Jéssica Silva

Supervisora Sucesso do Aluno at UniFECAF
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Wilton Homero 🏳️‍🌈

Não tenho palavras para Jessica, extremamente eficiente e ágil dentro das demandas, posso dizer que é meu braço direito dentro dos desafios que enfrentamos em nosso departamento. Sempre aberta a aprender e compartilhar seus conhecimentos com toda equipe, analítica, comprometida e principalmente cocada no resultado. Tem espírito de equipe, uma profissional admirável.

Jacqueline Fideles

Jéssica é uma excelente profissional, comprometida e engajada com seus propósitos e objetivos, carismática e sempre disposta a ajudar. Comunicativa e sempre atende a todos com empatia e carisma.

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Credentials

  • Customer Experience (CX)
    Escola Conquer
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • Planilhas Avançado
    UniFECAF
    Jan, 2023
    - Oct, 2024
  • Treinamento e Desenvolvimento de Talentos
    UniFECAF
    Jan, 2023
    - Oct, 2024
  • Tecnicas de Negociação
    UniFECAF
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Formando Campeões: Liderança F.C.
    Escola Conquer
    Oct, 2022
    - Oct, 2024
  • LGPD
    UniFECAF
    Aug, 2022
    - Oct, 2024
  • ESG
    UniFECAF
    Dec, 2021
    - Oct, 2024

Experience

    • Brazil
    • Higher Education
    • 200 - 300 Employee
    • Supervisora Sucesso do Aluno
      • Sep 2023 - Present

      - Retenção de alunos, - Negociação financeira, - Controle de documentos internos - Elaboração de documentos e apresentações, - Atendimento ao cliente, presencial e online - Suporte operacional com treinamento de equipe, dúvidas e informações, - Controle e atualização de planilhas, - Gestão de metas e KPIs, - Treinamento contínuo do time, - Criação de indicadores. - Retenção de alunos, - Negociação financeira, - Controle de documentos internos - Elaboração de documentos e apresentações, - Atendimento ao cliente, presencial e online - Suporte operacional com treinamento de equipe, dúvidas e informações, - Controle e atualização de planilhas, - Gestão de metas e KPIs, - Treinamento contínuo do time, - Criação de indicadores.

    • Brazil
    • Higher Education
    • 200 - 300 Employee
    • Auxiliar administrativo
      • Mar 2022 - Jul 2023

      - Retenção de alunos, - Negociação financeira, - Controle de documentos internos- Conferência de documentos para estágio remunerado,- Atendimento ao cliente, presencial e online- Controle e atualização de planilhas.

    • Estagiária
      • Mar 2022 - Jul 2022

      Retenção de alunos e negociação.

  • GR Compras LTDA
    • São Paulo, Brasil
    • Vendedora
      • Nov 2018 - Mar 2022

      Atendimento ao cliente, negociação de produtos, controle de caixa, atendimento a fornecedores e análise de currículos de candidatos novos para a empresa. Atendimento ao cliente, negociação de produtos, controle de caixa, atendimento a fornecedores e análise de currículos de candidatos novos para a empresa.

Education

  • UniFECAF
    Pós-graduação, Psicologia Positiva nas Organizações
    2023 - 2023
  • UniFECAF
    Tecnólogo, Gestão de Recursos Humanos
    2021 - 2022

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