Assessor Sênior

• Mar 2021 - Present

Analista comercial

• Jul 2017 - Jan 2021

Experiência profissional como Analista Comercial da empresa 55 Soluções, realizando as seguintes atividades principais: Exportar, consolidar e divulgar o checklist de abertura das agências de atendimento, de acordo com as informações imputadas pelos supervisores e atendentes no link do Google Docs; Exportar as bases, apurar, consolidar e divulgar o resultado do indicador de Reclamações Improcedentes das agências das regionais CEMAR e CELPA; Exportar a base, apurar, consolidar e divulgar o resultado dos atendimentos das agências Credenciadas CEMAR e CELPA; Exportar do sistema SGA e do link do Google Docs os atendimentos das agências CEMAR e CELPA, apurar, consolidar e divulgar o indicador de Nível de Serviço das regionais CEMAR e CELPA; Exportar no SAP e nos Backoffice’s CEMAR e CELPA as informações referentes ao Transbordo, apurar, consolidar e divulgar o indicador das regionais de cada empresa; Exportar no BOE, apurar, consolidar e divulgar o indicador de Ligação Nova das agências CEMAR e CELPA; Exportar as informações referentes às justificativas de perdas de nível de serviço, consolidar e divulgar para conhecimento dos coordenadores de cada regional CEMAR e CELPA sobre as pendências das mesmas; Exportar, apurar, consolidar e divulgar o indicador de Leitura de Informativos das agências das regionais CEMAR e CELPA; Consolidar e divulgar semanalmente aos coordenadores e pessoal de TI o torpedo de Monitoramento de Inconformidades, contendo todas as interferências de Link’s Indisponíveis, Problemas em Equipamentos e Agências Fechadas pelos mais diversos motivos das agências CEMAR e CELPA. Show less

Líder de equipe de planejamento

• Apr 2015 - Jan 2017

Experiência profissional como Líder da Equipe de Planejamento Manserv na área da Ferrovia (Estrada de Ferro Carajás) da empresa Vale S/A, realizando as seguintes atividades principais: planejar a execução de manutenções preventivas, corretivas, pequenas obras e de novas instalações de equipamentos, de acordo com o levantamento de ativos do site Vale (Porto e Oficina); Gerenciar o banco de dados de ordem de serviços de ativos Vale, encaminhadas à equipe (Manserv) da área de infraestrutura Vale; Solicitar os materiais necessários às execuções de manutenções e instalações de equipamentos novos do site Vale em São Luís-MA; Controlar e alimentar os dados no sistema interno da empresa (Prisma) para posterior apresentação em pautas de reuniões de indicadores gerenciais Vale; Controlar e atualizar o sistema utilizado pela Vale (SAP) para o controle de ordens de serviços abertas pelos clientes; Elaborar relatórios periódicos para apresentações internas (Manserv) e para o principal cliente (Vale); Apoiar o fechamento de medição, validando os custos de materiais dentro e fora da price list a serem cobrados pelos serviços prestados à Vale. Show less

Trainee em Marketing/Comercial

• Jul 2014 - Dec 2014

Planejar, organizar e executar as atividades comerciais da empresa, visando atingir os objetivos estabelecidos de volume de vendas, participação de mercado e qualidade do atendimento; Vender e fidelizar clientes, além de avaliar e planejar estratégias de vendas e atuação junto a Gerência de Marketing; Promover demandas de vendas de todas as soluções da empresa, bem como: identificar necessidades e desenvolver novos produtos, serviços e soluções; Promover a imagem da empresa junto aos diversos públicos de interesse; Medir e analisar a qualidade das vendas e serviços realizados; Gerenciar os processos de parcerias com os fabricantes. Show less

Fiscal Administrativo

• Nov 2013 - Jul 2014

Controle de direcionamento para execução de ordem de serviços abertas nos sistemas HP e posteriormente SAP; Gerenciamento de informações inseridas no banco de dados de ordem de serviços no sistema SAP, encaminhadas às empresas responsáveis prestadoras de serviços de infraestrutura na área da Vale; Controle de ativos (equipamentos móveis para a execução de atividades de infraestrutura); Controle e atualização de pauta de reuniões mensais de indicadores gerenciais Vale; Análise periódica de desempenho da área; Apoio à elaboração de plano de ação em cima de desvios encontrados; Sugestão de melhorias no controle do atendimento de ordens de serviços. Show less

Estagiário em Saúde e Segurança do Trabalho

• Feb 2012 - Nov 2013

Registro e publicação diária das ocorrências de acidentes pessoais e materiais além dos dados de absenteísmo na Vale; Elaboração de pautas para reuniões Gerenciais de Saúde e Segurança; Elaboração de reportes de estratificação de informações e apoio a decisões gerenciais; Controle estatístico e gráfico das taxas e quantitativos de acidentes de trabalho na Vale; Suporte para elaboração do Plano de Trabalho Mensal das áreas operacionais da empresa no site de São Luís. Registro e publicação diária das ocorrências de acidentes pessoais e materiais além dos dados de absenteísmo na Vale; Elaboração de pautas para reuniões Gerenciais de Saúde e Segurança; Elaboração de reportes de estratificação de informações e apoio a decisões gerenciais; Controle estatístico e gráfico das taxas e quantitativos de acidentes de trabalho na Vale; Suporte para elaboração do Plano de Trabalho Mensal das áreas operacionais da empresa no site de São Luís.

Auxiliar de Construção de Relacionamentos

• Oct 2011 - Feb 2012

Auxiliar no cadastro e controle das famílias atendidas pela Plan; Visitas periódicas nas comunidades a fim de atualizar as informações referentes às crianças cadastradas na ONG; Mediação de contato entre patrocinadores (pessoas físicas) e patrocinados (crianças) por meio de cartas e/ou brinquedos; Desenvolvimento de projetos e atividades nas comunidades atendidas pela Plan. Auxiliar no cadastro e controle das famílias atendidas pela Plan; Visitas periódicas nas comunidades a fim de atualizar as informações referentes às crianças cadastradas na ONG; Mediação de contato entre patrocinadores (pessoas físicas) e patrocinados (crianças) por meio de cartas e/ou brinquedos; Desenvolvimento de projetos e atividades nas comunidades atendidas pela Plan.

Estagiário de Escrita Fiscal

• Mar 2011 - Sep 2011

Atendimento a clientes; Registro de entrada e saída de mercadorias; Cálculos de tributos; Envio de declarações fiscais; Emissão de guia para pagamento de tributos; Classificar documentos e escriturar livros fiscais. Atendimento a clientes; Registro de entrada e saída de mercadorias; Cálculos de tributos; Envio de declarações fiscais; Emissão de guia para pagamento de tributos; Classificar documentos e escriturar livros fiscais.