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at&m by nstech

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de Controle de Qualidade

  • May 2021 - Present

  Qualidade e Processos | Costumer SuccessResponsável por atuar de forma estratégica, analisando e identificando comportamentos que podem ser melhorados junto ao time de operações. Foco em implementação de boas práticas alinhadas à estratégia da organização e senso de cliente. Atividades desempenhadas: •Análise dos atendimentos prestados;•Elaboração de feedbacks / laudos avaliativos;•Sugestão de melhorias e acompanhamento contínuo dos técnicos; •Implementação e gestão dos processos de controle;•Elaboração de materiais de apoio internos e externos; •Análise e resolução de problemas;•Colaboração e participação em treinamentos;•Aplicação e análise de NPS. Show less

• Backoffice Assistant

  • Dec 2020 - Apr 2021

  • Suporte personalizado aos nossos parceiros;• Análise de solicitações via email;• Gestão de cadastros (criação, reativação, migração, cancelamento e atualizações dos clientes); • Esteira inicial das atividades que envolvam o sistema de averbação dos clientes.

• Suporte técnico

  • Nov 2019 - Dec 2020

  Responsável por prestar Suporte Técnico - Implantação do sistema e aplicação de treinamentos sobre o mesmo;- Atendimento ao cliente (transportadores, corretoras e seguradoras);- Especialista em Averbação;- Gerenciamento de emails;- Gestão de sistema interno.



Isis Garcia Stivanelli Miskulin Ferreira

• Indaiatuba, São Paulo, Brasil

• Atendimento ao cliente

  • Feb 2019 - Oct 2019

  - Vendas (presenciais e e-commerce) - Operação de Caixa - Redes Sociais - Curadoria - Logística e Estoque - Supervisão de loja - Vendas (presenciais e e-commerce) - Operação de Caixa - Redes Sociais - Curadoria - Logística e Estoque - Supervisão de loja



Di Gaspi

• Brazil
• Retail
• 300 - 400 Employee

• Operadora de Caixa

  • Dec 2018 - Jan 2019

  - Operação de Caixa - Operação de Sistema de Crediário - Operação de Caixa - Operação de Sistema de Crediário



C. H. DO NASCIMENTO

• Indaiatuba, São Paulo, Brasil

• Vendedor de varejo

  • Oct 2015 - Jun 2018

  - Vendas (presenciais e e-commerce) - Operação de Caixa - Controle de Estoque, insumos e logística - Supervisão de Loja - Redes Sociais - Vendas (presenciais e e-commerce) - Operação de Caixa - Controle de Estoque, insumos e logística - Supervisão de Loja - Redes Sociais



BRINQUEDOLANDIA COMERCIO DE BRINQUEDOS EIRELI

• Indaiatuba, São Paulo, Brasil

• Vendedor de varejo

  • Feb 2013 - Aug 2014

  - Vendas - Controle de Estoque e Logística - Vendas - Controle de Estoque e Logística



AGK CONFECCOES EIRELI

• Indaiatuba, São Paulo, Brasil

• Operador de máquinas

  • Nov 2010 - Feb 2012

  - Operação e programação de Máquina - Controle de Estoque e almoxarifado - Operação e programação de Máquina - Controle de Estoque e almoxarifado