Jérôme RIGOURD

Directeur de la Performance Digitale at Union des marques
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Louveciennes, Île-de-France, France, FR

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Gilles Scaramiglia

Jérôme est le manager de l'activité "Digital Analytics" au sein de la Direction Digitale et Expérience Client d'Aviva France que j'anime. Dans ce contexte, Jérôme a démontré qu'il savait à la fois être très rigoureux dans la collecte et l'analyse de la data digitale, mais aussi très à l'écoute de ses clients internes et pro-actif sur l'utilisation de ces données pour améliorer la performance business en général, y compris au-delà des canaux digitaux. C'est par ailleurs un véritable expert de la plateforme Adobe Marketing Cloud et de la synchronisation des data entre les différents composants Analytics, Target, Campaigns. Bravo Jérôme!

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Experience

    • France
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Directeur de la Performance Digitale
      • Feb 2022 - Present

      Management Mission #1 - Accompagner les adhérents de l'Union des marques sur des sujets stratégiques et opérationnels en les inspirant grâce aux meilleures pratiques du marché - Construction des offres et des services permettant d’accompagner les adhérents pour améliorer leur performance dans le digital - Création et animation d'une communauté de CDO et d'une communauté de responsables et d'experts opérationnels Mission #2 - Porter les initiatives et besoins des adhérents de l'Union… Show more Management Mission #1 - Accompagner les adhérents de l'Union des marques sur des sujets stratégiques et opérationnels en les inspirant grâce aux meilleures pratiques du marché - Construction des offres et des services permettant d’accompagner les adhérents pour améliorer leur performance dans le digital - Création et animation d'une communauté de CDO et d'une communauté de responsables et d'experts opérationnels Mission #2 - Porter les initiatives et besoins des adhérents de l'Union des marques auprès de l'écosystème - Apport d'une expertise et conseils pour toutes les problématiques du digital (enjeux à la fois stratégiques, organisationnels, technologiques, réglementaires et opérationnels) Mission #3 - Contribuer au développement Digital et Relationnel de l'Union des marques - Expertise en Digital (UX, Analytics, gestion et suivi de projet) pour valoriser les activités de l'Union des marques et améliorer l'expérience utilisateurs de nos adhérents - Expertise en CRM Show less Management Mission #1 - Accompagner les adhérents de l'Union des marques sur des sujets stratégiques et opérationnels en les inspirant grâce aux meilleures pratiques du marché - Construction des offres et des services permettant d’accompagner les adhérents pour améliorer leur performance dans le digital - Création et animation d'une communauté de CDO et d'une communauté de responsables et d'experts opérationnels Mission #2 - Porter les initiatives et besoins des adhérents de l'Union… Show more Management Mission #1 - Accompagner les adhérents de l'Union des marques sur des sujets stratégiques et opérationnels en les inspirant grâce aux meilleures pratiques du marché - Construction des offres et des services permettant d’accompagner les adhérents pour améliorer leur performance dans le digital - Création et animation d'une communauté de CDO et d'une communauté de responsables et d'experts opérationnels Mission #2 - Porter les initiatives et besoins des adhérents de l'Union des marques auprès de l'écosystème - Apport d'une expertise et conseils pour toutes les problématiques du digital (enjeux à la fois stratégiques, organisationnels, technologiques, réglementaires et opérationnels) Mission #3 - Contribuer au développement Digital et Relationnel de l'Union des marques - Expertise en Digital (UX, Analytics, gestion et suivi de projet) pour valoriser les activités de l'Union des marques et améliorer l'expérience utilisateurs de nos adhérents - Expertise en CRM Show less

    • France
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Head of CRO, Digital Analytics & Performance
      • Jul 2019 - Jan 2022

      Management d’une équipe de 4 Web analystes/CRO analystes Management d’une équipe de 8 consultants Missions CRO : - Définition roadmap optimisations (AB Testing, Personnalisation, RUN) - Mise en œuvre des cas d'usage d'optimisations - Suivi du Backlog CRO (respect roadmap et budget) - Analyses, partage des résultats et recommandations - Veille des bonnes pratiques et benchmark Missions WebAnalyse : - Définir les indicateurs de performance en collaboration avec les… Show more Management d’une équipe de 4 Web analystes/CRO analystes Management d’une équipe de 8 consultants Missions CRO : - Définition roadmap optimisations (AB Testing, Personnalisation, RUN) - Mise en œuvre des cas d'usage d'optimisations - Suivi du Backlog CRO (respect roadmap et budget) - Analyses, partage des résultats et recommandations - Veille des bonnes pratiques et benchmark Missions WebAnalyse : - Définir les indicateurs de performance en collaboration avec les responsables business et marketing - Création, mise en place et enrichissement des plans de marquage (TMS et Outils Analytiques) - Mise en place de tableaux de bord récurrents pour suivre la performance digitale (vision quotidienne, hebdomadaire et mensuelle) ou Ad-Hoc pour accompagner les services demandeurs dans le pilotage de la performance de leurs projets/activités - Mise en place de reportings pour le comité exécutif (contribution du digital pour les différentes entités business) - Réalisation d'analyses Ad Hoc : parcours clients, tunnel de conversion, support d’analyse sur les leviers d’acquisition afin d’identifier les axes d’amélioration des sites et orienter la stratégie digitale (UX, Offre, Acquisition…) - Mise en place d'outils tiers pour enrichir les données de nos outils d'analyses (Média et Téléphone) - Formation aux outils analytiques et de visualisation auprès des utilisateurs internes - Pédagogie - Rapprochement des données on/off-line et inter-connexions des briques d'Experience Cloud (Analytics, Target, Campaign) Projets : - Définition, mise en place via des dashboards temps réel et suivi de la surveillance des sites - Suivi et planification des optimisations qui ont un impact IT (SEO, CMS,...) Missions E-Privacy : - Veille et compréhension des évolutions réglementaires (impacts sur le business et l’activation de la donnée) - Mise en place d'une CMP et de tests pour optimiser le consentement - Recherche et mise en place de solutions pour maximiser la captation de données

    • Responsable WebAnalyse & Performance
      • Jul 2018 - Jun 2019

    • Responsable WebAnalyse
      • Feb 2016 - Jun 2018

    • France
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Responsable WebAnalyse
      • Feb 2014 - Jan 2016

    • Scoring & Modélisation Statistiques
      • Dec 2009 - Jan 2014

    • France
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Chargé d'études statistiques
      • Apr 2009 - Nov 2009

Education

  • Ecole nationale de la Statistique et de l'Analyse de l'Information
    Diplôme d'ingénieur, Statistiques mathématiques et probabilités
    2007 - 2009
  • HEC Paris
    Formation Executive, Marketing Digital
    2017 - 2017
  • Université de Rennes I
    Licence, Économétrie et économie quantitative
    2006 - 2007
  • Université de Rennes I
    Master 1, Mathématiques et informatique
    2002 - 2006

Community

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