verantwortete Themenbereiche:#Quality Management, Prozess- und Tool Management#T&T Projektmanagement, Kundenprojekt und Transition & Transformation Management#Turn-Around Management notleidender Projekte#Ressource Management, Personalkörper Optimierung, Aufbau eines Kapazitäts- & Skill-ManagementsAufbau eines #Partner Management für Aus- und Weiterverlagerung (Outsourcing I Outtasking)

  • Atos IT Solutions and Services A/S
    • Denmark
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Director Managed Network & Communication Services
      • Jan 2011 - Aug 2012

      Bereichsleiter und Mitglied des Management Integration Teams (Merger zwischen Atos und Siemens IT Services). Globale Verantwortung für den #Betrieb der Infrastruktur und die Weiterentwicklung des Communication Portfolios, der Architekturen, Applikationen und Prozesse für Network- und Communication Services. #Lead bei der Verschmelzung/Integration (#Merger)der Atos und Siemens IT Solutions and Services für 3 (20) Integrationsarbeitsgruppen. Heben von Synergien im Rahmen der Verschmelzung bezüglich operativer Tool- und Prozesswelten, Monitoring der Produktion, Kunden Reporting. Show less

  • Siemens
    • Germany
    • Automation Machinery Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Global Head of Infrastructure Service Center
      • Jan 2008 - Dec 2010

      Bereichsleiter und Chief Technology Officer (#CTO) mit Verantwortung für das Design, den Aufbau und den Betrieb einer globalen Supportstruktur (Infrastruktur, Plattformen und Applikationen) in Produktionszentren in Europa, Nordamerika und Asien mit rund 3500 Mitarbeitenden.Sicherstellung hoher #Verfügbarkeit und Performance der Systeme durch abgewogene Business Continuity Konzepte.

    • Director CIO Software Entwicklung Plattform BMC Remedy (ARS)
      • Jan 2005 - Dec 2007

      Director Chief Information Office verantwortlich für die Entwicklung, die Einführung und den Betrieb einer #IT Service Managementsoftware auf Basis BMC Remedy.#Demand Management, Development, Globale Implementierung#Programm Management

    • Senior Consultant Manager
      • Jul 2001 - Dec 2004

      Leitung einer Vielzahl von Beratungsprojekten zu Themen wie Informationssicherheit, Technisches Design, Prozessmanagement und Wirtschaftlichkeitsanalysen.

  • Lufthansa
    • Germany
    • Airlines and Aviation
    • 700 & Above Employee
    • Leiter Konzerntelekommunikation Chief Information Office
      • Jan 1999 - Jun 2001

      Leitung einer Kompetenz Abteilung innerhalb des Lufthansa CIO, Spezifikation von Vorgaben in Bezug auf Informations- und Kommunikationstechnologien, deren Einsatz und Rahmenbedingungen im Konzern.Einführung eines Kommunikationsservers zur beschleunigten Abfertigung von Flugzeugen am BodenUmsetzung einer Telekommunikationsstrategie, Einführung eines globalen Virtual Private Networks für Sprach- und Datenkommunikation an den Flughäfen.

    • Senior IT Consultant und stellvertretender Abteilungsleiter
      • Apr 1997 - Dec 1998

      Sprach-, Daten- und mobile Kommunikation, Technologien und Lösungen.

    • Referent Strategischer IT Konzerneinkauf
      • Jul 1996 - Mar 1997

      Einkauf von strategischen Projekten / Gewerken.

Education

  • Technische Universität Darmstadt
    Dipl.-Wirtschaftsingenieur, Fachrichtung Maschinenbau
    1986 - 1995

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