Experience

ARGENCE DEVELOPPEMENT - Groupe Crédit Agricole

• France
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Conseiller commercial

  • Jul 2020 - Present

  vente de crédits, prêts personnels vente de crédits, prêts personnels



Mercer

• United States
• Professional Services
• 700 & Above Employee

• Gestionnaire paramétrage

  • Jan 2017 - Aug 2019

  Paramétrage des contrats sur mesure en santé et prévoyance (logiciel AS400) : saisie et mises à jour des garanties et des spécificités inhérentes à chaque contrat.Référent dans la migration vers le nouvel outil informatique.Règlements des sinistres.

• Gestionnaire au sein de la cellule Relation Client

  • Jan 2015 - Dec 2017

  Prise d'appels niveau 2 en soutien des téléconseillers du centre d'appels téléphoniques : confirmations de procédures, résolution des réclamations et litiges.Règlements des sinistres.Réalisation de devis de prestations en amont des soins (dentaire, optique, chirurgie...).Prise d'appels sur ligne dédiée aux services RH des sociétés clientes.Traitement des mails auprès des assurés et services RH.

• Téléconseiller en assurances santé

  • Jan 2011 - Dec 2014

  Renseignements téléphoniques (appels entrants).Gestion des demandes et réclamations des assurés (adhésions, remboursements, prévoyance...).Suivi administratif des dossiers (contrôle de garanties, saisie de données liées aux cotisations et prestations...).



Centre Européen de Formation

• France
• E-Learning Providers
• 200 - 300 Employee

• Télévendeur

  • Jan 2009 - Dec 2010

  Vente de formations qualifiantes et diplômantes (appels sortants). Suivis clients et établissement de plans de financement. Vente de formations qualifiantes et diplômantes (appels sortants). Suivis clients et établissement de plans de financement.



Teleperformance

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Téléprospecteur

  • Jan 2005 - Dec 2008

  Vente de produits d'assurance (décès, voiture, habitation...). Elaboration de scripts de vente. Vente de produits d'assurance (décès, voiture, habitation...). Elaboration de scripts de vente.



Café Coton

• France
• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee

• Conseiller ventes

  • Jan 2000 - Dec 2004

  Vente de chemises et cravates en prêt à porter de luxe. Réception/vérification des stocks. Gestion de caisse. Vente de chemises et cravates en prêt à porter de luxe. Réception/vérification des stocks. Gestion de caisse.